Оценить:
 Рейтинг: 4.67

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? в формате fb2, rtf, pdf, txt, epub. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.

Читать онлайн

Помогите, пожалуйста, другим читателям нашего сайта, оставьте отзыв или рецензию о прочитанной книге.


Спасибо! Ваш отзыв был отправлен на модерацию.

Отзывы о книге Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

DmitryKv
Отзыв с LiveLib от 5 февраля 2022 г., 18:30
3,5Моё отношение к книгам, посвящённым социопатам, довольно неоднозначное, ибо назвать кого-либо социопатом довольно легко, ибо для этого не требуется никакого научного подхода. Эта книга хоть и не о социопатах, но о близкой к ним группе или категории людей. Эта книга о профессиональных манипуляторах. И вот тут сразу возникает вопрос: как определить, постоянно ли человек пытается манипулировать другими или это происходит от случая к случаю? Ведь если подумать, все люди время от времени манипулируют кем-нибудь, ведь так? Ну, это как человек, который всегда и постоянно врёт и человек, который врёт лишь тогда когда его вынуждают к этому обстоятельства, т.е. не часто. Как определить границу? Ведь иначе мы каждого встречного человека сбудем маркировать словом «манипулятор». Эта, пожалуй, одна из главных моих претензий к этой книге.Второй момент, это сама возможность имплементировать сказанное автором в свою жизнь. Вот прочитали мы эту книгу и что дальше? Если мы не станем в каждом человеке видеть описываемого в книге манипулятора, то, что нам остаётся? Учить наизусть все те ситуации, когда человек вами пытается манипулировать? Анализировать каждую ситуацию, т.е. каждый межличностный контакт? Ведь если мы то и дело будем анализировать речь человека, обращённую к нам, мы перестанем слышать и слушать этого человека, а сосредоточимся на поиске фантомных сигналов манипуляции нами.Однако соглашусь, что если мы имеем повторяющуюся ситуацию или паттерн, т.е. когда манипуляция происходит раз за разом и это видно даже невооружённым глазом, тогда книга действительно может оказаться крайне полезной. Вот именно в этом случаи книга способна помочь человеку осознать проблему, т.е. что им манипулируют и манипулируют уже относительно долго и после этого осознания принять все возможные меры по прекращению манипуляции. Только в такой ситуации, я считаю, книга может быть полезной. Т.е. книга стремится объяснить читателю, что зачастую человек сам понимает, что творится что-то неестественное, странное, неправильное. В этом случаи эта книга похожа на книгу «Не бьет, просто обижает. Как распознать абьюзера, остановить вербальную агрессию и выбраться» цель которой, помочь женщине осознать что она находится в крайне токсичных, абьюзных отношениях с мужчиной.В общем, в итоге, важным является то, что манипуляцию можно распознать только по прошествии некоторого времени и когда манипулятор повторяет свои техники по множеству раз, т.е. когда появляется характерный паттерн. Именно тогда нужно осознать, что вами манипулируют, собраться с силами и дать отпор манипулятору. В этом смысле книга интересная и ценная.И да, ждать от этой книги каких-то серьёзных исследований точно не стоит.
Gerel_Art
Отзыв с LiveLib от 8 июля 2020 г., 15:14
Книга хорошая. Мысли автора очень понятны и достаточно применимы в жизни. Те идеи, которые представлены в книге, я бы хотела передать своим детям до того, как они станут взрослыми, так как я сама попадалась не раз на манипуляции людей и только жизненный опыт помог мне очень критично относиться к словам, мнения других людей и ориентироваться на факты, на действия человека и т. п. Читая книгу, промелькнула мысль о том, как манипулируют инфоцыгане, которые очень сильно давят на совесть людей, на их чувства, чтобы продать свой инфопродукт, обещая миллионы, любовь, успех и славу. В книге описаны виды манипуляторов, самые распространённые методы манипуляции и что нужно с этим делать, то есть чётко, понятно, а главное применимо, я к защите от манипуляций пришла сама, но в книге описаны именно они, поэтому точно могу сказать, что эти методы защиты - рабочие. Всем успехов, терпения и силы воли!))