101 совет дизайнеру штор. Советы, основанные на опыте

101 совет дизайнеру штор. Советы, основанные на опыте
Альфия Зусик

Перед Вами книга, в которую собраны опыт и знания, помогающие многим сегодняшним студентам осваивать красивую профессию легко и радостно, а в дальнейшем позволяют получать от работы больше удовольствия. Книга научит строить долгосрочные отношения с клиентами, расширять свою клиентскую базу, повысит профессионализм. Книга будет полезна всем, чья работа связана с консультациями и индивидуальным сервисом.

101 совет дизайнеру штор

Советы, основанные на опыте

Альфия Зусик

© Альфия Зусик, 2017

ISBN 978-5-4483-5297-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Благодарности

Выражаю особую благодарность клиентам, которые незаметно для себя обучают меня общению.

«Во всем мне хочется дойти
До самой сути. В работе, в поисках пути, В сердечной смуте. До сущности протекших дней, До их причины, До оснований, До корней, До сердцевины. Всё время схватывая нить
Судеб, событий, Жить, думать, чувствовать, любить, Свершать открытья…»

(Б.Л.Пастернак)

Благодарю всех, кто выбрал для себя сложную профессию, связанную с общением с людьми, и в то же время, красивую, благодарную, дарующую истинное наслаждение!

Выражаю особую признательность и благодарность моему супругу, который каждый день вдохновляет меня на подвиги!

Выражаю благодарность моим родным за веру в меня и поддержку!

Пролог

Данная книга написана, как для начинающих дизайнеров, так и для опытных. Здесь собраны «жемчужины успеха», советы, используя которые дизайнер сможет стать более профессиональным, интересным, конкурентоспособным, высокооплачиваемым в своей сфере.

Глава 1. Изюминки профессии

1.Убедитесь в том, что вы выбрали верную профессию и хотите работать с людьми, создавать для них красоту. Работа с подбором тканей, их пылью, карнизами, клиентами, браком, погрешностями в пошивах – все это и даже больше встречается на пути каждого дизайнера по текстилю.

2.Здоровайтесь с вошедшим в салон, мысленно представив, что зашел ваш давний друг. Мы все замечаем, когда здороваются с нами, даже если в ответ промолчим.

3.Выполняйте данные обещания. Клиент помнит, что вы обещали с ним связаться по какому-либо вопросу.

4.Начинайте свой день позитивно, ведь вы начинаете продавать уже во время «утреннего туалета».

5.Изучайте профессию: стили, тренды, ткани. Для этого есть литература, выставки.

6.Тренируйтесь в рисовании. Красивые утонченные эскизы никого не оставляют равнодушным. Во время рисования старайтесь не водить рукой по рисунку, это сделает эскиз неопрятным.

7.Рисуйте в масштабе. Так, вы увидите много нюансов и сможете вовремя улучшить модель. Самый удачный масштаб – это 1:20.

8.Начинайте с моделирования штор, потом подбирайте ткань и только затем – карнизы. Если клиентка выбрала ткань или карниз, то предупредите, что будут ограничения в выборе модели, так как не все модели подойдут для определенного карниза и не из каждой ткани можно создать любую модель штор.

9. При возникновении любых сложностей с доставкой или браком продукции всегда перезванивайте клиенту, предупреждайте о возможных задержках. Он обрадуется, если все будет выполнено в срок.

10.Изучите полностью и досконально свой ассортимент: вы должны знать о продукте и услугах гораздо больше, чем говорите вслух.

11.Будьте в курсе новых веяний моды, так вы сможете как предложить тренды клиенту, так и отговорить от их использования в интерьере.

12.В ленте велкро есть жесткая сторона и мягкая сторона, а не «мама», «папа».

13.Работайте на свою репутацию. Если по технологическим причинам ту или иную модель размещают на определенном виде карниза или возникают вопросы с пошивом, то настаивайте на верном, с точки зрения технологии, решении.

14.Постоянно изучайте тонкости моделирования штор, покрывал: это поможет быстрее предлагать и отстаивать свои предложения.

15.Не бойтесь быть открытым ко всему новому. Достаточно предупредить клиента, что вы данную модель выполняете впервые и готовы поэкспериментировать.

16.Во время расчета заказа, вставайте, отдыхайте, переключайтесь, потом снова возвращайтесь к своим расчетам, так вы увидите допущенные ошибки.

17.Держите образцы в чистоте, любая неопрятность будет замечена, а это не прибавит уважения.

18.В шторной модели есть ламбрекен, портьеры, тонкие гардины и подхваты. Никаких подвязок, привязок нет.

19.Прощайтесь с клиентами, даже если, зайдя в салон, они не поздоровались.

20.К заказу прилагайте памятку об уходе за шторами. Все значки есть на образцах тканей.

21.Не откладывайте расчет штор на последний день. Шторы и другие декоративные элементы в интерьере, где требуется кропотливый расчет, отнимают много времени.

22.Изучите стили, историю. Из 100% информации клиенту вы, возможно, расскажете 5%, однако знания значительно повысят уверенность в себе, придадут вес вашим словам, у вас будет совсем иной взгляд, жесты, тембр голоса. Из голоса уйдет ненужная дрожь.

23.В своих эскизах всегда дорисовывайте углы, а линии создавайте четкими.

24.Любите ткани с их разными свойствами и «капризами», составляйте коллажи для виртуальных клиентов, сочиняйте и придумывайте варианты, тогда у вас всегда будет масса новых идей.

25.Овладейте техникой быстрых скетчей, основами перспективы, не надейтесь только на компьютер. Умейте делать быстрые зарисовки перед клиентом.

26.Будьте готовы предложить два-три варианта или подумайте, как одну модель вы сможете трансформировать в разные презентации.