Я. Что будет если я выберу?

– Благодарю.

Всё, как в фильмах. Когда босс крупной компании собеседует молодую неопытную главную героиню. Которая затем, преодолевая трудности и выбиваясь из сил, наконец-то, достигает вершины успеха.

Не успевает девушка вернуться, как в офис быстро заходит высокий мужчина. По нему видно, что лишних минут он никому не уделяет. Присев на стул напротив, он буквально прожигает меня пристальным взглядом из-под очков. Так коршун обычно выслеживает добычу… Под этим взглядом мне хочется сжаться в комочек, а лучше стать невидимкой.

«Стоп, Дарья, ты пришла сюда не напрашиваться на работу. Это ИМ срочно нужна сотрудница. Поэтому – смелей! Выпрямись и посмотри ему в глаза! Это всего лишь собеседование!»

– Дарья. Так вас зовут, верно? – «коршун» расплывается в улыбке. – Я – Мэтт!

Пожимаю протянутую мне холодную ладонь. Он, не давая мне ответить, продолжает:

– Я так понимаю, что у вас нет никакого опыта работы в юридической сфере. Вас нужно будет обучить всем необходимым знаниям, чтобы вы смогли работать со мной. Моя ассистентка уходит в декрет, и нам срочно нужна замена, на двенадцать – восемнадцать месяцев. Но, увы, большего обещать я не могу. Что скажете?

– Мне было бы интересно обучиться новым навыкам. Я слышала, что вам нужна помощь с русскоязычными клиентами. Верно?

– Да, верно. Но также вы будете работать и с канадцами. У меня есть вторая ассистентка. Она отвечает за выходцев из Азии и работает со мной уже пятнадцать лет. Вот она вас всему и обучит.

– Звучит заманчиво.

– Зарплата вас, наверное, тоже интересует? – и вновь, я не успеваю даже рот открыть, как он продолжает: – Четырнадцать долларов в час – это максимум, что я могу предложить. Готовы? Все налоги будут автоматически вычтены, и на руки вы будете получать чистыми. Мой ассистент позвонит вам в течение сорока восьми часов и даст знать, если вы нам подходите. А сейчас, если позволите, я покину вас. У меня еще несколько собеседований сегодня. Удачи!

Он пожимает мою руку через стол и так же быстро выходит из «переговорной». Едва разминувшись с ним, девушка, которая встретила меня возле лифта, приносит мой кофе. Но я не могу усидеть на месте – сердце бьется так быстро, что вот-вот вырвется на свободу. Делаю пару глотков ароматного напитка и уже лечу к выходу с непонятной легкостью и энергией. Дверь пустой кабины лифта снова послушно открывается под моим взглядом. Чудеса! Спускаюсь в лобби уже с отчетливой мыслью: «Я хочу здесь работать!»

Не прошло и пары суток, как новая СМС-ка наполнила меня радостью: «Интервью прошло успешно. Если вы не передумали, наша дружная команда ждет вас через две недели». Вот это да! Так быстро?! Всего лишь три недели назад я только осознала, что хочу чего-то нового. Даже не успела еще поставить в известность владельцев магазина, что ищу новую работу. Значит, ждать больше нет времени. Нужно срочно писать заявление. У меня как раз есть ровно две недели. Интересно, они удивятся?

Ближе к концу смены, когда на работе выдалась свободная минутка, я стала прочесывать Интернет в поисках бланка заявления об увольнении по собственному желанию. О, кажется, нужный шаблон…

– Дарья, я вижу, ты решила нас покинуть, – совершенно неожиданно за спиной раздался голос владельца магазина, Тома. Я была настолько погружена в поиски нужного документа, что даже не заметила, как он подошел. Том уже все понял и смотрел на меня с непонятной улыбкой.

«Почему он улыбается? Неужели он не расстроился?» – молнией пролетает в моей голове мысль.

– Добрый день, Том. Да… Позвольте мне все вам объяснить.

– Дарья, здесь совершенно не требуются объяснения, – добродушно улыбнулся хозяин магазина, – Мы, если честно, знали, что этот день придет. Ты не тот человек, который будет работать на одном месте всю свою жизнь. Тебе надо расти и развиваться. И мы точно тебе этого дать не можем. Поэтому я очень рад, что ты нашла что-то интересное. Хоть расскажи, куда уходишь и когда?

– Правда, Том? Вы на меня даже не сердитесь? – я не могла скрыть своего удивления. – Ведь все так неожиданно… И вам потребуется довольно быстро найти кого-то на мое место.

– Не переживай. Пока мы ищем достойную замену, моя жена с удовольствием займет твое место. Она как раз хотела отвлечься от детей и дома, чем-то заняться. Это будет для нее некий отпуск! – рассмеялся Том.

– Это юридический офис… Совершенно неожиданно для меня. Учиться всему нужно будет с нуля. Не знаю, справлюсь ли… Новая ответственность, сфера, терминология, сленг. Каждое сказанное клиенту слово может быть на вес золота. Я так себе это представляю, – мой голос дрогнул то ли от страха, то ли от восторга. – Но мне интересно посмотреть, как быстро я смогу освоиться и что меня там ждет.

– Дарья, за тебя я вообще не переживаю. Ты перевернула здесь всё, в хорошем смысле слова. За что тебе огромное спасибо. Мы на твоем примере учились взаимодействовать с клиентами. Я не говорил… но здесь до тебя была вечная текучка кадров. Продавцы приходили и уходили, – Том развел руками, – и мы никак не могли найти причину. За год работы под твоим управлением у нас не сменилось ни одного сотрудника. И еще… – сделав небольшую паузу, он продолжил: – Я никогда с тобой этого не обсуждал, но, мне кажется, тебе будет интересно узнать. Этот год был самый прибыльный. Да, мне безумно жаль, что тебя с нами больше не будет. Но ты нам многое дала. Самое малое, что мы можем для тебя сделать, – это позволить тебе лететь дальше и выше по жизни.

По моим щекам потекли слезы благодарности. Я ожидала столкнуться с недовольством, презрением, со скандалом и обвинениями, которые, как мне казалось, заслужила. Но вместо этого я получила очень теплую и высокую оценку своей работы. Это невероятно! Жизнь продолжает меня удивлять.

* * *

Вот уже три месяца, как я на новой работе. Мне нравится здесь всё! Каждый день я обучаюсь чему-то новому. Новые люди, работа с документами, постоянная эмоциональная поддержка клиентов. Ведь они не совсем обычные люди – это жертвы дорожно-транспортных происшествий, нападений, несчастных случаев на производстве или связанных с дефектом продукции. Некоторые из их судебных дел могут быть в очереди на рассмотрении аж до десяти лет. И они приходят к нам подчас со слезами, пытаясь хоть как-то сократить этот срок.

С первого же дня коллектив принял меня довольно тепло. Мне всегда были готовы помочь, объяснить или направить туда, где я могу получить нужную информацию.

Вот только бухгалтер за что-то меня невзлюбила.

Сегодня я снова получаю свой чек самая последняя. Протягивая мне листок, Шерри язвительно обронила:

– Все улыбаешься? Ну, ничего, ничего. Еще пару месяцев поработаешь здесь и будешь как выжатый лимон, как и все здесь. Долго ты точно не продержишься!

О чем это она? «Интересно, что может меня здесь так изменить, что я вдруг перестану улыбаться?» – укладывая вещи в сумку, размышляю я. Впрочем, сейчас не время для печали. Впереди – долгожданный выходной!

Пока я ждала лифта, подошел босс. Заметив меня, он улыбнулся и шагнул со мной в кабину.

– Как вы оцениваете мою работу, Мэтт? – улыбаюсь я в ответ.

– Вполне недурно. Я тобой доволен. Да, и я заметил, что ты начала вносить изменения в процессы ведения дел и работы с бумагами. Вижу, что ты делаешь процессы более эффективными и быстрыми. Но… – он сделал большую паузу, и улыбка мгновенно слетела с его лица, – не стоит. Мы так никогда не делали. У нас все уже так, как надо.

– Я, видимо, неправильно вас поняла, когда вы попросили сделать процессы ведения дел более легкими. Простите, я верну все на свои места. Но, может быть, я буду вам предлагать, что и как можно изменить, чтобы уходило меньше времени на некоторые вещи? И чтобы каждый клиент чувствовал нашу радость за то, что он выбрал нас в качестве представителей.

– Дарья, нет, – Мэтт сказал, как отрезал. – Я не заинтересован в том, чтобы они чувствовали себя особенными. Им повезло, что мы их взяли. Делай так, как мы тебя обучили, и все будет хорошо. Договорились?

– Хорошо, – я натянуто улыбнулась.

В этот момент у меня внутри будто что-то оборвалось. Выходит, теперь мои руки связаны? С одной стороны, я должна заботиться о клиентах, чтобы они остались в нашей фирме и ждали годами, когда их делу дадут ход в нашей компании. С другой – я не должна делать для них ничего экстраординарного, чтобы они не почувствовали себя особенными. Что же делать? Как быть?

Потянулись долгие недели, месяцы, которые уже не были наполнены радостью и вдохновением так, как раньше. С каждым днем я чувствовала, что силы оставляют меня. Эмоциональное сопереживание клиентам, их боли и страдания, а также осознание невозможности им помочь – все это начало выматывать. Голова болит и кружится чуть ли не каждый день, ноют спина и суставы. Я забыла, что такое нормальный здоровый сон. Будто это не мои клиенты попали в аварию и получили тяжелые травмы, а я сама.

Еще до того, как мне позвонит очередной клиент, я уже чувствую боль, мольбы и горькие слезы, которые сейчас выльются на меня. Он будет умолять начать, наконец, дело в суде после пяти – восьмилетнего ожидания. А я… Я должна буду ему сказать, что нужно еще немножко подождать, иначе он получит меньшее вознаграждение, чем мы можем для него отсудить.

Сегодня день выдался особенно тяжелым. Я «успокаиваю» одного клиента за другим, а телефон все не умолкает. Они словно сговорились и решили активизироваться всем скопом. Все мое тело ноет от боли, точно по мне проехался грузовик. Вот еще один звонок. А следом за ним еще и еще.

Выйдя с работы, прикуриваю ментоловую сигарету. В последние три месяца я прямо подсела на них: хоть как-то помогают отвлечься от страданий клиентов. Все, о чем я сейчас мечтаю, – это бокал белого вина. Он мне просто необходим как воздух.

Заказав домой доставку суши и прихватив бутылочку «Пино Гри», я уютно расположилась на балконе квартиры, которую мы снимаем вместе с Сашей. Солнце медленно катится за горизонт, отражаясь в стеклах многоэтажек, зеркальной глади залива, красиво преломляя теплые золотые лучи в моем бокале. Я смотрю на эту игру света и расслабляюсь.

В коридоре скрипнула дверь, и знакомые шпильки застучали по полу кухни.

– Привет, как день? Вижу, так же весело, как и у меня. Налей мне тоже, пожалуйста, бокальчик, – Саша устало скидывает туфли и пристраивается рядом со мной.

– Саш, как ты работаешь в этом бизнесе? Ты же такой заботливый и чувствительный человек. Как у тебя получается убрать все чувства и эмоции и просто делать свою работу?

– Честно? Не знаю. Я собираюсь и делаю то, что надо делать. Но не всегда так бывает. Иногда у меня не получается, и это выливается в проблему, а иногда это даже очень хорошо срабатывает нам на руку. Никогда не знаешь, чего ожидать. Сегодня, например, вот это мое милосердие мне все подпортило.

– У меня такое ощущение, что я проживаю всё, что проживают наши клиенты, – не выдержала я. – Чувствую всю их боль в своем теле и слышу их мысли в своей голове. Я ощущаю их потерянность и бессилие. И не знаю, как от этого избавиться. Я устала. Что должно произойти, чтобы стало легче на работе? И что должно произойти, чтобы мы не приползали домой на последнем издыхании?

Мы обе с минуту помолчали, глядя на красочный закат. Тишину нарушила Саша:

– Давай выпьем за это! – и хрусталь бокалов зазвенел в воздухе. Наши взгляды вновь устремились вперед, туда, где алое солнце уже почти спряталось за горизонт. Мы одновременно вздохнули, и я закурила очередную сигарету.

* * *