Организация коммуникации. По результатам III Слёта организаторов коммуникации (модераторов), Москва 2023 год

Мы на истинность их почти никогда не проверяем. Ведь если к нам приходит два сигнала, а модератор – часть группы, то мы сравниваем эти высказывания не друг с другом, а относительно своей карты + и – (к суждению, к человеку, к позиции).

То есть уметь разбираться с объективацией того, что было сказано, – это и есть форма перехода от тела группы к телу результата, то есть отторжимость. Не субъектности того, что произошло в коммуникации.

А обратный перевод производится «продюсером» коммуникации. Потому что у человека, находящегося в позиции «заказчика», есть свои субъективные и позиционные отношения к высказыванию группы.

То есть двойной «перевод» происходит вначале в планировании, потом в реализации, а потом опять в планировании.

Эта последовательность действий добавляет в нашу с вами идеально описанную конструкцию размерность времени (схема на след. стр.).

И два заключительных размышления.

Первое. Этап планирования позволяет кратно снизить нагрузку на нашу с вами квалификацию. Точечным иглоукалыванием можно снять нагрузку (зажимы) со всего тела.

Второе. Про продуктивность. Мы (организаторы коммуникации) должны работать в пространство будущего планирования деятельности.

Это означает, что история про субъектность и волю важна с точки зрения планирования точек касания в процессе коммуникации, результате коммуникации, а потом и в продукте.

Предлагаю об этом подумать.

Лаборатория исследования коллективной телесности. Управление состоянием участника в момент коммуникации

Юлия Коричина, Ирина Антонова, Денис Коричин, Алексей Яцына

Эмоциональное и соматическое состояние – важные компоненты эффективности коммуникации

В коммуникации и заказчик, и организатор чаще всего сосредотачиваются на двух компонентах: получении материального результата для заказчика и каком-то изменении представлений о предмете (теме, вопросе) обсуждения у участников. Оба эти компонента про содержание, про интеллектуальную составляющую совместной работы.

Поэтому организатор коммуникации (модератор, фасилитатор, ведущий) в первую очередь сосредотачивается на методике и инструментах работы, которые позволят получить необходимое содержание.

Вместе с тем, если глубже разбирать происходящее в момент коммуникации, то компонентов сильно больше двух.

Самые очевидные и чаще всего запрашиваемые – это изменение поведения участников, например «стали разделять ценности или стратегию», и формирование проектных команд (рабочих групп и т. п.).

Но, для того чтобы ожидаемые и желаемые результаты действительно были получены, надо учитывать и эмоциональное, и соматическое состояние участников. От этого зависит длительность и уровень концентрации участников на обсуждаемом вопросе, способность генерировать свежие идеи и многое другое.

Последние несколько лет мы экспериментируем с включением эмоциональных и соматических практик прямо в ход групповой работы. Сделали это и на III Слёте организаторов коммуникации.

Способ работы с эмоциональным и соматическим

состоянием

Помимо базовых приёмов работы с эмоциональным и соматическим состоянием, например, предложения участникам:

• менять своё место в пространстве: ближе-дальше от ведущего, к центру – с краю,

• объединяться в мини-группы со знакомыми или, наоборот, малознакомыми людьми,

• разных форм ведения обсуждения: сидя, стоя, двигаясь в пространстве,

• дать быстрый ответ их ощущений по 4 состояниям в конце работы: «кто устал: физически (соматика), эмоционально, организационно, интеллектуально?».

Для того чтобы удерживать внимание участников на эмоциональном и соматическом, мы ввели регулярный«срез» эмоционального и соматического состояния. Срез мы делали в виде электронного опроса, проводимого между законченными технологическими блоками работы. Получается от 3 до 6 срезов в течение дня.

Во-первых, сам факт проведения среза возвращает внимание участников к вопросу собственного комфорта: усталость, удобство, включенность.

Во-вторых, каждый участник по итогам мероприятия может получить персональную динамику своего состояния.

В-третьих, организаторы коммуникации получают бесценную обратную связь о том, как менять собственную работу.

«Анкета» самооценки

Самый простой вариант «среза» – задать один открытый короткий вопрос: «Как вы себя ощущаете?» Чаще всего этого достаточно, чтобы регулярно возвращать внимание участников к своему состоянию, ощущениям, впечатлениям.

На III Слёте организаторов коммуникации мы сделали расширенный «срез».

Мы постарались сделать опросник (срез) ёмким, т. е. рассматривающим разные аспекты эмоционального и соматического, и при этом коротким.

Время на заполнение «среза» – примерно 3 минуты.

Напомним, что нам в первую очередь было важно обращать внимание участников Слёта на эти компоненты коммуникации, а не на полноту и глубину анализа.

Резюме

Здесь мы указали на важность учёта эмоционального и соматического состояния участников в ходе коммуникации и на то, как можно это делать с помощью быстрых, простых «срезов».

Полноценное включение эмоциональной и соматической компонент в конкретную коммуникацию (рабочую встречу, сессию, совещание, образовательную программу и пр.) – дело отдельной проектировки.

Лаборатория исследования коллективной телесности. Возможности применения телесно-соматических практик для организации коммуникации и опыт проведения лаборатории исследования коллективной телесности

Ирина Антонова, Юлия Коричина

Тело является неотъемлемой частью того, как мы понимаем окружающий мир и относимся к нему, формируя наш опыт и выступая в качестве среды для общения и взаимодействия.

    Морис Мерло-Понти. Феноменология восприятия (1962)

Тело и разум – неделимые составляющие нас. Очевидно, что тело не живёт отдельно от головы, а голова от тела. Мозг – безусловно, центр нашей мыследеятельности. Однако он также и основополагающий орган центральной нервной системы, которая пронизывает всё тело. Одно без другого в принципе не существует. Поэтому, подходя к решению самых разных задач не только через мышление, но и через телесные практики, можно вывести работу мозга на совсем иной уровень. Тело открывает доступ к бессознательным процессам, которые – нравится нам это или нет – определяют большую часть наших действий. Порой, для того чтобы прийти к новым решениям или посмотреть на задачу с другой стороны, необходимо, как ни странно, отключить голову.

    Юлия Коричина. https://t.me/korichina_somatic (https://t.me/korichina_somatic) (2022)

Работа организатора коммуникации требует разнообразных навыков, а также внимания к нюансам, которые необходимо учитывать и – в пределе – которыми необходимо управлять для достижения более качественного результата. Одним из таких аспектов, на наш взгляд, является умение работать с «телесным» уровнем процесса коммуникации, где слово «телесное» взято в кавычки не зря. Несмотря на то, что оно всё чаще употребляется специалистами, связанными с образованием и коммуникативной работой с людьми, нужно отметить, что его понимание всё ещё не имеет чёткого устойчивого контура, и мы считаем, что для сообщества было бы полезно отрефлексировать этот момент и восстановить, с каким представлением о телесности мы имеем дело в своей деятельности.

Помимо понятия «телесного» другим часто употребимым термином, ассоциированным с данными практиками, является слово «соматический». В самом широком употреблении можно сказать, что соматические практики относятся к техникам, которые используют тело и физические ощущения для улучшения психического и эмоционального функционирования. Мы не считаем нужным восстанавливать в данной статье историю обоих понятий, потому что, с одной стороны, оба термина имеют богатое междисциплинарное прошлое и пространство интерпретаций, а с другой – уверены, что желающие смогут провести анализ самостоятельно. Нам более важно восстановить внутри сообщества практику употребления инструментов, связанных с «телесностью» и «соматическим», зафиксировать язык, а также уточнить запрос на развитие внутри этой области.

Поэтому мы полагаем, что для исследования этих границ целесообразно двигаться от фиксации того, что связано с непосредственно используемыми приёмами и техниками, в сторону понимания, какие переживаемые и наблюдаемые проявления физиологического, психологического, эмоционального характера проявляются у участников группового взаимодействия как индивидуально, так и коллективно. И, говоря об эффектах групповой коммуникации, ещё одним понятием, на котором мы хотим сфокусироваться в данной статье, является «коллективная телесность», которую мы хотим ввести в пространство внимания и работы сообщества.

Для исследования поставленных мы бы хотели обратиться к опыту проведения Лаборатории исследования коллективной телесности (28.01.2023, III Слёт организаторов коммуникации), внутри которого мы двигались от восстановления границ понимания термина «телесность», далее – через определение рабочих инструментов внутри телесных практик, к фиксации зоны развития участников. И наконец, поверх воссозданного смыслового и – что не менее важно – физического пространства мы разместили более сложное понятие «коллективной телесности», введя его через непосредственный опыт перформативного группового взаимодействия.

Для целей анализа представлений о «телесном» мы использовали художественный приём «Семантическое тело», где предложили участникам разместить в изображённом контуре человеческого тела свои ассоциации и понимания, связанные со словом «телесность». Ценностью в данном подходе являлось и само содержание определений, и их пространственное расположение, намеренно «погружающее» участников в пространство и размерность соматического.