Аудиокнига Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Автор

Игорь Романович Рызов

Серия

Кремлевская школа переговоров

Год написания книги

2021

Теги

привлечение покупателей , психология покупателя , бизнес в Интернете , бизнес-тренинги , техники влияния , искусство убеждения , деловое общение , социальные сети , психология в бизнесе , деловая переписка , увеличение объема продаж , телекоммуникационные технологии , мессенджеры

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
– ненавязчиво обрабатывать возражения;
– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
– делать повторные продажи.