Как успешно общаться с кем угодно! Психология успешного общения. Научитесь эффективной коммуникации

Как успешно общаться с кем угодно! Психология успешного общения. Научитесь эффективной коммуникации
Jurij Walerjewitsch Statjow

Ханна Лангенбрандт

Светлана Александровна Рыбалко

Как начать разговор, как освоить новую ситуацию для разговора? Как мне вести себя в новой обстановке? Как легко заводить новые знакомства и друзей с помощью разговора? Поймите психологию маленького разговора, искусство лёгкой беседы, непринуждённого общения. Найдите подходящие темы для разговора с женщинами, мужчинами и в деловом мире.Изучите приёмы ведения беседы. Научитесь понимать, как возникают темы для разговора. Заводите друзей с помощью общения.В книге вы узнаете, среди прочего, следующее: что представляет собой правильная беседа; как идеально начать любой разговор; как создать доверие в общении; как убеждать с помощью уверенного вида; как использовать беседу, чтобы заводить друзей; 6 шагов, чтобы начать диалог с незнакомцами и легко общаться.

Ханна Лангенбрандт, Jurij Statjow, Светлана Рыбалко

Как успешно общаться с кем угодно! Психология успешного общения. Научитесь эффективной коммуникации

Что это такое, простое повседневное общение?

Простое повседневное общение обычно состоит из коротких, непринуждённых разговоров, чтобы намеренно избежать неловкого молчания. Однако простые, повседневные разговоры не только помогут Вам избежать неловкого молчания. Вы можете вести продолжительные и ценные беседы и общаться с помощью этих коротких разговоров. Как в профессиональной обстановке, так и на частных мероприятиях. Простое повседневное общение – это искусство завоёвывать расположение других людей – с помощью умных вопросов, проявляя интерес и вызывая заинтересованность. Проявляйте присутствие и пользуйтесь простыми повседневными взаимодействиями. Это может привести к новым знакомствам, предложениям работы или совершенно неожиданным возможностям.

Эффективные советы для лёгкого общения в повседневной жизни

Многие люди считают, что простое повседневное общение – это банально и раздражающе. Они считают, что разговор о погоде или телепередаче – это пустая трата времени. "Можем ли мы пропустить этот разговор и просто приступить к работе?" Однако они не знают, что простое, повседневное общение может привести к повышению по службе или даже к предложению о работе.

Простое повседневное общение – это название коротких, поверхностных разговоров, которые мы ведём с людьми. Во время покупки в продуктовом магазине, с человеком рядом с нами в автобусе или с коллегой, которого мы видим идущим по коридору на работе.

У этих разговоров есть своя функция. Они служат для создания атмосферы общности, особенно на рабочем месте.

Вот 5 советов для простого повседневного общения, которые помогут вам достичь большего.

Первый совет – задавайте вопросы, которые имеют прямое отношение к делу.

Например, если Вы находитесь в комнате отдыха, Вы можете спросить коллегу: " Вы сами смазываете хлеб или это делает Ваша жена?".

Если Вы ждёте поезд домой, Вы можете спросить коллегу: "В какой части города Вы живете?".

Задавая вопросы, относящиеся к текущему моменту, Вы будете чувствовать себя более естественно в сложившейся ситуации, чем если бы Вы не вели разговор.

Второй совет для лёгкого общения в повседневной жизни – когда Вы задаёте вопросы, то внимательно слушайте ответ.

Убедитесь, что Вы не перебиваете. Например, "Эй, Георг, что ты делаешь в эти выходные?". – "Эхм, думаю, я собираюсь заняться спортом". – "О, правда? Я также много занимаюсь спортом".

Повышайте ценность повседневного общения с помощью активного слушания.

Задайте вопрос и дайте возможность отвечающему высказаться, а затем добавьте своё мнение. Например, Вы можете сказать: "О, это довольно круто". – "О, мне тоже нравится заниматься спортом".

Третий совет – всегда иметь историю.

Всегда имейте наготове конкретную историю на случай, если кто-то предложит простой, непринуждённый разговор. Например, в понедельник Вы всегда можете вести один и тот же разговор: "Что Вы делали в выходные?". По этому поводу у Вас всегда будет правильный вопрос после выходных.

Это не обязательно должно быть что-то экстраординарное, например, прыжок с парашютом или поход на стадион в выходные. Это может быть что-то маленькое и значимое, что произошло с Вами в выходные, например, посещение детей, внуков или посещение вкусного ресторана: "Я ходил в этот новый ресторан в городе".

Или Вы прочитали действительно интересную статью в газете. Это дает вашему собеседнику повод затронуть какую-то тему для продолжения общения. Рассказ необычной истории имеет обратный эффект. Ваш собеседник не сможет присоединиться к разговору.

Четвёртый совет для простого повседневного общения – читайте последние новости и заголовки на своём мобильном телефоне.

Узнайте о некоторых наиболее важных темах, которые сейчас у всех на устах. Таким образом, Вы сможете направить разговор на эти темы, если общение зашло в тупик. Но будьте осторожны со сложными темами, такими как религия или политика. Избегайте разговоров о текущей политике, независимо от Вашего мнения.

Если Вы проявляете симпатию к определённым партиям, будь то национальные или либеральные, Вы можете нажить себе много врагов. Даже при упоминании либеральной и национальной партий разговор быстро сходит на нет. Поэтому избегайте этого варианта, как и в случае с религией. Особенно во времена, когда популистские партии и ислам подвергаются сильному сомнению, враждебность возникает быстро и необратимо.

Поэтому старайтесь избегать тем, которые уже горячо обсуждаются в СМИ и социальных сетях.

Пятый совет для лёгкого общения в повседневной жизни – это присутствие.

Всегда оставайтесь доступным для своего собеседника во время разговора. В наше время мы быстро отвлекаемся на то, что происходит вокруг нас. Наши смартфоны, планшеты или телевизор могут быстро отвлечь нас и поглотить наше внимание.

Если кто-то достаёт свой смартфон и начинает печатать сообщение, не доставайте свой телефон тоже. Присутствуйте постоянно.

Простое повседневное общение требует практики – рабочее место идеально подходит для этого. Однако следите за тем, чтобы вам не приходилось слишком часто сталкиваться с руководителем в повседневной жизни. Держите дистанцию и не превращайтесь в назойливого сотрудника.

Как начать идеальное простое повседневное общение

Знаете ли Вы человека, который всегда может завязать диалог с кем угодно? Такие диалоги выглядят легко. Это даже даёт таким людям преимущества в магазинах, например, бесплатный кофе или дополнительное обслуживание. Кажется, что эти персонажи способны ладить со всеми и заводить друзей без каких-либо усилий.

Как такие люди делают это? Мы просто недостаточно привлекательны? Или они просто талантливы в общении с людьми? Они могут быть одарёнными, но у них нет сверхъестественного секрета. Вместо этого они просто овладевают искусством успешного ведения простого повседневного общения.

Хотя навязанное простое повседневное общение основано на том, чтобы просто встать рядом с кем-то и что-то сказать, на самом деле его целью является найти точки соприкосновения для доброжелательного разговора. Поступая таким образом, Вы сможете стимулировать разговор и положительно повлиять на его ход.

Прежде всего, Вы должны понять, что простое, повседневное общение – это не просто бессмысленная болтовня. Избегайте мысли о том, что Вы хотите вести только важные и серьёзные разговоры.

Как Вы вообще доходите до того, чтобы завести с кем-то более глубокий разговор? Было бы очень странно, если бы Вы подошли к человеку и спросили его, какая туалетная бумага лучше – 3-слойная или 4-слойная. Это как лифт, в котором простое повседневное общение образует первый этаж. Вы не можете попасть с первого этажа прямо на верхний, не пройдя через те, что находятся между ними. Это все равно, что положить курицу из курятника прямо на сковороду – с перьями и потрохами.

Теперь давайте рассмотрим несколько вещей, которые Вы можете сделать, чтобы разговор пошёл быстрее. Обмен мелкими деталями – это действительно хороший способ разжечь интерес к теме и дать ей начало. Вместо того, чтобы просто дать односложный ответ на простой вопрос, расширьте свой ответ подробностями о Вашем дне. Например, Вы можете сказать: "Я в порядке, спасибо, что спросили. Сегодня я уже позанимался спортом и навестил друга".

Когда Вы поделитесь этим маленьким кусочком своей жизни, Вы получите либо запрос о том, как прошёл Ваш день, либо восторг по поводу того, что Вы пережили. Если теперь Вы снова ответите правильно, Вы находитесь в середине ценного разговора. Если, тем не менее, собеседник кажется незаинтересованным, сделайте ему комплимент. Простой вопрос: "Мне нравится Ваша сумочка, где Вы её купили?" может завязать приятный разговор.

Даже если комплимент ни к чему не приведёт, он все равно поможет человеку почувствовать, что его ценят больше. Однако прежде чем переходить к другим темам, Вы можете использовать этот момент, чтобы представить себя остальным. Знакомство укрепляет уверенность!

Теперь вам нужно начать задавать соответствующие вопросы. Нам всем свойственно делиться информацией о себе, но в определённый момент важно проявить интерес к другому человеку. Часто мы пытаемся заполнить скучные разговоры бесполезной болтовнёй. Поэтому лучше сначала слушать, а потом говорить. Наступит момент, когда Вы будете терять слова, и разговор может перейти в бесконечность.

Задавать вопросы – хороший способ превратить простое повседневное общение в ценную беседу. Только убедитесь, что Ваш вопрос имеет отношение к обсуждаемой теме, а не является просто способом поддержать разговор. Как только эта точка достигнута, разговор безнадёжно потерян.

Когда Вы задаёте вопрос, убедитесь, что это не закрытый вопрос. На закрытый вопрос даётся короткий или односложный ответ. Примером может быть: "Хороший ли дом?" – "Нет". Закрытые вопросы заводят беседу в тупик. Они не предлагают людям уточнить, рассказать о себе или передать информацию слушателю.

Открытый вопрос, с другой стороны, требует от собеседника полного ответа. Эти вопросы приводят к более длинному ответу, который полезен для дальнейшего разговора.

Некоторые примеры могут быть такими: "Что произошло после продажи дома?". – "Новый владелец отремонтировал дом и открыл паб". Основная причина использования открытых вопросов – это получение содержательного и продуманного ответа. Задавая вопросы таким образом, Вы приглашаете людей открыться, потому что Вы проявляете интерес к чему-то.

Вывод: Простое повседневное общение приводит к ценным разговорам. Представьтесь и внимательно слушайте. Сделайте комплимент или два и используйте открытые вопросы.

Убеждать с осознанным видом

Наверняка все Вы следили за игрой сборной Германии по футболу на чемпионате мира 2014 года в Бразилии. Они были невероятны и непревзойденны. Эта молодая команда творила удивительные вещи и даже "выкинула" хозяев из турнира.