Видеостены и многоэкранные инсталляции

По сути, ничем. Для того, чтобы это стало не просто «Бла-бла-бла», надо переформулировать для конкретной целевой аудитории, сделать так, чтобы человек это почувствовал на себе, то есть персонифицировать. Вместо «Быстро» – «Оформим за 1 день», вместо «Просто» – «Без документов», и вместо «Доступно» – «Даже безработным». Это более конкретная информация, доступная и персонифицированная.

Рис. 12. так лучше

Итак, следите, пожалуйста за текстом. Он должен быть:

– Точным;

– Объективным, без каких-либо чудесных оценок;

– Без канцеляризмов (семимильными шагами = быстро);

– Содержать персонифицированную информацию для взвешенного решения.

Используйте это в презентациях очень активно, исправляйте тексты и думайте о результате. Те, кто хочет изучить инфостиль более подробно, есть интересный и полезный ресурс www.glvrd.ru. Там есть, в том числе, автоматическое вычищение из текста воды.

Иногда путают понятия инфостиль и копирайтинг. Инфостиль отличается кардинально от копирайтинга потому, что копирайтинг – это написание рекламного текста для выполнения определенной задачи. А инфостиль – это характеристика текста, которая позволяет быстрее донести его суть без мусора. В копирайтинге можно и нужно использовать инфостиль, потому что это быстрее донесет суть сообщения копирайтера до мозга читателя. Однако сплошь и рядом в копирайтинге даже в профессиональных текстах встречаются такие ошибки и ляпы, которые исправить можно, только переформатировав текст. Копирайтеры пишут красивости – витиеватые тексты, которые, на самом деле являются ватой. Ты прочитал – вроде бы в голове что-то должно остаться – а ни фига нет. Словом, будьте конкретней!

Презентация

Мы никогда не делаем общую презентацию. Чаще всего при разработке персонифицированной презентации мы отталкиваемся от боли клиента. Данная модель называется PMHS, ей очень часто пользуются и копирайтеры, и инфобизнесмены. PMHS – это аббревиатура от

P – pain, боль.

M – more pain, усиление боли.

H – hope, надежда.

S – solution, решение.

Все мы с вами немножко собаки Павлова, не немножко, вернее, а в своей основной массе. Рассказывая клиенту про контент надо понимать его механизм действия. А он у человека простой. Каждый, видя объект на экране, в живую, в книге, еще где-то, оценивает его по 3 простейшим параметрам – может ли он это съесть, может ли он это трахнуть, а не съесть и не трахнуть – не опасность ли это.

Все коммерческие посылы рекомендуется пропускать через эту схему потому, что она реально работает. Как раз опасность выходит на первый план, поскольку присутствует в душе каждого. Часто человек ищет знаний не только для того, чтобы чему-то научиться, но и потому, что он не хочет отличаться от других.

Самый простой пример – речь героя Андрея Миронова из фильма «Человек с бульвара Капуцинов», в которой он убеждал горожан в плюсах кинематографа. Она идеально укладывается в эту схему:

P – Боль – И вы увидите, что мир не совершенен. Вы увидите страну, которая заблудилась. Кровь, порок и алчность разъединяют нас.

M – Усиление – Мы дошли до предела, за которым пропасть и вечный мрак.

H – Надежда – Но выход есть! Я это понял, когда попал на бульвар Капуцинов на сеанс к Люмьерам!

S – Решение – Синематграф – вот тот мессия, который способен изменить все! Он сделает нас чище, лучше! Я готов принести в жертву все, даже свою жизнь! Единственное, что я могу позволить, это продажу билетов на сеансы, но по самой низкой цене.

Под эту схему часто подкладывают 2 дополнительных элемента: введение, то есть привлечение внимания, и в конце – Call to action:

Привлечение внимания – Сэр, оглянитесь вокруг!

…

Призыв к действию – Решайте же! В ваших руках будущее Синематографа!

Это идеальная схема. Ее можно тупо выучить и через нее прогонять все презентации. Она может кому-то нравиться или нет, но она реально работает. Например, когда мы раньше убеждали, что Digital Signage – это не персональный компьютер, мы использовали такую схему:

P – Боль – ПК, DVD, флешки и т. п. в качестве движка Digital Signage – это постоянная нервотрепка: надо создавать видеофайлы и картинки, перекачивать на проигрыватель, запускать вручную. Вам же это знакомо?

M – Усиление – Между тем, это не только трата времени и ресурсов, но и ощутимый удар по репутации Вашей компании. Отказы оборудования, рабочий стол Windows и служебные сообщения на экранах Digital Signage – это позор и непрофессионализм.

H – Надежда – Избежать этого можно, используя профессиональные решения для Digital Signage. Они надежны, автоматизируют Ваш труд и экономят время и деньги. Имиджевая составляющая всегда только в плюсе.

S – Решение – Медиаплееры SpinetiX – это профессиональное и надежное решение для DS. Использование оборудования SpinetiX исключает какие-либо отказы, наносящие вред репутации. Система позволяет создавать контент в простом и удобном интерфейсе, не прибегая к услугам видеостудий и дизайнеров. Все управляется централизованно и автоматически.

Прибавляем к этому в начале привлечение внимания и в конце Call to action, и получаем результат. Разбавляем это картинками, добавляя веселухи в презентацию. Мы собираем подобные картинки, это всевозможные фэйлы систем, построенных на ПК, а не на профессиональных плеерах, которые позволяют клиенту усилить его боль, то есть сделать more pain для того, чтобы клиент понял, что, если он будет использовать непрофессиональное оборудование, то у него на экране может быть, как в Сбербанке сообщение Касперского о том, что закончилась лицензия. И при этом они (то есть Сбербанк) нам рады! Или шикарный синий экран, который светит на всю улицу. Или – бессмысленный и беспощадный Российский Digital Signage в Крюково, где на экране написано «По вопросу расписания движения поездов обращайтесь к дежурному по вокзалу».

В гостях у сказки

После всех ваших потуг вас наконец пригласили в гости к клиенту. Мы это считаем сказкой. Есть целая программа действий, которую мы выполняем сами и рекомендуем выполнять их интегратору:

1. Подготовка, которая включает в себя разведку и мозговой штурм

Мы выясняем все про эту компанию всеми доступными способами. Прежде всего, верхним слоем, если компания публичная, можно снять информацию в интернете с сайта: отзывы, информацию о конкурентах, если есть открытый счетчик – сколько народу посещает сайт, какие публикации они делают – в общем, чем они живут и какие у них могут быть проблемы для того, чтобы их прогнать по схеме PMHS.

После этого можно приступить к мозговому штурму. Мы садимся и генерируем задачи за клиента – что бы он мог показывать на экраны Digital Signage, какая у него боль и какие проблемы, которые может этот Digital Signage решить. Если есть возможность взять у клиента брендбук, или найти его в открытом доступе в интернете – это идеальный вариант. Даже смотря на сайт, можно понять, что у компании есть брендбук и фирменный стиль. Если вы договариваетесь о встрече, можете его просто попросить, это не секрет. Знание его шрифтов, цветовых решений, элементов фирменного стиля поможет сделать персональную презентацию уже в виде персонифицированного контента.

На этом этапе мы выдаиваем сайт клиента до дна – находим на сайте rss потоки (если они есть, то можно будет новости выводить автоматически), ищем видео, инфографику, фоторепортажи. Для публичных компаний пригодяться графики с котировками. Например, Газпром торгует в открытую на биржах, поэтому мы ищем на Yahoo Finance его котировки, и делаем так, чтобы система Digital Signage могла получать их автоматически и показывать каждый день актуальную информацию без участия человека. Это занимает буквально час. Для крупных компаний все достаточно просто, у них очень много информации в открытых источниках.

Естественно, это не готовый контент, который можно сразу показывать. Но по крайней мере это говорит, что вы подготовились к встрече, а не просто пришли рассказывать про свою компанию, какая она крутая. Вы сделали шаг навстречу клиенту не с презентацией о себе, а с презентацией его боли и инструмента, который его боль решает.

2. Организация встречи

Нужно обязательно собрать на встречу ключевых сотрудников, иначе эту встречу придется проводить 2 или 3 раза. Идеальный вариант, когда в наличии:

PR-служба внутренняя и внешняя, или хотя бы одна из них;

HR;

IT, которые все равно будут задавать вопросы про то, как работает оборудование и какие у него особенности;

ЛПР – лицо, принимающее решение, тот человек, который заведует финансами и будет за все это платить, или хотя бы имеет на это влияние.

Конечно же, собрать такую команду не всегда получается. По правде говоря, это происходит на второй или третий раз, когда уже пройдена первичная фильтрация и вы выделились на фоне конкурентов. Когда вас пригласят на встречу со всеми этими людьми, вы сможете продвинуться гораздо дальше в образовании клиента по поводу контента и в приближении к вашей цели – к продаже.

Все оборудование, необходимое для демонстрации, желательно брать с собой. Естественно с собой должен быть мобильный интернет. Надеяться на то, что вам раздадут местный интернет – это трата времени. Вы, находясь в гостях, будете выполнять авторизации, спрашивать пароли, тем более в серьезных корпорациях сейчас используются дополнительные идентификации, устанавливать сертификаты, и прочее, прочее.

3. Тестирование.

Оборудование надо давать на тест, от этого никуда не деться. На эту тему у меня есть достаточно веселая статья про опыт 10-месячного тестирования одним большим клиентом «Имидж – ничто, продажи – все. Позор или успех 10-месячного тестирования». Там есть все про наше отношение к тестам. Это надо делать, к сожалению, это иногда заканчивается не очень хорошо.

Бизнес-кейс