Автосервис. Управление рисками: Практическое пособие

Автор

Владислав Васильевич Волгин

Год написания книги

2013

<< 1 ... 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 >>

На страницу:

Перейти

58 из 63

Настройки чтения

Размер шрифта

Высота строк

Поля

• Оборудование

• Помещения

• Тренды

Тема 2. Выбор услуг и позиционирование

• Каков объем рынка услуг?

• Мониторинг рынка. Принципы маркетингового исследования

• Что лучше размер чека или количество сервисных циклов?

• Не все услуги одинаково прибыльны

• Сравнение быстрых, средних и длительных услуг

• Критические параметры, влияющие на продажу услуг

• Почему клиент должен ехать к вам?

• Позиционирование это ограничение или дополнительный ресурс?

• Все познается в сравнении. Матрица оценок Тема 3. Территория и здание автосервиса

• Аренда, покупка или строительство?

• Какие здания и помещения нельзя использовать для автосервиса?

• Какие помещения должны быть у автосервиса?

• Без каких помещений можно обойтись?

• Какой размер помещений должен быть?

• Какую планировку офисных и производственных помещений выбрать?

• Какая территория нужна и сколько парковочных мест предусмотреть?

• Требования к помещениям от ЦГЭ

• Требования к помещениям от МЧС

• Требования к помещениям от Экологии

• Требования к помещениям от Исполкома

• Требования к помещениям ОТ и ТБ

Тема 4. Принципы организации и оснащения рабочих зон и участков. Выбор оборудования.

• Стоянки

• Участок приемки автомобиля

• Стол заказов

• Клиентская зона

• Участок мойки автомобиля

• Участок диагностики автомобиля

• Участок регулировки углов установки колес

• Участок ТО и Р

• Слесарный участок

• Агрегатный участок

• Участок ремонта топливной аппаратуры

• Сварочный участок

• Шиномонтажный участок

• Участок ремонта кузовов

• Малярный участок

• Компрессорная

• Инструментальный склад (кладовая)

• Склад

• Санитарно-бытовые помещения

• Учебный класс/ комната для собраний

• Помещение для расчетов с клиентами (касса)

Тема 5. Легализация услуг автосервиса

• Что необходимо для легальной работы автосервиса?

• Виды услуг подлежащие обязательной процедуре сертификации