Теория и практика общественно-научной информации. Выпуск 20

Кроме того, каждый институт использует свои возможности для программного обеспечения, зачастую эти программы создают совершенно не подготовленные сотрудники, на оплату их работы тратятся значительные средства, а программа в результате не работает, не может быть использована вне стен института и даже в сети библиотек ФБ ИНИОН.

Основа любой библиотеки – это ее кадры. Кадровый состав Отделения библиотечно-библиографического обслуживания ИНИОН за 20 лет сокращен на 50 %. Штатное расписание всех отделов лишилось половины ведущих сотрудников наиболее продуктивного творческого возраста, специалистов с профильным или специальным библиотечным образованием.

Средний возрастной состав сотрудников Отделения – 55–65 лет. В штате отделов отсутствуют молодые специалисты. В некоторых отделах сложилась ситуация, что в любой момент некоторые функциональные участки будут закрыты, поскольку работники пенсионного возраста имеют право покинуть рабочее место согласно КЗОТ буквально в день предупреждения об увольнении. Время от времени это и происходит в разных отделах ББО.

Почти забыты традиции, нарушена преемственность. Отделы пока сохраняют свой уровень во многом благодаря беззаветному труду уникальных сотрудников с многолетним стажем библиотечной работы. Но экономических законов никто не отменял. За квалифицированный труд необходимо платить. А в настоящее время сохранение сети библиотек с фактическими зарплатами – вариант скрытой безработицы, новое социальное явление. Утечка кадров из академической библиотечной среды в обслуживание и торговлю – явление, ждущее своего исследователя-социолога.

В свое время работники районных библиотек Москвы мечтали перейти на работу в академические библиотеки. Сегодня заработная плата сотрудников московских городских и районных библиотек как минимум в три раза выше заработной платы даже руководителей отделами в ЦБС ИНИОН. За последние 20 лет в ОББО не принят ни один выпускник Московского государственного университета культуры и искусств – профильного библиотечного вуза. И вовсе не потому, что ФБ ИНИОН не принимает их в штат, а потому, что выпускников не устраивает оплата труда и условия работы в академической библиотеке.

Те же районные библиотеки Москвы оснащены современными техническими средствами и программным обеспечением, необходимыми для информационно-библиотечного обслуживания значительно лучше академической сети.

Ежегодные поступления литературы в филиалы-отделы ББО в 2009 г. по сравнению с 1990 г. сократилось в десять раз, на 91 %. Например: 1990 г. – 205 тыс. ед. хр.; 1994 г. – 108 тыс.; 1997 г. – 88 тыс.; 2002 г. – 21 тыс.; 2009 г. – 18,8 тыс.

Важнейшим источником комплектования фондов библиотек отечественной литературой является обязательный бесплатный экземпляр. Надо отметить, что даже этот источник, гарантированный по закону, сегодня не обеспечивает полноты поступлений. Последние десять лет, по наблюдениям Отдела комплектования ФБ ИНИОН, он отражает не более 60–65 % опубликованных в стране книг и брошюр по социальным и гуманитарным наукам. В научный оборот не попадает значительная часть изданий, опубликованных небольшими тиражами.

В обязательном бесплатном экземпляре часто не представлены не только издания, вышедшие в отдаленных регионах страны, но и публикации многих столичных издательств и организаций. Например, издания, выпущенные институтами РАН малыми тиражами, отсутствуют в фонде ФБ ИНИОН по очень простой причине: авторы и издатели склонны распространить издание «широко» за наличные и не жаждут мирового признания как ученые. С большим трудом эта проблема решается, но не во всех издательских отделах институтов РАН работники Отдела комплектования ФБ ИНИОН находят понимание. Отсутствие же региональной литературы в обязательном экземпляре невосполнимо.

Большой проблемой стало пополнение фондов отделов ББО иностранной литературой. Основная причина – недостаточное финансирование. Кроме того, при формировании заказа на иностранную литературу Отделом комплектования ФБ ИНИОН интересы и приоритеты отделов ББО даже не учитываются. Попытки некоторых институтов в последние годы финансировать комплектование фондов ОББО иностранной литературой, к сожалению, нерегулярны. Фонд пополняется некомплектными и разрозненными экземплярами, нередко случайными, хотя при координации закупок можно было бы использовать финансовые средства более рационально. Например, ниже отражено комплектование Отделения иностранной литературой: 1990 г. – 28 522 ед. хр.; 1997 г. – 1872; 2002 г. – 3683; 2009 г. – 2612.

В 1990–2010 гг. был нанесен непоправимый урон фонду справочной литературы ОББО. ФБ ИНИОН отказалась от закупки ежегодников, справочников и энциклопедий, как наиболее дорогих изданий.

Важнейшие справочники и периодические издания ФБ ИНИОН перестала получать и по линии международного книгообмена, так как появились новые посреднические фирмы, наподобие «Ист-Вью пабликейшн», которые выполняют заказы полнее и оперативнее, чем финансируемое время от времени государственное научное учреждение.

Тем не менее спасти положение в отделах ББО и ФБ ИНИОН и сами библиотеки могли бы своевременные меры Российской академии наук. К ним относятся:

1) решение кадровых проблем, тесно взаимосвязанное с повышением социального уровня библиотечных работников, повышением заработной платы хотя бы до уровня московских городских библиотек, привлечением молодых библиотечных высокопрофессиональных кадров;

2) решение проблемы централизации и координации комплектования, что позволит и в условиях ограниченного финансирования максимально расширить репертуар приобретаемых изданий и в России, и за рубежом;

3) унификация применяемых в библиотеках автоматизированных систем и максимально простой допуск к ним для пользователей – и библиотекарей, и читателей.

Использование инновационных решений, модернизация технологических процессов, оптимизация всех участков библиотечной работы в Отделении, безусловно, приведет к большей интенсификации труда сотрудников. Для эффективного использования современных технических средств необходимо проведение повышения их квалификации и, само собой разумеется, возможность обеспечения повышения квалификации со стороны руководства.

Может быть, и не так плохо, что в Отделении отмечается скорее легкая стагнация, чем энергичное применение инновационной политики, так как и кадровое, и финансовое обеспечение не выдержали бы напора новых технологий.

Так с чем же все-таки мы имеем дело – со стагнацией или инновациями? Могу сказать, что Отделению не нужны инновации ради галочки. Хорошо обеспеченный квалифицированными кадрами и поддерживаемый этими же кадрами застой в таком консервативном деле, как библиотечное, может быть, даже лучше стремления к «передовому опыту», инновациям любой ценой. По крайней мере на сегодняшний день в отделах ББО наметилась некая тенденция к стабильности, и резкое вмешательство может нарушить баланс и приведет ввиду отсутствия нужного финансирования к дестабилизации ситуации.

Источники и литература

1. Архив РАН.Ф. 363. Фундаментальная библиотека по общественным наукам Академии наук СССР. Оп. 2. Ед. хр. 7.

2. Архив РАН.Ф. 363. Фундаментальная библиотека по общественным наукам Академии наук СССР. Оп. 2/126 за 1933 г. Ед. хр. 3.

3. Архив РАН.Ф. 363. Фундаментальная библиотека по общественным наукам Академии наук СССР. Оп. 2/126 за 1933 г. Ед. хр. 53.

4. Юрченкова Л.В. Из истории Библиотеки Комакадемии (1925–1930) // Из истории московских библиотек. – М.,1997. – С. 89–104.

5. Юрченкова Л.В. Из истории Фундаментальной библиотеки ИНИОН РАН // Россия и современный мир. – М., 1998. – № 2. – С. 231–238.

6. Юрченкова Л.В. Из истории формирования сети библиотек при институтах Комакадемии // Библиотека в контексте истории. – М., 2003. – С. 302–309.

7. Юрченкова Л.В. Отделы ББО ФБ ИНИОН при институтах социального и гуманитарного профиля (1925–1999) // Вестник архивиста. – М., 1999. – № 5. – С. 45–53.

КОМПЛЕКСНОЕ ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БАНКОВСКОГО ДЕЛА (НА ПРИМЕРЕ ИНИОН РАН)

    В.А. Шурпаков[4 -

Шурпаков Виктор Александрович – руководитель Центра информационного обеспечения банковского дела и предпринимательства ИНИОН РАН.]

В статье на основе многолетнего опыта работы Центра информационного обеспечения банковской деятельности и предпринимательства ИНИОН РАН продолжено рассмотрение вопросов, затронутых более десяти лет назад (1). Информационное обеспечение (ИО) понимается как «сбор-обработка-хранение-распространение» информации, в данном случае библиотечной информации, отражающей все отрасли знаний, представленные в фондах Библиотеки.

Известно, что ИО в крупных библиотеках, накопивших миллионные фонды, имеет свои особенности. Чем больше фонды, тем сложнее решаются проблемы как для самой библиотеки, так и для читателей, ради которых библиотеки и существуют. Читатели, условно говоря, также имеют свою систему ИО, хотя и не задумываются об этом. На наш взгляд, эта система может быть представлена в уточненном виде как «сбор-обработка-хранение-использование» информации. Системы ИО библиотеки и ИО читателя глубоко дифференцированы по ряду причин[5 - Здесь и далее автором употребляются термины, не принятые в информатике и библиотековедении – «информационное обеспечение читателя», «поисковый документ». Подобное видение, а также рассуждения о «настройке» ИО читателя на ИО библиотеки отражают личную точку зрения автора и могут стать предметом специальных дискуссий. – Прим. ред.].

Для удовлетворения своих информационных потребностей читатель библиотеки зачастую не обладает явным представлением о релевантности собственного поискового образа запроса и поискового образа документа, который должен ему соответствовать. И только после практического использования информационно-поисковых систем (ИПС) библиотеки ИО читателя в элементе «сбор информации» как бы «настраивается» на ИО библиотеки в элементе «распространение информации», что способствует повышению качественной эффективности использования ИПС.

Под «настройкой» ИО читателя на ИО библиотеки мы подразумеваем освоение читателем ряда ИПС библиотеки и понимание им содержания различных форм представления поисковых документов, например, в каталожной карточке или в результате использования библиографической базы данных, или при пользовании предметным указателем в РЖ ИНИОН. Все это в конечном итоге дает возможность читателю правильно выбрать необходимую для его задач ИПС и более точно формулировать свои информационные потребности. Но для такой «настройки» ИО читателя нужно время, и чем крупнее библиотека, тем оно больше. Да и количество предлагаемых ИПС в библиотеке не всегда сразу облегчают эту проблему, так как требуется время на их освоение.

Для иллюстрации проблемы ниже дается примерная классификация ИПС в ИНИОН РАН (табл. 1).

Таблица 1

Примерная классификация общедоступныхинформационно-поисковых систем в ИНИОН РАН

Всего в ИНИОН, по нашим подсчетам, существует 53 обще-доступных библиографических ИПС. Количество служебных ИПС всех видов и форм определить сложно. Некоторые позиции приведенной классификации могут показаться спорными. Возможно, отдельные позиции требуют уточнения, но цель классификации – показать широту и сложность современного информационно-поискового аппарата, используемого в ИНИОН, т. е. того, с чем сталкивается читатель.

Конечно, читателю не надо глубоко изучать ИПС ИНИОН. Необходимую ему библиографическую информацию он соберет, обращаясь в различные подразделения Института, на что затрачивается значительное время. Задача по сокращению времени на ИО читателя в рамках отдельной узкой темы знаний (в данном случае – банковского дела) решается созданием специализированного подразделения.

В ИНИОН таким подразделением является Центр информационного обеспечения банковской деятельности и предпринимательства, созданный в 1995 г. согласно Договору об информационном сотрудничестве между ИНИОН РАН и Центральным банком России. Договор ставит своей целью развитие финансового и банковского дела в Российской Федерации, требующее постоянного информационного обеспечения, изучения и обобщения отечественного и зарубежного опыта. Позже к договору присоединилась Ассоциация российских банков.

Выбор направления деятельности Центра был не случаен. В начале 1990?х годов экономическая, финансовая, банковская, биржевая тематики пользовались сверхвысоким спросом. И если в начале своей деятельности при ограниченности новых информационных ресурсов Центр пытался сделать сферу своих научно-информационных интересов как можно шире, то позже, при лавинообразном росте экономической литературы часто невысокого научного качества, стратегия деятельности была скорректирована. Было отдано предпочтение финансово-кредитной, банковской тематике, в первую очередь зарубежной.

Центр осуществляет свою деятельность с использованием научного фонда ИНИОН, своего подсобного книжно-журнального фонда, автоматизированных библиографических баз данных (БД) ИНИОН, собственных БД и других организаций с использованием Интернета. Виды и формы информационно-библиотечных работ (услуг) Центра представлены в табл. 2.

Таблица 2

Виды и формы информационно-библиотечных работ (услуг) Центра

Книжный фонд Центра комплектуется частично из книг Фундаментальной библиотеки (ФБ) ИНИОН (в настоящее время это в основном литература справочного характера по финансам и кредиту) и новейших изданий из различных источников, в том числе подаренных авторами. Журнальный фонд создается за счет подписки, но большая часть журналов присылается бесплатно банковскими организациями (Центральный банк РФ, Ассоциация российских банков, Национальный банк Республики Беларусь и др.) и редакциями финансово-банковских журналов («Деньги и кредит», «Аналитический банковский журнал», «Банковское дело», «Национальный банковский журнал» и др.).

Услугами Центра пользуются читатели ФБ ИНИОН, сотрудники Института и других организаций РАН, Банка России, Ассоциации российских банков, различных научных и деловых структур. Для разового посещения Центра записываться в Библиотеку необязательно, но всех посетителей регистрируют.

Довольно часто посетители заранее по телефону или по электронной почте договариваются с сотрудниками Центра о дате и времени своего посещения. Как правило, это дипломники или аспиранты московских вузов, получившие рекомендацию от своих научных руководителей воспользоваться услугами Центра. Нередко работники банковской сферы в целях сохранения служебной тайны стараются не афишировать принадлежность к определенному банку.

Сотрудники Центра поддерживают широкие и дружеские связи с ведущими вузами столицы в своей области знаний. Это МГУ им. М.В. Ломоносова, Финансовая академия при Правительстве РФ, Государственный университет управления, Государственный университет–Высшая школа экономики и др.

По сути дела, в Центре осуществляется большинство видов и форм научно-информационной и библиотечной деятельности, представленных в ИНИОН, что свидетельствует о его комплексном характере. И если информационные интересы посетителя совпадают со сферой деятельности Центра, ему не нужно обращаться в другие специализированные подразделения ИНИОН. Некоторые виды информационно-библиотечных работ и услуг в Центре платные. Это работы, связанные с использованием компьютерной техники, ксерокопирование, сканирование.

Необходимо отметить, что Центр предлагает некоторые формы обслуживания, которые отсутствуют в других подразделениях ИНИОН. Одной из таких форм является справочно-информационное и научное консультирование. У потребителя информации выясняют тему его научного исследования, обсуждают с ним основные проблемы его работы и предлагают формы информационного обслуживания для решения его круга задач с использованием информационно-поисковых систем и информационных ресурсов Центра и ИНИОН. Информационное консультирование получают все посетители Центра. Именно эта форма работы с читателем дает возможность говорить о личной системе ИО читателя (как концепции).