Сильная рука. Как добиваться своего без манипуляций и потери доверия

Вы знаете этот момент. Надо попросить о деньгах, сроках, скидке, повышении, помощи или честном разговоре. В голове всё ясно. А вслух выходит мягкая каша. Вы оправдываетесь, намекаете, соглашаетесь раньше времени, улыбаетесь там, где хочется сказать нет. Потом злитесь на себя уже в лифте, в машине, на кухне, когда разговор давно закончился. «Сильная рука» нужна тем, кто устал проигрывать важные разговоры не из-за слабых аргументов, а из-за дрожащей позиции. Эта книга не про грязные приёмы и не про то, как продавить человека. Она про другое: как говорить спокойно, но весомо. Как просить прямо. Как выдерживать паузу. Как не путать доброту с уступкой. Как распознать давление,…