Цены на популярные бренды красителей и косметики для волос варьируются от эконом-класса до бизнес-класса. Естественно, чем дороже краска для волос, тем она качественнее. Желательно, если у вас позволяют средства, покупайте для салона две-три марки красителя, от дешевого до дорогого сегмента, чтобы у ваших клиентов был выбор, краситься подешевле или подороже. Специализированные магазины для парикмахеров торгуют оптовыми ценами для салонов красоты, а в розницу для простых клиентов у них уже цена другая. Учитывайте это при продаже у себя в салоне и смело можете накидывать сверху оптовой цены 50-100%. Стоимость же косметических средств, которыми вы будете торговать, должна быть включена в прейскурант цен вашего салона, и их оплата обязательно должна проходить через кассу.
Клиенты обычно с охотой покупают то, что ему индивидуально советует мастер для его типа волос и строения кожи головы.
Контроль прихода и расхода косметических средств должен вести администратор или управляющий салона красоты документировано, с учетом накладных от поставщика и тетради записи выдачи для работы конкретным мастером. Для этого администратор ведет предварительную запись клиентов и тех, кто уже делает окрашивание.
Помимо косметики в салоне также потребуются расходные материалы: многоразовые и одноразовые полотенца, одноразовые целлофановые пеньюары для клиента, перчатки, шапочки, воротнички для шеи клиента под пеньюар, одноразовые и многоразовые простыни для массажа и косметологи и т.д.
Если на вас работают мастера, то вы можете их снабжать также машинками для стрижки волос, ножницами и фенами для сушки, плойками и электро-утюжками. Мастера, которые у вас просто арендуют кресла или кабинет, а также имеющие опыт, как правило приносят свои инструменты, и уходя из салона забирает, потому что это было куплено им на его личные средства. К тому же, если вы снабжаете всеми инструментами своих мастеров, то учтите нашу ментальность, когда люди у нас не умеют бережно относиться к тому, что ими не куплено на собственные деньги и что ему лично не принадлежит. В итоге вы можете получить печальные последствия в виде: быстрого выхода из строя электроприборов, кражи и изнашиваемости расчесок и расходных материалов, поломанных и деформированных ножниц. Обычно достаточно уронить на пол с высоты рук ножницы для стрижки волос, как они деформируются и тупятся, и для их настройки в рабочее состояние требуется мастер, а это время и деньги. Ведь профессиональные ножницы для стрижки, в зависимости от закаленности и типа стали, а также в зависимости от производителя и бренда, стоят от 5000 до 200000 тенге.
Индивидуализм в отношении вещей – нормальное явление! Его не стоит стесняться, потому что человек имеет право на личное пространство и личные вещи – прошли времена коммунальных квартир и общежитий с одним полотенцем на всю комнату. Но кроме того, современный человек обладает пониженным иммунитетом и даже представить себе не может сколько самого разного рода бактерий и микробов готовы этим воспользоваться.
Мысли о том, сколько всякой заразы можно подцепить в общественных местах, могут испортить любую мечту о походе в салон красоты. Представим себе кресло парикмахера и количество голов, которые к нему прислонялись! Жирные и сухие волосы, кожа с себореей и аллергическими высыпаниями, мелкие чешуйки перхоти, которые прилипли к изголовью. Всего этого можно и не представлять, если знать, что в салоне красоты используют одноразовый мягкий инвентарь – одноразовые простыни, салфетки, пеньюары и воротнички под шею клиента.
Меня коробит лично, когда я до сих пор встречаю, когда экономя, некоторые парикмахеры вместо одноразовых воротничков (жабо) под пеньюар для шеи клиента используют многоразовые полотенца, салфетки и даже туалетную бумагу, а могут и сам грязный и засаленный от пота пеньюар надеть вам на шею. Пресекайте на корню такое, если увидите такое у себя в салоне ведь это может отбить от желания обслуживаться у вас привередливых клиентов.
Кроме одноразовых аксессуаров вам потребуются как минимум три смены рабочего белья для мастеров и клиентов. Комплект белья для клиента состоит из пеньюара, салфетки и двух полотенец. Почему именно три комплекта спросите вы? А потому что один комплект может находиться в работе, второй чистый и третий в стирке. Для стирки вашего белья вы должны заключить договор с прачечной (кстати, этот договор об обслуживании с прачечной при проверке у вас может законно потребовать СЭС, ныне он именуется как Департамент по защите прав потребителей). Пришедшие для проверки сотрудники этого департамента имеют право проверить стерильность белья и инструментов, наличие стерилизатора для обработки многоразовых инструментов – ножниц, расчесок и т.д. Причем у сотрудника ногтевого сервиса, если он у вас имеется, требуется отдельный стерилизатор для обработки маникюрных принадлежностей – пилок, кусачек, ножниц и т.п.
Требования по стерильности здесь ничем не отличаются от требований, употребляемых в медицине, т.е. очень жесткие. Если вы отдаете парикмахерское белье в прачечную, держите в запасе дополнительные комплекты, так как прачечная может вовремя не вернуть заказ!
УСЛУГИ, ЛИЦЕНЗИРУЕМЫЕ В САЛОНЕ КРАСОТЫ
Лицензирование вызывает много вопросов у новичков салонного бизнеса. Бытовые услуги обязательному лицензированию не подлежат, а к ним прежде всего относятся – косметические процедуры, проводимые в салонах красоты. Этот вид деятельности включает:
– гигиенический массаж лица и шеи;
– наложение масок;
– гигиеническая чистка кожи лица;
– наложение искусственных ресниц;
– коррекция бровей пинцетом, окрашивание бровей и ресниц;
– декоративный макияж;
– дизайн зоны бикини без использования воскоплава;
– смягчающие и тонизирующие ванночки и массаж ног.
Косметические услуги не включают в себя:
– Проведение медицинского осмотра, назначение исследований и лечения, удаления недостатков и патологий (фурункулов, папиллом и т.п.);
– Использование каких бы то ни было аппаратов (воскоплава, д`арсонваля, аппарата УЗ-чистки и т.п.);
– Использование инъекционных и иных методик, связанных с нарушением целостности кожного покрова (введение «Ботокса» и иных инъекционных препаратов, выполнение татуажа, УЗ-чистки, пирсинга, в том числе прокола мочек ушных раковин и т.д.);
– Назначение препаратов и выписывание рецептов на препараты для самостоятельного использования.
Не требует лицензирования и деятельность кабинета общеукрепляющего массажа, гигиенический массаж лица и шеи.
В данном сегменте не допускаются:
– Процедуры лечебного, в том числе детского массажа, выполняемые в учреждениях с наличием лицензии на виды деятельности «Лечебный массаж» и «Физиотерапия» (для аппаратных видов массажа);
–Узкоспециальные виды массажа, выполняемого врачами (гинекологический, проктологический массаж, прямой массаж сердца и т.п.);
– Мануальная терапия, выполняемая невропатологом, травматологом или ортопедом;
Также к не лицензируемым видам эстетических услуг мы отнесем весь спектр ногтевого сервиса, педикюр и парикмахерские услуги.
Наличие медицинской лицензии требуют несомненные лидеры эстетических услуг: терапевтическая косметология и лечебный массаж.
Косметолог со специализацией «Сестринская косметология» выполняет все услуги, перечисленные для косметики, плюс:
– медицинский массаж;
– мануальные техники, связанные с нарушением кожного покрова (механическая чистка лица, удаление жировых кист, депиляция, пирсинг и пр.);
– щадящие аппаратные методики (УЗ-чистка, броссаж, парафинотерапия);
– поверхностные химические пилинги;
– программы праздничного ухода для лица и тела (шоколадное обертывание, парафанго, стоун-терапия и др.).
Косметолог со специализацией «Терапевтическая косметология» выполняет все перечисленные выше услуги, плюс:
– медицинский осмотр, назначение исследований, лечение и удаление недостатков и патологи, назначение препаратов и выписывание рецептов на препараты для самостоятельного использования;
– инъекционные техники (внутрикожное, подкожное, внутримышечное введение терапевтических препаратов);
– сложные аппаратные методики (татуаж, дермабразия, термаж, электро- и фотоэпиляция, электро- или лазерная деструкция доброкачественных новообразований);
–срединные и глубинные химические пилинги.
Этот вид деятельности не допускает хирургических манипуляций, так как они относятся к виду медицинских услуг «Хирургическая косметология», которые требуют иного образования специалистов, особого оснащения кабинета и других специальных мер.
Лечебный массаж также требует наличия медицинской лицензии. В кабинете лечебного массажа могут осуществляться все виды массажа, кроме:
– Узкоспециального массажа, выполняемого врачами (гинекологический, проктологический массаж, прямой массаж сердца и т.д.);
– И мануальной терапии, выполняемого неврологом, травматологом или ортопедом).
Распространено заблуждение, что клиентами косметологов являются исключительно женщины. Это не так. Мужчина в салоне красоты тоже может получить процедуры по восстановлению и релаксации, уходу за кожей лица и тела, лечебного массажа.
Мужчинам не менее, чем женщинам важно чувствовать себя бодрым, здоровым, ухоженным. Я лично сам часто пользуюсь такой услугой у косметолога, как пилинг лица и лечебный массаж на все тело два раза в год.
Чем более высокий уровень предоставленных услуг, тем больше клиентов будет у салона красоты. На опыте знакомых скажу, что плохой салон посещаешь единожды, а если же салон хороший – становишься постоянным клиентом, приводишь с собой знакомых или же просто рекомендуешь его всем.