От напряжения к пониманию: практики управления конфликтами в ИТ-команде

Конфликты в ИТ-командах неизбежны. Каждый, кто работал в разработке, сталкивался с ними — от бесконечных споров на код-ревью до скрытого напряжения, которое разрушает доверие. Эта книга разбирает 12 реальных конфликтов, с которыми автор встречался в практике. В каждом случае есть вариант решения и идеи известных исследователей — от классиков психологии и менеджмента до современных экспертов. Вы получите простые модели и инструменты, которые помогут вовремя заметить зарождающееся напряжение, перевести конфликт в конструктивное русло и даже использовать его для роста команды. Если вы устали от бесплодных споров и хотите, чтобы конфликты перестали быть источником стресса и с…