Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее):
– Добро пожаловать в нашу розничную сеть! Здесь вы найдете все, что нужно для себя и для близких вам людей. Если у вас возникли вопросы, выберите пункт меню и мы с радостью ответим на все интересующие вас вопросы. Ваш звонок очень важен для нас!
– Благодарим вас за звонок! В настоящее время мы не работаем, но вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
– Чтобы выбрать нужный пункт меню, воспользуйтесь клавишами на телефоне. Нажмите 1 – для книг, 2 – для игрушек, 3 – для подарков и 4 – для прочих вопросов. Спасибо за звонок!
– К сожалению, все линии заняты на данный момент. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
– Обрадованы, что вы выбрали нашу компанию. Если вы можете подождать несколько минут, ваш звонок будет обработан нашими операторами. Спасибо за терпение.
***
Несетевая розница, мелкий опт:
– Добро пожаловать в несетевую розничную сеть! Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, выберите нужный пункт меню. Мы всегда рады помочь!
– Извините, что вы звоните после рабочего времени. Мы рады вашему звонку и будем рады принять его снова в рабочие часы. Пожалуйста, повторите звонок в ближайший рабочий день.
– Чтобы выбрать нужный пункт меню, используйте клавиши на телефоне. Нажмите 1 – для заказов, 2 – для возврата товаров, 3 – для вопросов о доставке и 4 – для прочих вопросов. Спасибо за звонок!
– Прошу прощения, все операторы заняты сейчас. Пожалуйста, оставьте сообщение, мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
– В данный момент наши линии заняты. Если вы можете подождать немного, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за понимание.
***
Интернет-магазин:
– Спасибо за звонок! Если вы желаете оформить заказ, пожалуйста, зайдите на наш сайт. Если у вас есть какие-то вопросы, пожалуйста, выберите соответствующий пункт меню. Наша команда операторов всегда готова помочь!
– К сожалению, мы не можем отвечать на звонки после рабочего времени. Пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму обратной связи на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
– Чтобы выбрать пункт меню, воспользуйтесь клавишами на телефоне. Нажмите 1 – для заказов, 2 – для вопросов о доставке, 3 – для оплаты и 4 – для прочих вопросов. Спасибо за звонок!
– К сожалению, все линии заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
– Извините за доставленные неудобства. Если вы можете немного подождать, ваш звонок будет обработан в ближайшее время.
***
Розничная сеть (спортивные товары):
– Добро пожаловать в нашу розничную сеть спортивных товаров! Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, нажмите на клавишу * или выберите соответствующий пункт меню. Мы ответим на ваши вопросы в ближайшее время.
– К сожалению, мы закрыты на данный момент. Если у вас есть вопросы, вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи на сайте. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
– Чтобы выбрать нужный пункт меню, воспользуйтесь клавишами на телефоне. Нажмите 1 – для выбора товара, 2 – для вопросов об оплате, 3 – для вопросов о доставке и 4 – для прочих вопросов. Спасибо за звонок!
– К сожалению, все наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
– Будьте терпеливы, мы обрабатываем большой поток звонков. Если вы можете немного подождать, ваш звонок будет обработан в ближайшее время.
***
Розничная торговля:
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш магазин! Мы рады видеть Вас! Специальные предложения ждут Вас прямо сейчас!»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в наше время работы. Пожалуйста, оставьте сообщение или посетите наш сайт для ознакомления с ассортиментом товаров.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в наш магазин. Нажмите 1, чтобы узнать о наших актуальных скидках. Нажмите 2, чтобы узнать о бонусной программе. Нажмите 3, чтобы связаться с нашей службой поддержки.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши операторы заняты. Оставьте пожалуйста Ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с Вами, как только освободимся.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Ваш звонок очень важен для нас. Наш оператор скоро ответит на Ваш звонок.»
***
Забавные товары и подарки:
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в наш магазин улыбок! Особенные подарки и товары, чтобы сделать Ваш день еще ярче! Как мы можем Вам помочь?»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в наше время работы. Пожалуйста, оставьте сообщение или посетите наш сайт для ознакомления с ассортиментом товаров.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в наш магазин. Нажмите 1, чтобы узнать о новинках. Нажмите 2, чтобы оставить отзыв о нашем магазине. Нажмите 3, чтобы поговорить с нашими консультантами.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши операторы заняты. Оставьте пожалуйста Ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с Вами, как только освободимся.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Мы ценим Ваше время и стараемся ответить на Ваш звонок как можно быстрее.»
***
3. Хозяйственные товары и бытовая техника:
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Добро пожаловать в наш магазин! Мы специализируемся на бытовой техники, инструментах и хозяйственных товарах. Как мы можем Вам помочь?»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в наше время работы. Пожалуйста, оставьте сообщение или посетите наш сайт для ознакомления с ассортиментом товаров.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в наш магазин. Нажмите 1, чтобы узнать о наличии товаров. Нажмите 2, чтобы связаться с нашим сервисным центром. Нажмите 3, чтобы получить консультацию нашего эксперта.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши операторы заняты. Оставьте пожалуйста Ваше сообщение после сигнала. Мы свяжемся с Вами, как только освободимся.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии. Наш оператор скоро ответит на Ваш вопрос.»
***
4. Компьютерное оборудование и программное обеспечение: