Бизнес в интернете для творческих людей

Одним словом, цель вашего сайта заключается в одном действии вашего клиента.

Что должен сделать клиент, посетив ваш сайт? И почему он не выполняет это действие сейчас? Его что-то отвлекает? Или, наоборот – информации для данного действия недостаточно?

Я знаю, что это не просто: у меня самого не все цели проектов укладываются в одно простое действие, но в большинстве случаев я стараюсь свести к минимуму возможные «барьеры», которые мешают моим клиентам.

Примечание: если ваш бизнес – розничные продажи или интернет-магазин, то у вас не получится сформировать одну цель с простым действием. Если вы творческий профессионал, то все написанное ниже относится к вам на 100%.

Итак, вернемся к моим целям, которыми я пообещал поделиться с вами:

– Цель журнала «Редактор» заключается в том, чтобы привлекать посетителей из поисковиков и социальных сетей и превращать их в подписчиков журнала.

– Цель рассылки журнала «Редактор» заключается в том, чтобы обучать подписчиков через бесплатный и платный контент.

Вы тоже сможете упростить цели до подобных простых действий. Поработайте над этим. В помощь приведу еще несколько примеров целей, которые помогут вам сформировать свои.

Если вы:

– Творческий профессионал, то можете превратить посетителей сайта в клиентов вашего бизнеса.

– Владелец розничной торговой точки или кафе, то можете превратить посетителей сайта в посетителей своего магазина или кафе (речь не идет об интернет-магазинах).

– Владелец небольшого семейного отеля, то можете превратить посетителей своего сайта в своих постояльцев при помощи формы бронирования и оплаты на сайте.

– Артист, то вы можете превратить посетителей вашего сайта в покупателей билетов на ваши выступления.

– Автор, то можете превратить посетителей вашего сайта в покупателей ваших книг.

– Консультант, то можете превратить посетителей вашего сайта в заказчиков ваших консалтинговых услуг.

– Занимаетесь благотворительностью, то можете превратить посетителей вашего сайта в спонсоров ваших проектов.

Домашнее задание №1

Прервите чтение на несколько минут или вернитесь к этому месту после прочтения письма. Возьмите бумагу и карандаш. Запишите, какую одну цель должен выполнять ваш сайт?

Не несколько, а одну. Одну простую цель.

Это должна быть цель, которую посетитель должен достичь, попав к вам на сайт. Это цель должна отделять вас на один шаг от личного контакта с посетителем сайта (например, подписка на вашу рассылку, следующее действие – это контакт с вами через рассылку).

Хорошо, теперь у нас есть цель и давайте посмотрим, что может мешать ее достижению.

Помехи на пути к цели

Знать цель важно, не менее важно понимать, что может посетителям помешать достигнуть ее. Как правило, на пути вашего потенциального клиента вы устраиваете следующие преграды:

– Размещаете ссылки на свои аккаунты в социальных сетях.

– Размещаете баннеры со ссылками на различные рейтинги, в которых вас номинировали на какое-то-там-место.

– Размещаете рекламные баннеры других своих проектов или что еще хуже – чужих проектов.

– Размещаете на одном сайте несколько проектов одновременно.

– Используете перегруженное навигационное меню.

– Используете избитую и низкокачественную графику.

– Используете очень яркий непрофессиональный дизайн.

Уберите виджеты соцсетей

Уберите ссылки на социальные сети с главной страницы сайта, со страниц с описанием услуг. Уберите их даже из подвала сайта. Удалите все виджеты.

Зачем? Да затем, что мы все и так «подсели» на социальные сети и как только посетитель увидит знакомые цвета виджета соцсети и лица друзей, то сразу же кликнет на них и уйдет с вашего сайта.

Вы можете оставить ссылки на соцсети только на одной странице – с информацией о себе. Именно на нее посетители заходят узнать о вас и будут не против подружиться с вами, лайкнуть вашу страницу.

Удалите ссылки со всех ваших «пузомерок»

Заняли первое место в конкурсе молодых художников в своем городе? Ваш сайт входит в ТОП-10 сайтов для копирайтеров? Отлично, примите мои поздравления, но уберите все активные ссылки на другие сайты, чтобы не потерять посетителя.

Размещайте только действительно хорошо узнаваемые логотипы компаний-клиентов и СМИ. Не делайте их кликабельными. Не заставляйте посетителя лишний раз думать и отвлекаться. Помните – вам нужно, чтобы он обязательно достиг одной цели. Делайте все, чтобы помочь ему выполнить свою миссию.

Уберите рекламные баннеры

Я не против рекламы, особенно вашей собственной. Но если посетитель зашел на страницу с описанием ваших услуг, а слева или справа в колонке мелькает яркая реклама вашего благотворительного проекта, то шансов, что он кликнет по ней и прервет чтение – много.

Никогда не размещайте на сайте чужую рекламу даже за деньги (если только вы не зарабатываете этим). Вы не просто теряете посетителя, вы теряете деньги, которые вложили для того, чтобы привлечь этого посетителя на сайт.

Один сайт – одна задача

Мне встречались сайты, на который одновременно предлагались книги, услуги консультанта, услуги копирайтера и дизайнера, а также велся блог о вязке редкой породы собак. Это не смешно, а очень и очень грустно, так как посетитель никогда поймет – что именно от него требуется и он уходит.

Если у вас два бизнеса, которые дополняют друг друга, то не надо разделять их на два сайта, но если вы учите детей русскому языку и предлагаете услуги корректора для компаний, то создайте для каждого направления сайты.

Не путайте посетителя

Не важно сколько страниц у вас на сайте, в меню должно быть не больше семи элементов. Наше восприятие не может охватить более семи элементов за раз, поэтому не перегружайте посетителя, тем более он все равно не будет разглядывать все ваше меню, которым вы гордитесь.

Упростите навигацию настолько, насколько возможно. Помните о цели, которую посетитель должен достичь. Ведите его к этой цели при помощи меню.

Используйте качественную графику

Сайт с бесплатной графикой выглядит дешево. Если вы не можете потратить 250—400 рублей на фотографию, то о каких услугах вы рассказываете своим посетителям? Пусть они не обладают художественным вкусом, но они быстро почувствуют «дешевку» и уйдут.

Еще хуже, если фотография, которую вы выбрали для передачи визуальной концепции вашего бизнеса настолько заезжена, что встречается повсеместно: в интернете и в наружной рекламе. Понимаю, от этого никто не застрахован, но всегда покупайте графику, которая несет смысловую нагрузку на вашем сайте. Есть недорогие сайты http://www.dreamstime.com (http://www.dreamstime.com/) и http://www.123rf.com (http://www.123rf.com/), которые предлагают сотни тысяч изображений по приемлемой цене.

На этом закончим с целями и перейдем к фундаменту вашего бизнеса.