Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера

– Ирина, Вы – уверенная, успешная женщина, и раз решили обратиться к коучу, значит, Вы не можете или не хотите справиться с этим самостоятельно. Так? – предположил я и как можно благожелательнее улыбнулся, стараясь снять ее напряжение.

Она хотела возразить, но передумала и лишь пожала плечами.

– Ирина, Вы спросили меня о том, о чем хотели спросить, или хотите спросить о том, о чем еще не спросили, но спрашивать не хотите?

Она непонимающе посмотрела на меня. Но потом улыбнулась с показным восхищением.

– Я слышала, что Вы – специалист по распутыванию сложного, но Вы еще умеете запутывать простое. Думаю, что я не ошиблась, придя к Вам.

«Это называется – напросился, – подумал я, – обозвала трансовую фразу запутыванием простого. И это правильно. Впрочем, ее ироничность сулит хорошую динамику сессии…»

– Да, Вы обратились по адресу, – поддержал я ее игру и подумал, что первый этап подстройки к клиенту мы миновали легко и весело, так что можно переходить к выявлению запроса.

– И что же Вам нужно – распутать или запутать?

– У меня проблема, – она вдруг снова стала серьезной.

– Проблемы бывают у «проблемных» людей, но есть еще люди «озадаченные», у которых, соответственно, имеются задачи. А теперь скажите, в чем отличие между проблемой и задачей?

– Не знаю…

– Проблема связана с погружением в прошлые неудачи и смакованием нынешних или будущих препятствий, а задачи нацеливают нас на… – я вопросительно посмотрел на Иру.

– Наверное, на преодоление этих препятствий?

– Ставлю Вам «пятерку»!

– Но Вы меня извините, я дневник забыла дома.

Она с веселым огорчением развела руками. Напряжение прошло.

– То есть я сейчас должна рассказать, какая у меня задача?

После некоторой паузы Ирина стала рассказывать о том, что произошло, при этом бросая осторожные взгляды по сторонам моего кабинета и понижая голос в моменты, когда она произносила название своей компании или какую-то фамилию.

– Жучков здесь нет, и даже тараканы не водятся. По крайней мере, я еще не встречал, – заметил я после ее очередного непроизвольно косого взгляда в верхний угол.

Моя незамысловатая шутка помогла, и вскоре Ирина перестала проверять углы моего кабинета.

– Мне нужно сделать выбор – остаться в компании или уйти. Я уже почти два года работаю заместителем финансового директора. Все это время я ждала, когда освободится место моего непосредственного начальника, что называется, сгорая на работе. Ушла, отчасти ради этого, с ключевой и перспективной должности в другой крупной компании. Несколько дней назад место финансового директора освободилось. Я ожидала, что вот-вот меня назначат на эту должность, так как пришла в эту компанию по приглашению бывшего финансового директора, которому уже под 70. Меня он изначально видел своим преемником и рекомендовал шефу.

– А как шеф относился к Вам?

– Прямо мы этот вопрос не обсуждали, но по его репликам и намекам было ясно, что он не против.

– Вы ушли со старого места только из-за этой перспективы?

– Не только. Президент этой компании понравился мне и как шеф… Он серьезный, энергичный, перспективный. Но еще и как человек, – Ирина на секунду потупила глаза. – А вчера на совещании еще один недавно пришедший в компанию заместитель финансового директора, Сергей, неожиданно выступил с критикой работы финансового направления и выдвинул ряд предложений, которые поддержал президент компании. Я же вынуждена была обороняться, разнервничалась, сорвалась и даже оскорбила Сергея. А потом, когда мы остались с шефом вдвоем, расплакалась… У меня раньше такого не бывало… Шеф меня потом еле успокоил.

– Что собой представляет Сергей?

– Ему 28 лет. Он родственник одного очень крупного чиновника из питерской команды, – в этом месте она многозначительно похлопала себя по плечам, как бы обозначая погоны.

– А почему Вы так эмоционально восприняли выступление Сергея?

– Последнее время фактически я вела всю эту работу… Нет! – она решительно хлопнула ладонью по столу, – я чувствую, что не смогу работать с человеком, который меня подставил! Наверное, мне все-таки надо уйти, но жаль двух лет, которые я отдала шефу и компании, да и не хочется снова начинать сначала! – В ее глазах появились слезы.

– Ирина, давайте все-таки вернемся к совещанию…

– Да, извините, – она сделала несколько глубоких вздохов и продолжила. – После совещания президент оставил меня и, успокоив, стал обсуждать, как можно уладить конфликт между мной и Сергеем: «Может, вам извиниться перед ним? Ведь вам вместе работать. Или, если хотите, я с ним сам поговорю…» В общем, кончилось все тем, что он объявил мне, что решил назначить финансовым директором Сергея, а я опять – в замах…

– Опишите поподробнее, как шел ваш диалог, – попросил я.

– Хорошо…

Рассказ Ирины о ситуации на совещании

Когда я успокоилась, он сел напротив меня и, глядя мне прямо в глаза, начал: «Буду говорить прямо. Сергей Юрьевич и его связи важны для нас. Он хороший специалист. Да и идеи сегодня он высказал толковые».

– Это не его идеи.

– А чьи?

Я ничего не ответила.

– Надеюсь, вы бы не стали утаивать предложения, полезные для компании? – шеф пристально посмотрел мне в глаза. – Для меня сегодня стало открытием, что вы так плохо собой владеете. Для человека, претендующего на руководящую должность, это серьезный недостаток.

Я растерянно молчала.

– Вам нужно еще многому учиться, – продолжал он, – и, в первую очередь, коммуникабельности, стрессоустойчивости, а еще неплохо было бы выработать в себе патриотизм, чувство команды. Наверное, вам нужен переходный период… И необходимо как-то решить проблему ваших взаимоотношений с Сергеем Юрьевичем. Вот, кстати, у кого вам нужно поучиться умению взаимодействовать с людьми… Скажите честно, считаете ли вы себя созревшей для должности финансового директора или еще пока рановато?

– Может быть и рановато… – после паузы ответила я.

– А что, может, на переходный период назначим Сергея Юрьевича исполняющим обязанности финансового директора? – И тут же подсластил мне пилюлю, – а ваша должность будет первый заместитель финансового директора, и оклад мы вам повысим, будет почти такой же, как у него.

А еще он намекнул мне, что, во-первых, Сергей будет номинальным финдиректором, во-вторых, этот фактор мы используем в интересах компании – поэксплуатируем его связи, а в-третьих, на этой должности Сергей, скорее всего, долго не задержится. В общем, у меня будет возможность пока… проработать свои недостатки… наработать навыки…

Я этого не ожидала, считала, что являюсь единственным претендентом на эту должность. Но все же попыталась объяснить, что Сергей поступил непорядочно, озвучив мои же критические мысли и идеи по оптимизации финансового направления, которые я с ним обсуждала, и даже те, которые я обсуждала с другими. Но шеф меня как будто не слышал.

– Вы меня не убедили, – отмахнулся он от меня. – Не знаю, какие идеи у вас, но эти предложения я услышал от Сергея Юрьевича. Подумайте, пожалуйста, над нашим разговором, а в понедельник мы соберемся втроем, все обсудим, и я приму окончательное решение.

– Вы считаете, что Сергей Юрьевич сможет успешно исполнять эти обязанности?

– С вашей помощью сможет. Можно разделить обязанности: на вас – финансовая политика, на нем – координация, внутренние и внешние контакты, так сказать, представительские функции, коммуникации. Сегодня я увидел, что именно коммуникации – ваше слабое место. Представьте, если на переговорах с партнерами, с инвесторами возникнет какая-нибудь нештатная ситуация. А вы вдруг, как сегодня, сорветесь. Думаю, что вы еще не готовы психологически к этой должности. В общем, вам не хватает целого набора качеств руководителя…

– Но у Вас раньше не было претензий к работе нашего направления, которое в последнее время вела фактически я.

– Вы считаете, что финансовое направление работает идеально?