7 правил продающего сайта, landing page

Сайт некорректно отображается. Подобные страницы закрывают в первые секунды.

4 Правило: Фото и описание/примеры работ(для сайтов услуг)

Перед совершением заказа покупатели хотят удостовериться, что данный продукт или услуга будут соответствовать их ожиданиям. Это означает что:

а. При размещении товаров на сайте важно указывать наиболее полные технические характеристики каждого товара и побольше фотографий хорошего качества в разных ракурсах. Если покупатель не найдет на сайте хотя бы одно значение, важной для него технической характеристики, то, скорее всего, сделает заказ на сайте конкурента, где будут указаны все важные технические данные товара, ведь никто не хочет неожиданностей после получения товара.

Тоже относится и к фотографиям, например, если в интернет-магазине не будет фотографии задней части смартфона, то некоторые покупатели не станут рисковать и сделают заказ на сайте, где есть такие изображения, чтобы не было неприятных неожиданностей при покупке.

При продаже товаров – фото и описание желательно указывать в самом начале сайта, сразу под заголовком страницы, ведь это самое главное для покупателя.

б. При продаже услуг важно показать прошлые работы, иначе многие посетители могут усомниться в компетентности и возможности выполнить услуги в соответствии с требованиями. Следовательно количество заказов будет значительно меньше.

При продаже услуг примеры работ обычно размещают сразу после описания основных услуг, цен, преимуществ компании т. к. услуги подразумевают индивидуальный подход, а значит не всегда примеры работ будут соответствовать ожиданиям посетителей сайта. Иначе говоря, сначала посетителю надо в общих чертах дать понять, что вы делаете и чем лучше других, а уже потом показывать портфолио. Но не забудьте, что при продаже товаров фото и описание желательно указывать в самом начале страницы.

5 Правило: Информация о компании

Обычно потенциальный заказчик просматривает 5-15 сайтов и выбирает несколько наиболее понравившихся, которые вызывают достаточное доверие для дальнейшего обращения. Чтобы ваш сайт не закрыли в течение первых секунд, он должен вызывать доверие к вашей компании не хуже, чем сайты конкурентов из TOP 10. Информация о компании оказывает сильное влияние на доверие, которое, особенно необходимо, для привлечения богатых клиентов.

Если с помощью систем аналитики посмотреть, что посетители делают на сайте и куда кликают, то можно увидеть: помимо цен, характеристик и примеров работ/продукции люди просматривают информацию о компании. Чем дороже услуги или товары, тем выше требования и большее значение имеет уровень доверия и соответственно информация о компании.

Что писать в разделе о компании

Краткое введение(1-2 предложения)

Краткое введение(1-2 предложения), пишется в самом начале, не стоит писать много текста, т.к. большинство посетителей не будет читать большой объем водянистого текста, им нужна краткая и четкая информации, не более 1-2 предложений. Более подробную информацию можно написать в самом низу страницы, для тех у кого хватило терпения туда добраться. Введение состоит из:

а. Название компании;

б. Основные направления деятельности стоит указать в самом начале текста о компании, чтобы посетитель сразу понимал, что обратился по адресу, иначе он может подумать, что ошибся сайтом и закроет его через несколько секунд, не просматривая далее;

в. В каких регионах/городах работаете также неплохо указать, особенно если их несколько.

г. Как давно работаете(при наличии достаточного опыта).

Информация о руководстве

Если на сайте разместить фотографию руководителя с указанием мобильного телефона и Ф.И.О., то это тоже значительно повысит доверие к компании. Телефон, Ф.И.О. и фото директора – это, пожалуй, самая эффективная часть раздела «о компании», т. к. посетитель знает как и к кому обращаться в случае проблем, следовательно больше доверяет. Дополнительно можно указать опыт работы, достижения в данной области, но очень кратко, например: «в строительстве с 2005 г.», «помог отремонтировать более 70 квартир». Также можно кратко написать мысли(девиз), которыми вы руководствуетесь в работе.

Еще лучше, если будет небольшое видео(около 1-2 мин.) о компании, в котором руководитель расскажет немного о себе и компании. Видео создаст намного больше доверия, чем статичное фото.

Принципы работы(подробнее о компании)

У клиента возникает куча вопросов, например: «Что будет, если случится косяк? Какие критерии исправления проблем и как быстро? За какие работы несет ответственность компания, к кому обращаться?». Если написать принципы работы, которые бы содержали отношения компании к различным ситуациям, которые могут возникнуть, то это может повысить доверие.

А лучше сделать небольшое видео о компании, в котором сотрудник или руководитель расскажет о принципах работы на камеру.

Информация о сотрудниках

Если разместить фото сотрудников компании, то доверия к сайту будет больше т. к. любая неизвестность всегда вызывает сомнение, а определенность усиливает уверенность.

История о компании

Люди любят истории, можно написать, как появилась компания. Какие были сложности и как вы из них выходили. История о создании компании повышает доверие.

Прочая информация

Также доверие к вашей компании можно повысить разместив:

– сколько было выполнено работ(реализовано продукции);

– чем отличаетесь от конкурентов;

– с каким компаниями работали;

– свидетельства о регистрации;

– реквизиты;

– гарантии;

– и др. инф.

Пример информации о компании

Обратите внимание, что в примере ниже немного текста и присутствуют визуальные элементы, это позволяет быстрее и легче воспринимать информацию. Скучные сайты с большими кусками текста чаще закрывают, даже не просматривая содержание, т. к. никто не хочет лишний раз напрягаться. Посетители отдают предпочтение сайтам, на которых можно быстро, легко и не напрягаясь получить информацию, поэтому обязательно разбавляйте текст графическими вставками.

Пример информации о компании

6 Правило: Реальные отзывы клиентов

Отзывы на сайте сильно повышают уровень доверия, но при одном условии: посетитель верит, что отзывы настоящие. Большое количество отзывов в интернете поддельные, написанные разработчиками сайтов. Посетители это хорошо понимают, поэтому скептически относятся к отзывам без ссылки на человека, который их оставил. К тому же поддельные отзывы отличаются от настоящих по стилю написания текста и это можно заметить, поэтому писать ненастоящий отзыв – сомнительная затея.

Как лучше разместить отзыв на странице

Чтобы получить настоящий отзыв, который будет повышать доверие к сайту лучше попросить клиента оставить отзыв в социальной сети(vk, ok, fb и др.) на странице вашей группы. Затем скопировать текст и фотографию на сайт и обязательно разместить ссылку на сам отзыв или человека, который его оставил.

Доверие к такому отзыву повысится, ведь при сомнении посетитель может перепроверить действительно ли этот человек оставил отзыв, перейдя по ссылке в соц. сети.

Можно указать телефон, с согласия человека, который оставил отзыв, но лучше указать ссылку, т. к. кликнуть проще, чем позвонить, поэтому ссылка повысит доверие у значительно большего количества посетителей, чем наличие телефона.

Видеоотзыв еще сильнее повысит доверие к сайту и вероятность обращения т. к. подделать видео значительно сложнее, чем создать фейковую страницу с чужим фото. К тому же видео повышает эмоции, а значит и желание позвонить или оставить заявку.

Пример размещения с ссылкой. Ссылка ведет на страницу группы у компании в социальной сети.

Если есть благодарственные письма от имени компаний, то их также можно разместить, но лучше это сделать в формате отзывов, т.е. чтобы была фотография и ссылка на человека(в случае компаний это обычно директор или руководитель направления), который оставил благодарственный отзыв.

7 Правило: Скорость загрузки сайта