Логика медиации

Почему большинство умных и успешных людей так катастрофически неэффективны в разрешении споров? Эта книга утверждает: причина в том, что мы используем неверную «карту» реальности, видя в любом конфликте лишь примитивную дилемму между агрессивной борьбой и болезненной уступкой. Автор предлагает радикально новый взгляд, рассматривая спор не как поединок характеров, а как решаемую логическую задачу. На её страницах представлен «Конфликторинг» — элегантный и универсальный алгоритм, который позволяет с точностью инженера «вскрывать» любое разногласие, отделяя эмоциональный шум от подлинных интересов сторон и находя неочевидные «Х-ресурсы» для их полного удовлетворения. Это пра…