Дай нам шанс

– Созвонимся, – Тоня целует меня и Тамишу, – у меня есть пара идей, как устроить твою личную жизнь.

– Лучше свою устрой и выясни, кто твой тайный поклонник.

– Я так подумала, не буду, – подруга хмурится. – А вдруг он мне не понравится? А так цветы, записки, романтика. Все, я отсыпаться.

Завожу Тамишу в садик рядом с домом, затем бегу на остановку. До новой работы добираюсь в течение часа.

На машине было бы в два раза быстрее. Права у меня есть, а вот взять кредит на покупку транспорта страшновато. Аренда квартиры тянет много. Плюс неясно останусь ли я на новом месте после испытательного срока.

Здание автосалона мне нравится. Огромный куб высоток в пять этажей с наполовину затонированным остеклением. Внутри видны дорогие автомобили, стойка ресепшена, рекламные стенды разных марок. Пара работников, прохаживающихся между автомобилями.

– Здравствуйте, – приветливо улыбаюсь главному менеджеру Константину Эдуардовичу. На вскидку ему около сорока, подтянут, улыбчив.

– Привет, зайди в отдел кадров. Они переделывали какие-то документы, просят подписать еще раз.

– Хорошо.

После всех формальностей приклеиваюсь к Лидии Станиславовне, моему куратору. Она поведает мне обо всех тонкостях работы с нашими непростыми клиентами.

– Лида и на ты, – она улыбается. Мой куратор старше меня лет на пять, не больше. Слегка полноватая блондинка с приятными ямочками на щеках. – Сейчас я покажу тебе расписание показов на день, клиентские списки и шаблоны ответов на телефонные звонки. Возможно, что-то несложное попробуешь, посмотрим, короче.

Следующие два часа Лида очень подробно рассказывает о работе. На нас не только показ автомобилей, но и обработка входящих звонков, работа с базой постоянных клиентов, обновление актуальной информации на электронных площадках.

Клиенты – люди часто непростые, ценящие свое время и хороший сервис. Ни при каких условиях мне нельзя вступать в конфликты, разговаривать на повышенных тонах. Только улыбка и уважительное отношение. При возникновении проблем, следует вызывать главного менеджера.

– А владелец «Ланкора» часто бывает в салоне?

– Обычно раз в месяц, – Лида сделала нам чай в комнате отдыха. – У Войцеховского пять салонов в Москве. Они основные. А мы на отшибе, – она вздыхает, – хотя я не отказалась бы видеть его чаще. Тимофей Семенович очень хорош. В него влюблены все девушки в салоне, от менеджеров до бухгалтеров и экономистов.

– Ого.

– Ого-го! Сама увидишь скоро. Его сиятельство посетит нас через три недели, – Лида с благодарностью приняла молочную шоколадку с орехами, которую я купила к чаю. – Только сильно не обольщайся.

– Вообще не планировала, – развожу руками. После последнего свидания ближайший год я вряд ли отважусь на флирт с мужчиной. – Но все равно интересно почему.

– Собирается жениться и не на абы ком, а на начинающей певице и модели. Лиза Вишневская – очень эффектная девушка. Ну, знаешь… ноги от ушей, фарфоровая кожа, шикарная грудь.

– Ясно.

Мне неинтересно, с кем мутит наш владелец, поэтому переключаю разговор обратно на рабочую тему.

– Первое время будешь стоять за стойкой ресепшена, так что тренируй неснимаемую улыбку.

– Понятно, буду, – бормочу. Улыбаться я люблю, конечно. Но весь день… действительно придется тренироваться.

____________

*Отсылка к выражению «разведёнка с прицепом». Шутка среди мужчин, считающих отношения с девушкой, имеющей ребенка, неприемлемыми.

Глава 03

Первые недели на новом месте показались выматывающими. Калейдоскоп лиц, марок автомобилей, списки клиентов, постоянные звонки и жуткая боязнь где-нибудь ошибиться. Лида, видя мои старания, постоянно подбадривала. Уверяла, что у меня очень хорошо получается.

Но главным испытанием стал первый показ и продажа новенького «Мерседеса». Его покупал солидный дядечка за шестьдесят для своей девушки.

Именно в такие моменты, когда тебе старпер с пафосом говорит в адрес повисшей на руке молоденькой восемнадцатилетней девчушку «моя девушка», и нужна та самая хваленая выдержка и неотдираемая улыбка. Мы уважаем любых клиентов, ценим и вообще любим. Ни в коем случае не осуждаем.

Девчушка вздыхала, что нет красненькой, огорчённо мурлыкала своему котику о счастливом цвете. Чтобы девушка не расстраивалась, заказали ей с Костей машину из Москвы.

– Спасибо, Екатерина, – мужчина сально облизал мою фигуру. Даже черный костюм с юбкой до колена не спас от его сканирующего взгляда. – Мы обязательно оставим вам чаевые.

– Через неделю приедет обновленный «Лексус», – я кивнула на его и так новую машину, – комплектация максимальная.

– Понял вас.

Вместе с оплатой и чаевыми на следующий день пришла коробка конфет.

– Катерина, спасибо за помощь. Обязательно обращайтесь по любому вопросу, – я показала карточку, вложенную под крышку, Лиде и шустро бросила ее в ведро для бумаг. Ну и намеки.

– Поверь, пишут и не такое, – Лида пожала плечами, – мы для них персонал, мясо. Считают, можно все. Но если начальство узнает о шашнях с клиентами ради повышенного вознаграждения – уволят. Репутация для Войцеховского важна, он церемониться не будет.

– Фу, – морщусь, – такое не для меня.

– До тебя девочку уволили именно из-за подобного, – шепчет мне Лида. – Скандал был приличный. Хорошо, смогли замять.

На выходные увожу Тамишу к родителям. И мне, и ей необходимо отдохнуть и расслабиться.

Дочка с удовольствием бегает по газону босиком. Пускает мыльные пузыри и тискает кота. Жаль, мы не можем завести дома животное – хозяйка квартиры против.

– Как новая работа? – мы с мамой расположились в беседке рядом с нашим небольшим деревянным домиком. Отец отправился внутрь полежать, отдохнуть от жары.

– Хорошо, на днях получила премию, – хвастаюсь первыми успехами.

– Ничего себе, ты же только устроилась.

Мама принялась расставлять на белоснежной скатерти тарелки. На улице лето, можно позволить себе обед на свежем воздухе.

– Работа такая. За продажи начисляется комиссия, бонусы всякие. Иногда клиент может оставить чай, если обслуживание ему очень понравилось.

– Но они не позволяют себе лишнего?

– Мам, кругом камеры. Нет, конечно. А как вы с папой?

– Потихоньку, – мама отправилась в дом и вернулась с холодником. Вкусный, на кефире. У меня слюнки так и потекли. – Отец уснул. Тамила, иди руки мыть.

– Ну мам, я не буду есть.

– Руки мыть, – бабушка как всегда непреклонна.