Карты вам в руки. Как стать профессиональным тарологом?

– Жду предложений.

Затем подумав, спрашивает: – А что еще что-то надо?

И тут ко мне на помощь приходит моя сообразительность. Я начинаю рассказывать девушке о силе интернета, в особенности ютуба. О том, как можно простыми видеороликами набрать себе бешеную популярность и привлечь к себе интерес со стороны не только модельных агентств, но и различных продюсеров, кинодеятелей, которые всегда в поисках новых лиц. А потом еще она узнает от меня же, что можно поучаствовать в конкурсах красоты, хоть местных, хоть всероссийских. А также попроситься на кастинг моделей в местный брендовый магазин и т. д.

Казалось бы, неужели она сама бы до всего это не додумалась? Ведь есть цель – найдутся и возможности. А вот не додумалась бы! Потому что кругозор у нее я-инстаграм-зеркало-ВКонтакте.

Цены вам не будет, если вы в любом вопросе сможете вдохновить Клиента на новые подвиги, научите его видеть возможности в самых бытовых ситуациях.

Без осуждения

Это главная причина, по которой люди не любят ходить по тарологам, астрологам и прочим «шаманам». Люди боятся услышать осуждение. Они и так знают, где и как «прокосячились», и им совсем не хочется это слышать от постороннего человека. От близких-то неприятно, что уж говорить от малознакомых?

Но вы же специалист, вы ведь проводник информации, а не ее фильтр, верно? Вы знаете и можете донести до Клиента, что говорите лишь то, что идет свыше (или по картам).

Вы отключаете собственное эго, не испытываете вообще никаких эмоций и не приплетаете личное отношение к рассматриваемому вопросу или ситуации. Вы ведь понимаете, что вы таролог, а не воспитатель. Так что осуждение – это не про вас и не про сеанс. Милости просим – помогу, разъясню, укажу направление.

Поверьте, после такой короткой исповеди, Клиенту будет гораздо легче раскрепоститься и излить вам душу. И главное, вы ведь не наврали. Вы ведь и правда не осуждаете своих Клиентов?

После сеанса тоже не допускайте никакого негатива. Переосмысляйте, думайте, пытайтесь понять мотивы тех или иных поступков человека, только не осуждайте и не психуйте.

Приходили ко мне те, кто сделал аборт и просили совета, как с этим жить теперь.

А были и те, кто прямо на сеансе спрашивали, делать ли аборт. Были молоденькие девушки, которые содержали своих избранников, оформляли на себя кредиты на баснословные суммы ради своих ненаглядных, а потом не знали, как со всем этим счастьем существовать.

Очень непросто это переварить. Порой очень хотелось окунуть головы таких красавиц в холодную воду – может это их отрезвило бы. Но я же понимаю, все ситуации человеку дают свыше для его развития и понимания собственной жизни. И если тот не понимает с первого раза, то ему свыше подкидывают похожие ситуации снова и снова, пока до него, наконец, не дойдет вся суть происходящего. Так что мое личное отношение тут точно не должно никак проявляться.

Поэтому в случае, когда вы чувствуете внутреннее осуждение или неприязнь к Клиенту, его ситуации, вспомните о том, что все дается свыше. Вас точно отпустит.

Терпеливым

Снова и снова вам придется отвечать на одни и те же вопросы. Снова и снова вам придется разъяснять простые истины. Снова и снова выслушивать нытье, «люблюнемогу» и прочие откровения. Без терпения тут точно не обойтись. Если остро реагировать на свою работу, Клиентов, их невнимательность, ошибки, то никаких нервов не хватит. Поэтому будьте терпеливее.

Каждую пятницу в своем паблике ВКонтакте я публикую анонс о том, что в субботу организую игру-оракул, где нужно выбрать номер карты из предложенных, чтобы получить прогноз бесплатно. Как думаете, сколько человек оставляют комментарии с придуманными номерами под постом с анонсом? Как думаете, сколько человек вчитывается в то, что написано в публикации и на афише, которую я прикрепляю к посту?

А в субботу в публикации об игре-оракуле я пишу, что номера карт принимаются только до 15.00 по мск. Как думаете, сколько людей пишут их на час позже? На следующий день? А то и через неделю? Десятки!

Это порой так смешно, что аж бесит. Казалось бы – ну прочитай, что написано в публикации. Все очень просто и внятно. Нет, ВКонтакте или в Инстаграме обязательно найдутся уникумы, которые отличатся своей сообразительностью и оставят комментарии невпопад.

А знаете, сколько раз Клиент может задать один и тот же вопрос только в разной форме на консультации? А знаете, сколько часов готов просидеть Клиент с вами, лишь бы услышать то, что ему хочется услышать?

О том и речь – терпение вам очень пригодится. Не позволяйте себе открыто психовать перед Клиентом и по переписке. Как ни крути, вы – лицо вашего мааааленького таро-бизнеса.

Работа с людьми всегда предполагает недопонимание. Ваша задача – терпеливо разъяснять любые ошибки. Так что терпение и еще раз терпение.

Открытым

Здесь имеется в виду ваша искренность и доступность, в смысле контактность.

Чем более вы открыты и искренни со своими Клиентами, тем больше они вам доверяют. Запомните, вы работаете не с картами, вы работаете с людьми! Карты – лишь инструмент, но главная работа идет в вашем сознании и сердце, чтобы достучаться до Клиента.

Поэтому искренность – ваш козырь. Не бойтесь показаться глупым или смешным, не бойтесь рассказывать о своих промахах или неудачах. Не бойтесь изливать душу, только по теме, а не ради самопрезентации на полтора часа. Подобное притягивает подобное, помните? Здесь этот закон тоже работает.

Ведите себя непринужденно, даже если перед вами сидит самый серьезный человек на свете. Поверьте, он моется, ест, ходит в туалет, так же как и мы с вами. А серьезность – лишь маска.

Принимайте открытые позы, старайтесь не скрещивать руки, ноги и будьте предельно расслабленным. Любое напряжение всегда чувствуется. Помните о том, что человек воспринимает вербальную информацию (слова то бишь) в количестве 30%. Всё остальное – невербальная информация. Это ваше поведение, эмоции, мимика и жесты, тембр голоса, темп речи и все остальное.

Если вы будете правильно себя вести, то заметите, будто Клиент начинает копировать ваши жесты или позы – это хороший знак. Клиент пошел с вами на контакт. К этому и нужно стремиться.

Кстати, о контактности. Необязательно заводить страницы во всех соцсетях и устанавливать десятки мессенджеров на ваш смартфон, чтобы привлечь Клиентов. Используйте 2—3 основных адреса, по которым к вам можно обратиться. Но так, чтобы вы точно ответили.

Нет у меня всяких виберов, ватсапов, телеграмов и прочего. Мне пишут люди ВКонтакте (очень часто), на Фейсбуке (редко) или на электронку (изредка). В инстаграме тоже есть мой профиль, но личку я там закрыла и перенаправляю всех ВКонтакте. Почему? Потому что мне так удобнее.

Сейчас Карл Сьюэлл, автор книги «Клиенты на всю жизнь», треснет мне по голове (Не читали? Бегом в магазин!).

Если я буду устанавливать все известные мессенджеры и соцсети, то никогда не выйду в реальность. Во-первых, у каждой соцсети своя аудитория. Молодежь больше тусуется ВКонтакте и в Инстаграме. Добро пожаловать! Но в Инстаграме крайне неудобно переписываться (а я пишу достаточно подробные сообщения), так что милости просим ВКонтакте.

На Фейсбуке более зрелая аудитория и зачастую многоязычная. Оттуда нет-нет, да обратится Клиент из-за рубежа. Так у меня были Клиенты из США, Перу (да-да!), Германии, Франции и Украины (зарубеж, ага).

Остальные мессенджеры и соцсети меня не интересуют, потому что в таком случае я просто не успею заниматься работой как таковой и личной жизнью. Мне без конца придется отвечать одно и то же: как я работаю, какой у меня опыт, как скоро я высылаю ответы и т. д. Это и есть вторая причина. Есть 3 основных адреса – пишите.

Неудобно? При желании Клиент найдет способ с вами связаться. Поверьте, когда Клиенту очень надо, он из кожи вон вылезет, чтобы к вам попасть на прием. А если не надо, будет донимать своим «мне неудобно так или эдак». В этом случае вы лишь время попусту потратите. Да простит меня мистер Сьюэлл, но я ценю свое время и искренне верю, что мои Клиенты примут любые условия работы. Я обязательно пойдут им навстречу.

Найдите для себя самые удобные и приемлемые вам способы связи с Клиентами. Но не больше трех! Много контактов не значит много Клиентов. Это пустая трата своего времени и энергии. Вспомните ситуации, когда вы хотите позвонить в компанию, контору или ту же пиццерию и видите несколько номеров телефона. Вероятно, вы испытываете некое недоумение – какой выбрать? Может какой-то из них давно не работает? А может?.. В общем вы поняли. Не вводите в заблуждение своих Клиентов. Двух-трех средств связи вполне достаточно, чтобы завязать контакты с желающими.

Светлым

Помимо осуждения Клиенты опасаются собственных страхов. Не мифов и легенд о гадании, черной магии, карме, а собственных мыслей об этом. Как говорится, у страха глаза велики. Напридумывают себе с три короба и живут в этом страхе, который с реальностью не имеет ничего общего.

Развеивайте любые мифы о гадании, эзотерике своим примером. Будьте светлым душой и сознанием. Атрибутика не сделает вас профи в глазах Клиента. Наоборот, она отвлечет его от тех сведений, ответов, за которыми он к вам обратился.

Не нужны свечи, мантии, длинные ногти-когти, десять перстней, черная помада или яркий макияж. Будьте человеком, а не клоуном.

Помню, как впервые провела консультацию по скайпу (за неделю до родов). Я общалась с Клиенткой как обычно. И в конце услышала заветное: «Ты клевая! Я думала, ты будешь сидеть в черном капюшоне, достанешь череп… а оказалось, все гораздо проще. Спасибо тебе!»

Вот к этому и нужно стремиться. Определитесь раз и навсегда, чего вы хотите – популярности или помогать людям? Для популярности срочно бегите в салон эзотерики и купить 4 черепа разного цвета и обязательно черную скатерть с пентаграммой, чтобы эффектно (но неэффективно!) выглядеть. А для помощи людям просто будьте человечнее.

Внешний вид тоже важен

В продолжение к предыдущему пункту.

Не мне вам говорить об опрятности и тем не менее. Главный рабочий инструмент у таролога какой? Нет, не карты – руки.

А значит аккуратный маникюр и красивая кожа обязательно! Я в свое время ленилась и позволяла себе работать с облупившимся лаком на ногтях. Но мне было очень стыдно за это. Так что я быстренько это исправила. А в нынешнее время гель-лак, который может держаться целый месяц спасает вас от изнурительных подкрашиваний каждые 2 дня.

Лицо. Я не говорю о прыщах. Я говорю о макияже. Ну уважайте людей! Если у вас заспанное лицо, круги под глазами, брови-кустики и потрескавшиеся губы, Клиенту будет неприятно на вас смотреть. Он будет прятать глаза, а значит визуального контакта у вас не будет. А это потеря контакта как такового! Ухаживайте за собой.

Вам очень повезло, если у вас кожа как персик – красивый ровный цвет, без синюшностей под глазами. Тональный крем – не про вас. Но ресницы и бровки подрисовать можно. Конечно, это необязательно. Но если вы будете выглядеть немного опрятнее, чем как будто 3 минуты назад вылезли из душа или из постели, будет уже хорошо. А вообще я за адекватный макияж.