Оценка эффективности менеджмента и систем менеджмента качества. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.

Данная монография является уникальным в своем роде, поскольку впервые объединяет исследование проблемы оценки эффективности менеджмента предприятий и интеграции с системами менеджмента качества. Проведен сравнительный анализ следующих подходов к оценке эффективности СМК предприятия: определение экономической эффективности СМК на основе установления причинно-следственной связи между внедрением СМК и экономическими показателями деятельности компаний, оценка экономической эффективности деятельности предприятия в целом и СМК на основе удовлетворенности потребителей, оценка эффективности СМК на основе сбалансированной системы показателей, оценка эффективности СМК В.А. Копнова,…