Иллюзия согласия

Почему на совещаниях все согласны — но решения потом не работают? На встрече всё выглядит правильно: аргументы обсуждены, возражения сняты, команда приходит к согласию. Решение принято. Но через несколько недель оно буксует, не исполняется или тихо разваливается. В чём причина? Книга описывает скрытый механизм управленческих команд — эффект иллюзии согласия. На совещании может возникать видимость общего решения, хотя настоящего согласования позиций не произошло. Автор показывает, что происходит в переговорной комнате, когда руководители обсуждают сложные вопросы: почему команды стремятся быстрее закрыть обсуждение, как возникает давление согласия и почему стратегия часто …