Как открыть успешное дело? Записки миллионера. Часть 1

«METRO Cash&Carry – лидер в области оптовой торговли:

«METRO Cash & Carry предлагает оптовую торговлю по принципу cash & carry для различных сфер бизнеса и профессионалов.

METRO Cash & Carry предлагает качественную продукцию и бизнес-решение по максимально низким ценам.

METRO Cash & Carry – партнер для профессионалов».

Видите – каждая миссия учитывает нужды и предпочтения покупателей. И говорит о своем продукте и его отличии от других аналогов на рынке. То есть, построить, рассказать свою миссию просто – вы записываете на бумаге что у вас за компания, чем занимается, какой продукт производит и что это все дает вашим покупателям.

Ваша Миссия заявляет на весь мир о том, что ваша компания клиентоориентированна, то есть, заботится о людях.

Если вы определили миссию, то это станет своеобразным оберегом от всяческих напастей, которые встречает бизнес в своем развитии. Вам есть за что бороться!

Как миссия будет влиять на развитие бизнеса? Как она поможет продавать больше ваших продуктов большему числу покупателей по хорошим ценам и как повлияет на лояльность этих покупателей?

Миссия «пропитывает» всю деятельность компаний. Каждый работник ее знает и должен действовать с ее заявлениями. Если вы придете в какую-то компанию как покупатель, то по действиям сотрудников можете сразу почувствовать – есть ли у этой компании свой путь и своя миссия или нет. По обслуживанию судят об общем состоянии дел в такой компании, и ее бизнеса в целом.

Как вы заметили многие компании «заряжают» для себя сногсшибательные мисси. Чуть ли не планетарного масштаба. Нужно ли это вам? Вопрос? Миссия необходима. Но ее наполнение смыслом должно быть простым и приемлемым. Пусть это будет одно – два предложения. Или одно слово. Как вам на душу ляжет. Ваш бизнес должен вам приносить внутреннее удовлетворение и ключ к этому как раз и есть ваша миссия. Как только вы представили ее (вспомнили) так сразу все становится полнее и бизнес наполняется смыслом.

Если нет того о чем вы мечтаете и говорите в миссии, то это ограничивает вашу деятельность. Я не говорю, что все заключается в миссии и без нее работа не пойдет. Однако, вопрос остается все время открытым и вам нужно на него ответить – так в чем смысл существования вашей компании? Смысл = видение + миссия!

И тогда миссия становится путеводной звездой для бизнеса. Если вы определили миссию, то это станет своеобразным оберегом от всяческих напастей, которые встречает новый бизнес в своем развитии. Есть за что бороться! И миссия все время об этом напоминает. Миссия дает драйв для ежедневной работы.

Как сочинять миссию?

Опыт показывает, что каждая миссия учитывает нужды и предпочтения покупателей. И говорит о продукте и его отличии от других аналогов на рынке. То есть, построить, рассказать свою миссию просто – записать на бумаге, что у вас за компания, чем занимается, какой продукт производит и что это все дает вашим покупателям. Первый этап – пишите свою миссию по приведенной схеме. Затем второй этап – говорите коротко о том, что записали на первом этапе. Делайте выжимку. И это будет вашей миссией. Будет фонарем в бизнес пути для вас и ваших сотрудников. Например:

Миссия Компании Х – предоставлять нашим клиентам фитнес услуги высочайшего качества, важным элементом которых является индивидуальный подход, дружелюбие и уважение. А короче, выжимка – «Будьте здоровы!» Или: «За Ваше здоровье!».

Это то, что должен надолго запомнить каждый сотрудник. Вспомнить всю миссию затруднительно, а выжимку из нее, ее дух, просто.

Глава №2. Вы – предприниматель?

Организовать новый бизнес достаточно трудно, даже, если вы уже имеете опыт по организации не одного, а нескольких бизнесов. Еще труднее, подобрать людей на развитие новых направлений в бизнесе. А от этого зависит быстрый рост и успех в бизнесе. Кадры решают все! Об этом не стоит забывать. Такого рода люди, должны обладать предпринимательскими навыками. Так как организация нового бизнеса изначально сопряжена с большими сложностями.

Новый бизнес – это постоянная перестройка, поиск новых решений, постоянное внесение изменений и улучшений, борьба с внешним миром (просто многие вас станут не любить, за ваш бизнес). Для решения всех этих проблем, необходимы люди с предпринимательским характером и складом ума.

Нужно отметить, что бы быть предпринимательским, новый бизнес необязательно должен быть новым и небольшим. Принципы предпринимательства широко используются на всех средних и крупных предприятиях, с длинной историей или короткой.

Информационная экономика не дает никому расслабиться, каждый может получить новую информацию о технологиях, но выигрывает тот, кто ее первым применит и сделает это масштабно. Первым же становится предприятие, исповедующее предпринимательские принципы и управление.

Основным понятием такого предприятия является предприниматель, источник дезорганизации. Как заметил Шумпетер, предпринимательской задачей является «созидательное разрушение». Для такой работы нужны особенные люди. И если вы хотите, что бы ваш бизнес рос и развивался, необходимо таких людей найти, конечно, если вы сами ими не являетесь.

Далее представлен своеобразный тест, который поможет вам в поиске людей предпринимательского типа. Аксиома – успех бизнеса в ваших руках!

Тест на предпринимателя

По статистике, людей, которые становятся предпринимателями в разных странах мира – от 2% до 3,2% от всех жителей этих стран. Россия, так же, не является исключением из этого правила. В нашей стране уже 1,6% людей от числа всех жителей, которые занимаются различными видами бизнеса.

Предпринимательство позволяет людям получить контроль над своим будущим, объединить работу и личную жизнь, стать значимой величиной в обществе и бизнес сообществе и возможность владеть собственностью, которую можно передать своим детям.

Кто Вы?

успеха и неудачи в бизнесе, как новом, так ив уже существующем, всегда привлекательна. Успех же в бизнесе, величина переменная – сегодня все идет хорошо, а завтра нужно быть готовым начать все сначала, если есть силы и желание чего – то добиться.

У предпринимателей, часто, есть лишь одни амбиции и стремление делать дело. Но большинство новых предприятий так и не состоятся (более 80%). Чем же определяется эта закономерность?

Одним из факторов успеха в бизнесе являются навыки предпринимателя, которые нужно культивировать. Каковы они?

Существуют различные определения качеств предпринимателя. Суммировав различные подходы, и соотнеся их с российским рынком, рынками СНГ и предпринимательской средой, можно предложить некоторое обобщение – кто же способен нести такую ношу? Какие сложности нужно преодолеть?

Если начинаете новый бизнес, то необходимо:

– уметь быстро перестраивать свой бизнес – вносить различные изменения и улучшения;

– быть способным начать все сначала, не опускать руки и не останавливаться;

– бороться с внешним окружением, стать толстокожим (не любят нас почему – то!).

Согласно исследованиям школы бизнеса Стэнфордского университета и опросам российского бизнесменов, ключевую роль для создания успешного бизнеса играет стремление к независимости. А так же, отмечают такие характеристики предпринимателей как: нетерпеливость, нежелание перепоручать работу другим, энергичность, устойчивость к стрессам, стремление много и усердно работать и так же всецело предаваться развлечениям, умение определять существо проблемы.

Предприниматель практически не бывает застенчивым человеком. Он обладает иммунитетом к рисковости, все происходит на грани, на грани разумного риска. Р. Крок, бывший руководитель «Макдональдс» (кстати, автор идеи бизнес – модели ресторанов «Макдональдс») так говорил о предпринимательстве: «Вы не получите это за так… Вы должны уметь рисковать. Я не имею в виду безрассудное лихачество. Но Вы должны рисковать, и в некоторых случаях вам придется терпеть неудачи. Если вы верите во что-либо, вы должны цепляться за это до конца. Умение пойти на разумный риск – неотъемлемая часть вызова предпринимателю. Но это является и огромным удовольствием».

Предпринимателю также придется стать и быть универсалом.

Быть предпринимателем в любом бизнесе – это значит быть «хамелеоном» или артистом, а не только «начальником».

Если же вы начали новый малый бизнес, то Вас ожидает много бумажной работы: юридические документы, ваши собственные планы и контроль за их исполнением.

Каждый день и час, вы будете в той или иной роли: продавца, снабженца – «мять» поставщиков, чтобы те не подводили со сроками и давали приличные цены, бухгалтера/юриста/эксперта или исследователя рынка.

И помнить, что в любом бизнесе ничто не дается даром. Предприниматель как « тренер, дающий мотивацию и поднимающий настроение, придающий уверенность в своих силах другим людям. У него есть свой собственный настрой, который позволяет ему справиться с его собственной неопределенностью и спадами в настроении и работе и показывает, что тот, кто постоянно ищет чьей-то помощи, ведет свой бизнес к опасной черте». И основной чертой предпринимателей, на нашем рынке, можно назвать настойчивость и целеустремленность – так называемая «бульдожья хватка».

Рецепт Дональда Трампа

«Меня постоянно спрашивают: «Как вам удалось так разбогатеть?» Мой подход к делам и проблемам позволил мне преуспеть в масштабах, которые мне и не снились. Я развлекался от души – и заработал кучу денег. Я встречался со звездами шоу-бизнеса, миллиардерами и выдающимися спортсменами. Это нелегко объяснить в двух-трех словах, но вот главное: я заметил, что все эти преуспевшие люди имеют общие черты, выделяющие их из толпы. Я имею в виду их отношение к жизни, образ действий, настойчивость и страстность – плюс целый ряд других качеств, отличающих победителей от лузеров.

Для того, чтобы преуспеть, вам нужно отделить себя от 98% населения планеты. Вы, безусловно, можете попасть в эти избранные два процента – ум, трудолюбие и тщательно продуманные инвестиции здесь ни при чем. Существует рецепт, формула успеха, по которой живут эти два процента – и которой вы тоже можете следовать для того, чтобы преуспеть.

Во-первых, вы должны быть честны с самим собой. Единственный способ разбогатеть – это реализм и предельная честность. Вам нужно расстаться с идеальным миром фантазий, который существует разве что на страницах журналов и на экранах телевизоров. Все не так просто, как вас пытаются уверить. Жизнь – жестокая штука, и люди получают очень сильные удары. Поэтому, если вы хотите выиграть, нужно быть крепким как кремень и готовым к тому, чтобы работать локтями и кулаками. Большинство людей не созданы для этого. Вам придется жить под постоянным чудовищным давлением. Вам нужно будет научиться мыслить масштабно и творчески, чтобы решать такие проблемы, которые способны насмерть перепугать обычного человека. Вас будут пытаться обворовать и растоптать. Вы должны принять бой, дать сдачи и надрать им задницу. Никто не будет держать вас за руку или помогать вам. Этот бой вы принимаете в одиночку. И вы должны уметь согнуться – но не сломаться ни при каких обстоятельствах.

В бизнес-школе Уортона в моей группе были блестящие студенты. Я до сих пор поддерживаю с ними контакты. За редкими исключениями, никто из них не преуспел. И я видел других людей, которые даже поступить не могли в Уортон и либо учились в посредственных колледжах, либо вовсе не получили высшего образования. Но эти люди были сконцентрированы на своих целях – и ни при каких обстоятельствах не отступали. Они добились гораздо большего, чем бывшие гении из Уортона.

Мой личный метод достижения финансового успеха – упорный труд. Я знаю множество людей без особых талантов – но они богаты. Вы тоже можете разбогатеть. Из Книги Трампа. «Мысли по крупному и не тормози», Альпиена, 2009г. стр. 16.

Глава №3. Что самое главное для начинающего (и не только начинающего) предпринимателя?

Настойчивость. Решительность.