При неуверенном рукопожатии человек просто протягивает другому человеку свою руку, не пытаясь что-либо сделать. «Вот моя рука, просто сожмите, как захотите».
Иногда рука изначально неосознанно уже будет развернута ладонь вверх. Мягкость характера можно почувствовать по тому, с какой легкостью пальцы человека «складываются в гармошку». Как правило, слабое рукопожатие свидетельствует о неуверенности человека.
Вместе с этим, есть некоторые профессии, в которых люди особенно оберегают кисти своих рук: врачи, пианисты, саперы. Здороваясь с человеком, работа которого связана с ловкостью движений пальцев, будьте деликатными. Не следует железной хваткой сжимать руку нейрохирурга.
Как уверенно пожимать руку
Здороваясь с другим человеком, сжимайте его руку уверенно и крепко. Но без «стальной хватки».
Не позволяйте другим людям поворачивать Вашу руку ладонью вверх. Почувствовав такую попытку, вежливо добавьте напор и выровняйте рукопожатие. Можно добавить легкое встряхивание.
Не задерживайте руку собеседника более двух секунд. При рукопожатии хорошо посмотреть человеку в глаза, улыбнуться. Для усиления доброжелательности хорошему знакомому можно положить вторую руку на плечо, также задержав ее на пару секунд. Подобные действия положительно сказываются на восприятии Вас в психологической системе координат других людей.
На рукопожатие лучше заходить с левой ноги. Так легче выравнивать руку и работает эффект управления пространством, в котором Вы оказываетесь в более удачном положении. Также подобный ход усложнит попытку незнакомого или неприятного Вам человека «по-братски» обнять Вас.
В ходе рукопожатия также правильно держать дистанцию, вытягивать руку вперед, не обниматься и не приближаться вплотную. При рукопожатии старайтесь обхватить полностью всю ладонь, а не только кончики пальцев.
КАК УВЕРЕННО СМОТРЕТЬ ЧЕЛОВЕКУ В ГЛАЗА
В мире переговоров, в социологии и психологии общепринято, что взгляд бывает трех видов: интимный, социальный и деловой.
Если Вы смотрите на партнера ниже его подбородка – это интимный взгляд, взгляд, рассматривающий различные части тела и демонстрирующий Вашу заинтересованность, и физическое влечение к объекту разговора. Если Вы смотрите на нижнюю часть лица собеседника, например, на его губы или нос – Вы используете социальный взгляд, означающий, что между вами установилось непосредственное дружественное общение.
На переговорах социальный взгляд лишит Вашу позицию и приводимые доводы нужной решительности, уверенности и серьезности, а интимный взгляд может озадачить и привести другую сторону в замешательство.
Эффективнее применять третий вариант – деловой взгляд, в соответствии с которым Вы смотрите на верхнюю часть лица. Удачнее всего сосредоточить взор на переносице, между глазами собеседника или смотреть человеку только в правый глаз.
Деловой взгляд сообщит о серьезности Ваших намерений, подчеркнет, что передаваемая Вами информация заслуживает особого внимания.
В принципе в продуктивном общении полезно смотреть в глаза собеседнику. Если в ходе встречи Вы избегаете такого взгляда, другая сторона может подумать, что Вы что-то скрываете или хитрите. Для установления уверенных, серьезных отношений с собеседником, Ваш взгляд должен встречаться с его взглядом не менее 60-80% от всего периода общения. Если Вам тяжело смотреть в глаза другому человеку, рассеиваете взгляд, улыбайтесь, но продолжайте встречаться с его глазами.
Если Вы носите очки, для придания убедительности определенной части Вашего разговора можно их снять. Этот хитрый прием описывают десятки книг, по эффективному убеждению, и он всегда хорошо помогает располагать к своим словам других людей.
Самый правильный и убедительный способ смотреть в глаза человеку – смотреть ему в правый глаз. Это действительно работает.
Подобный взгляд демонстрирует уверенность и твердость, а также позволяет отвечать на сложные, неприятные, каверзные вопросы, не чувствуя при этом стеснения, смущения или желания оправдываться. Отлично помогает в убеждении и вытягивает сложные переговоры. Попробуйте уже сейчас.
КАКИЕ СЛОВА И ФРАЗЫ ЗА СЕКУНДУ УРОНЯТ ВАС В РАЗГОВОРЕ
Знавал я когда-то одного особенно вежливого человека, который вместо
«подайте мне очки» говорил: «не могли бы Вы бросить в меня моим футляром с очками». Как-то раз один новый сотрудник буквально понял его вежливый оборот. Было шумно и весело… Но лучше так не говорить.
Предлагаю Вам обратить внимание на некоторые особо опасные фразы и речевые конструкции, которые моментально могут понизить Вашу значимость в разговоре или высветить Вашу неуверенность.
Неопределенность в обращении
На «ты» или на «Вы». Важно четко определить, как Вы обращаетесь к собеседнику и не перескакивать. Если Вы выбрали держать дистанцию и обращаться на «Вы», – не сокращайте дистанцию неосознанно. Расстояние дипломатично должно сохраняться. Если Вы решили перейти на «ты», – нельзя откатываться и потом снова обращаться на «Вы» или общаться вперемешку то на «ты», то на «Вы».
Неопределенность в мыслях
Часто в слабую позицию человека ставят слова, которые отражают неуместную неопределенность. Неопределенность, не имеющую отношения к происходящему, его внутреннюю психологическую неопределенность.
В первую очередь, обращайте внимание на слова паразиты «как бы», «так сказать», «как говорится», «собственно» и другие. Также, в целом, лучше склонять свою речь к большей конкретике.
Классическая неопределенность в речевых конструкциях не имеет ничего общего с дипломатическими техниками неопределенности и традиционным, общепринятым сомнением. Многочисленные повторения в разговоре фраз в стиле «так сказать» на уровне подсознании определяют человека как мягко-неуверенного.
Не используйте часто в разговоре такие фразы как: «мне кажется», «я полагаю», «я точно не знаю», «кое-что спросить», конструкцию «бы» в значениях «мог бы», «хотел бы» и другие. Лучше говорить «я уверен», «я убежден», «я исхожу из того, что», «у меня нет ответа на этот вопрос», «вот что я хочу у тебя спросить» и т.д.
Чрезмерная учтивость
Повышенная и гиперболическая вежливость также может быть не в Вашу пользу. Вместо «извини, пожалуйста, ты не мог бы мне, пожалуйста, ответить на один небольшой вопрос», – лучше просто – «подскажи, пожалуйста».
Демонстративное принижение собственного достоинства
Намеренное показательное принижение себя в стиле «Ваш покорный слуга» или в стиле вышеупомянутого примера, «забросьте в меня футляром от очков», определенно ослабит Ваше положение.
Фразы с оправданием
Избегайте любых речевых фраз, которые могут поставить Вас в позицию оправдывающегося. Повторение одной и той же мысли по кругу, многочисленные утончения на ровном месте, оправдания и извинения без особой на то причины освещают образ человек с невыгодной для него стороны.
Несколько общих советов
Не следует спрашивать у человека «удобно ли ему разговаривать», если он сам Вам звонит.
Избегайте в разговоре уменьшительно ласкательных слов «трубочка», «тихонечко», «договорчик», «заправочка» и т.д.
Без причины не поддакивайте. Соглашайтесь, когда Вы определенно уверены.
Не показывайте, что у Вас не получилось то, что Вы делали. Избегайте фраз со словами «очень старался», «пытался, но не получилось», «все упиралось в» и других подобных речевых конструкций.
КАК НЕ ПРЕВРАТИТЬСЯ В «УДОБНОГО ЧЕЛОВЕКА» И ВСЕГДА ЖИТЬ ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ
Есть такое выражение «удобный человек». Так говорят про всех, кем можно воспользоваться в своих интересах. Этакий добряк, которого легко подтолкнуть сделать то, что нужно манипулятору. Безотказный вариант на все случаи жизни.
Как же не превратиться в «удобного человека» и всегда жить по своим правилам? И, как следствие, стать еще более привлекательным и уверенным в себе человеком…
Во-первых, нужно включить в своем разуме фильтр отсеивания. Решительно ограничить общение с разными нахлебниками, дармоедами и всеми прочими манипуляторами, которые так и норовят на наших усилиях въехать в самые уютные и живописные оазисы.
Берем записную книжку и анализируем каждого человека, с кем мы общаемся. Оцениваем всех по шкале от 1 до 10, где 7 и выше, – мы смело говорим человеку «давай до свидания».
Во-вторых, в общении мы учимся говорить «нет». Говорить «нет» твердо и решительно. Говорить всякий раз, когда нас нагло и хитро подталкивают действовать ради чужих желаний в ущерб собственным интересам. А чтобы наше «нет» в некоторых важных случаях не звучало грубо и оскорбительно, его следует сглаживать разными причинами и обстоятельствами.
В-третьих, чтобы не превратиться в «удобного человека», следует расставлять личные границы. Причем делать это, несмотря на всю дипломатию, следует довольно жестко. И речь не только об упомянутых выше отказах. Окружающие всегда должны понимать, как с Вами можно общаться, а как нельзя. Что можно говорить и делать в Вашем присутствии, а что нет.
Наконец, не менее важно грамотно работать над своими словами и обещаниями. Если мы будем обещать неосознанно и бездумно, окружающие могут зацепиться за данные нами слова. Могут притянуть за уши наше «удобство» в стиле «ты же обещал мне помочь». Поэтому, как говорится обещайте «редко, но метко».
ТРИ СОВРЕМЕННЫХ НАВЫКА, БЕЗ КОТОРЫХ СЛОЖНО БЫТЬ УВЕРЕННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ