Книга по маркетингу «Как заполонить первые 10 страниц поисковых сайтов Яндекс и Google своим брендом за 4 недели?!» + кейсы

РРА «ИНКЕЙС». 2018. г. Тюмень. 2-е издание.

Второй шаг «Виды площадок, выпадающих в поисковых системах»

Вы вбили ваш бренд? Я вбил свой бренд в поиск. Рассмотрим, какие же виды площадок нам показывает поисковая система.

выдача «Яндекса» по бренду «Инкейс»

На рисунке мы видим, что по нашему бренду дают рекламу конкуренты. Если такое происходит с вашим брендом, это значит, что ваш бренд раскручен на региональном уровне. Это положительный момент. Как защитить свой бренд? Об этом в следующих главах. Помимо рекламы, в выдаче поисковых систем мы видим следующую информацию:

– ссылки на справочники;

– ссылки на социальные сети;

– ссылки на корпоративный сайт;

– информацию о компании на картах (В Яндексе – Яндекс карты, в Google – Google карты);

– картинки, относящиеся к вашему бренду;

– ссылки на сайты о вакансиях;

– ссылки на сайты с отзывами;

– если у компании есть страница в Wikipedia, то в выдаче будет ссылка на неё.

Т.е. получается, что выдача поисковых систем достаточно разнообразна и может быть очень информативна. Поисковые системы так устроены, чтобы быть полезными пользователям. Поэтому они дают разнообразную, репрезентативную выдачу.

Если по вашему бренду выдача однообразна, то значит информации о вашей компании мало и нужно её добавлять и создавать. Фронт работ по результатам диагностики обычно такой:

– добавление компании в справочники;

– добавление компании на сайты вакансий;

– добавление компании на сайты отзывов;

– создание групп в социальных сетях или оптимизация соц. профилей под брендовый запрос;

– создание корпоративного сайта или оптимизация сайта под брендовый запрос;

– добавление сайта на яндекс карты и google карты;

– добавление сайта в яндекс справочник;

– добавление сайта в google business;

– добавление логотипа в хорошем качестве в справочники;

– добавление портфолио работ на сайт с оптимизацией их под брендовые запросы;

– добавление страницы в Wikipedia (если ваша компания имеет общественное призвание, то такую страницу не заблокируют).

Также необходимо приводить в порядок социальные сети руководства компании. Так как сейчас личный бренд работает лучше корпоративных брендов, у раскрученных компаний все знают фамилию топ-менеджера. Так в любом бизнесе.

В частных клиниках хорошо работают фамилии врачей на имидж организации. Многие частные клиники привлекают врачей, и эти люди приводят за собой клиентов, так как у них раскручен личный бренд и по их ФИО есть много позитивных отзывов.

Такая же история в фитнес-клубах. Многие фитнес-тренеры ведут свои странички в социальных сетях и работают над личным брендом. В консалтинге личный бренд имеет весомое значение в продвижении услуг компании.

В США, например, совсем недавно поступки Генерального директора компании «Папа Джонс» сказались отрицательно на доходах компании. Из-за этой ситуации его сместили с должности и теперь у большой компании финансовые потери из-за испорченного имиджа. В России многие государственные учреждения страдают из-за «плохого» поведения сотрудников, и постоянно работают над решением этой проблемы.

В рамках малого бизнеса, негативный фон может привести к закрытию компании. А для большинства предпринимателей закрытие компании – это конец света. Чтобы такого не допустить, необходимо следить за личным брендом, брендом компании и поведением сотрудников всех рангов. Отсутствие бренда или частая смена названий приводит к постоянным вливаниям в рекламу, к хаосу в позиционировании, что также не приводит к успеху.

Психология клиента

Сейчас информация очень доступна любому пользователю компьютера или смартфона. Покрытие интернет сети есть даже в сёлах и деревнях. Найти отзыв о товаре или услуге, о человеке-специалисте можно легко через поисковые системы и социальные сети. Именно поэтому выбор товара или услуги сопровождается абсолютно всегда поиском отзывов или изучением информации о специалистах в социальных сетях.

Проще всего найти плохие отзывы, так как на хороший отзыв у клиентов нет времени, а чтобы оставить плохой отзыв, как правило, найдется миллион способов и куча времени.

Если снять все барьеры для оставления отзывов и ввести поощрения для клиентов, то можно активизировать людей оставлять объективные отзывы. Это позволит сформировать полную картину у клиента ещё до заключения договора с вашей компанией. Те клиенты, которых устроит эта картина, охотнее и быстрее заключат договор. Те клиенты, которых полученная картина не устроит, найдут другую компанию.

Таким образом, вы будете получать более теплые и адекватные заявки. А также вы сможете сформировать армию лояльных клиентов. Конструктивные отзывы можно использовать для улучшения работы компании. Пожелания от клиентов можно использовать в качестве идей для проведения акций, внедрения новых продуктов или услуг. Это бесплатная информация, но от этого она не становится менее ценной.

Корпорации из-за отдаленности от своих клиентов для доработки своих продуктов платят миллионы денежных знаков консалтинговым агентствам, а у малого бизнеса есть бесплатный инструмент, который заработает, если сделать информацию о компании более доступной в интернете.

Кудряшев А. А.

РРА «ИНКЕЙС». 2018. г. Тюмень. 2-е издание.

Преимущества присутствия вашего бренда в интернете

Раньше в справочниках, устроенных по алфавитному порядку, было выгодно находиться на первых страницах. Чтобы быть на первых страницах, достаточно было назвать компанию на букву «А». В рубриках 2ГИС на ПК также есть выдача компаний по алфавитному порядку.

Интернет устроен по принципу ответов на запросы пользователя, поэтому само по себе название на первую букву алфавита сейчас не дает никаких преимуществ. Даже если название вашего бренда начинается на «А», его необходимо продвигать, популяризировать.

Помимо отзывов, есть ещё много преимуществ, которые вы получаете, продвигая свой бренд в интернете. Когда вы добавите информацию про свою компанию в справочники, вы получите следующие преимущества:

– по названию вашей компании будут выпадать контакты вашей фирмы в Яндексе и других поисковых системах, а не контакты похожих по названию фирм;

– при просмотре карточек ваших конкурентов на сайтах-справочниках, пользователь также будет видеть и вашу компанию;

– поисковые системы учитывают ссылки на сайт вашей компании из соц. сетей и справочников, и поднимают рейтинг вашего сайта;

– ваши постоянные клиенты смогут оставить положительный отзыв на любом сайте-справочнике, что поднимет рейтинг компании;

– на многих сайтах-справочниках вы можете разместить карточки основных товаров (услуг), по названию товаров (услуг) к вам будут приходить клиенты;

– новые клиенты смогут проверить информацию о вашей компании через поисковые системы, что поднимает уровень доверия и повышает вероятность сделки;

– вы можете «выдавить» справочники с фейковыми отзывами о вашей компании из первой страницы выдачи поисковых систем;