Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции

Словам под силу не просто ранить, а разрушить – отношения, доверие, внутренний покой. Если вы особенно остро реагируете на резкую критику, агрессивную речь или холодное молчание, то эта книга для вас. Бернардо Стаматеас – знаменитый психолог и эксперт по межличностным коммуникациям – поможет вам использовать скрытую силу слов и научит защищаться от чужого негатива. Автор предлагает не перестать поддаваться эмоциям и не разжигать конфликт, а вместо этого применять эффективные техники, которые помогут сгладить острые углы и вернуть диалогу конструктивность. Эта книга для вас, если: • вы не знаете, как реагировать на нападки без обострения конфликта; • вам сложно отличить ко…