Краткое содержание «Все начальники делают это»

– Что бы вам хотелось узнать первым делом, будь вы сейчас на моем месте?

– Не могли бы вы больше рассказать мне о том-то?

Первые недели встречайтесь с подчиненными достаточно часто, тогда вы быстро войдете в курс дела.

Задача 3. Если вас назначают руководителем вновь сформированной команды

Особенность в том, что все члены команды не знают друг друга. Это характерно для проектного управления, при этом задача команды – быстро выполнить большой объем работы. Прежде всего, вам надо убедиться, что каждый сотрудник знает свою роль. Предложите сотрудникам рассказать о себе, например, по такому плану: «Я буду работать тем-то. У меня есть опыт в том-то. Я могу выполнять такие-то задания. Я работаю так-то».

Чтобы подчиненные начали делиться информацией, в первую очередь вы сами расскажите о себе, используя предложенный план. Брюс Тулган отмечает, что такой подход дает больше эффекта, чем тимбилдинг или встреча команды вне работы, например, в кафе. Главное, будьте максимально искренни. А чтобы людям было легче раскрыться, можно разбить их по парам. Сотрудники в паре расскажут друг другу о себе, а потом люди из каждой пары помогут друг другу представиться остальной группе.

В течение следующих недель вам надо собрать максимум информации при помощи команды, а также более тщательно изучить подчиненных. Помогут их резюме, рекомендательные письма, оценки предыдущих проектов. К третьему собранию вы должны четко знать, кто какую роль будет играть в команде. Дальше переходите к регулярным встречам с каждым сотрудником.

Ситуация 2. Ваши сотрудники не умеют управлять собой и временем

Для многих руководителей знакома ситуация, когда подчиненные опаздывают, стараются уйти чуть раньше, пропадают куда-то среди рабочего дня, не соблюдают сроки. Конечно, можно сказать, что все люди взрослые и должны сами уметь управлять собой. Однако, это не так, их никто не учил самоуправлению, следовательно – это ваша обязанность.

Задача 4. Если сотрудники не умеют организовать свой рабочий день

Во-первых, вам надо разобраться, все ли сотрудники должны начинать рабочий день в строго отведенное время. Для большинства должностей можно установить гибкое время начала рабочего дня, например, с 9 до 11 утра. Очевидно, что при таком варианте уходить сотрудники должны с учетом времени прихода. Однако зачастую, это не так. Сотрудники приходят на работу к 11 утра, а уходят в 6 вечера. Как быть? Автор книги советует пообщаться с подчиненным и донести до него, что он обязан находиться на работе до конца рабочего дня. Полезно составить подробный график задач, который сотрудник должен сделать в течение последнего часа работы. Тогда он не сможет уйти пораньше и будет сосредоточен до конца рабочего дня.