Выводы урока. Ваш личный бренд начинается с ответов на вопросы: Зачем, Как и Кто? Ответы на эти вопросы могут быть неочевидными и даже поразительными – вы считали, что навеки застряли в сфере финансов, а оказывается, вам нравится преподавать уроки танцев. На этом этапе крайне важно посвятить максимальное количество времени проработке своей уникальной ценности, потому что в дальнейшем именно она будет отвечать успех всего предприятия.
Человек не в силах долгое время заниматься «не своим» делом, поэтому сейчас я рекомендую быть честными с самими собой, чтобы потом не было мучительно больно. А когда вы поймаете свой Икигай – поверьте, что внутри вас все отзовется так мощно, что ни с чем не перепутать.
Домашнее задание 3
Применив технику Икигай и ответив на вопросы Зачем, Как и Кто, проработайте свое предназначение и сформулируйте свою уникальную ценность.
Отчет по домашнему заданию – подэтим видео. (https://www.youtube.com/watch?v=JbkRgYdbWsU)
Урок 4
Уникальное торговое предложение
Себя надо любить и хвалить. Не поручать же такое ответственное дело чужим людям!
Макс Фрай
Уникальное торговое предложение – это следующий логический кирпичик в создании личного бренда, который является основой вашего успеха (в том числе, и финансового). Фактически, это то, что заставит вашего клиента посмотреть на вас по-новому, не так, как он привык смотреть на других экспертов вашей ниши.
Например, у вас появилась необходимость обратиться к психологу – возникло недопонимание с ребенком, он стал агрессивно себя вести, капризничать и просыпаться по ночам. В поисках лучшего специалиста, который сможет дать профессиональную консультацию по вашему вопросу, к кому вы скорее обратитесь:
К Сан Санычу, у которого на сайте / визитке написано «Психолог»?
Или к Ивану Васильевичу, у которого на сайте / визитке написано «Психолог, специализируюсь на детской и подростковой психологии, помогу наладить мир в вашей семье»?
Сегодня на рынке миллионы профессионалов своего дела. С помощью правильно продуманного УТП вы сможете грамотно отстроиться от конкурентов и выйти на свою узкую целевую аудиторию.
Я сторонник принципа узкой специализации. Чем уже ваша специализация, тем вы более конкурентны и интересны своей целевой аудитории, которая ценит вашу компетентность. Ваше позиционирование, статус и четкое УТП притягивают «ваших» людей и гарантируют востребованность на рынке.
Какие шаги вам необходимо предпринять:
Выделить свою специализацию.
И не только выделить, но и стремиться стать номером один именно в ней.
Как вы думаете, легко в России стать психологом номер один? Сомневаюсь. А если вы задействуете принцип специализации? Психолог номер один по вопросам конфликтных ситуаций между супругами – вот та узкая ниша, в которой вы сможете прокачаться как эксперт и наработать базу лояльных клиентов.
Закрыть «боли» клиентов.
Если ваше позиционирование не отвечает на вопрос, какую проблему клиента решит ваша услуга или продукт – то не ждите высоких конверсий.
«Психолог по семейным отношениям, который за неделю поможет восстановить гармонию между супругами» – вот та боль клиентов, с которой они придут к вам. Конкретика + вы-подход + цифры = удачное позиционирование.
Мое позиционирование прошло длинный путь, прежде чем я стала уверенно называть себя экспертом по онлайн-образованию, который помогает своим клиентам увеличить доход (конверсию, средний чек, количество клиентов) через создание прибыльной онлайн-школы.
После того, как я была экспертом по вебинарам, а дальше экспертом по инфобизнесу, я поменяла свое позиционирование, стала транслировать его через свои соцсети и СМИ – и оно прижилось.
Сегодня мое УТП звучит так: я помогаю вам больше зарабатывать, помогая вам стать успешным инфобизнесменом, благодаря обучению инновационным маркетинговым инструментам и личному бренду. А личный бренд, в свою очередь, повышает конверсию и средний чек, а также привлекает больше клиентов.
УТП указано во всех моих соцсетях, я делаю на него упор в статьях и выступлениях. Точно так же и в ваших статусах в фейсбуке, инстаграме и вконтакте должно прослеживаться ваше четкое позиционирование, которое отвечает на вопрос: «Какую именно проблему своего клиента я смогу решить лучше других?».
Домашнее задание 4
На основе моего примера подумайте о своей узкой специализации и о том, какую боль клиента закрывает ваше предложение.
Укажите в статусе соцсетей свое УТП.
Отчет по домашнему заданию – подэтим постом. (https://vk.com/clubmarketinator?z=photo-182412332_457240234%2Falbum-182412332_00%2Frev)
Урок 5
Аватар клиента
Думать – самая трудная из работ. Видимо, поэтому так мало людей ею занимаются.
Генри Форд
Аватар клиента – это один из основополагающих вопросов любого, даже самого маленького, бизнеса.
Меня как маркетолога всегда безумно удивляют люди, которые, придя ко мне на консультацию, не могут ответить на простой вопрос: кому вы продаете ваш продукт? Такое ощущение, что деньги им платят призраки – люди без пола, возраста и особых примет. И это ошибка номер один, за которой следуют все остальные.
Мы с вами не будем брать пример с нерадивых бизнесменов, а лучше займемся проработкой вашей целевой аудитории и аватара вашего клиента.
Принцип Парето: клиенты, которые приносят вам 80% дохода, затрачивают 20% вашего времени, а клиенты, которые приносят вам 20% дохода, затрачивают 80% вашего времени.
Те самые 80% клиентов – это и есть ваша целевая аудитория.
Как понять, кто эти люди?
Из списка своих клиентов выпишите 10 человек. Ищите между ними сходства по следующим критериям:
?
Территориальный признак
Район города или город, страна, весь мир. Как правило, даже если ваши клиенты со всей России, все равно есть города, где живет больше ваших клиентов, а значит, где находится больше ваших денег.
?
Возраст
Вилка может быть в пределах двадцати лет.
?
Половой признак
Женщины, мужчины или 50 / 50.