Управление интернет-маркетингом. Быстрый старт

3)??после чего руководителю важно сосредоточиться на мониторинге и контроле промежуточных результатов и эффективности процесса (3-й этап контура управления);

4)??для своевременного внесения корректирующих действий в случае отклонений (4-й этап контура управления).

Рис. 2

Постановка целей и формирование стратегии интернет-маркетинга не входят в данную книгу (считаем, что они уже в том или ином виде есть).

Примеры целей интернет-маркетинга[4 - [В Интернете] http://www.completo.ru.]

•??Сокращение времени на обслуживание текущих клиентов.

•??Выявление неэффективных рекламных каналов.

•??Анализ и оптимизация жизненного цикла клиентов.

•??Повышение качества заявок в отдел продаж.

•??Выявление новых рекламных каналов.

•??Генерация первичных обращений в компанию.

•??Генерация повторных обращений в компанию.

•??Поиск новых регионов для сбыта.

•??Привлечение новых дилеров.

•??Повышение эффективности работы текущих дилеров.

Или более практично и понятно:

•??Повышение продаж товара «А» в 2 раза.

•??Поднять оборот на 20%.

•??Увеличение доли интернет-продаж на 30%.

•??Сокращение времени обслуживания на 15%.

•??Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего УТП.

Далее будем рассматривать применительно к интернет-маркетингу следующие этапы универсального контура управления: составление плана действий, выбор подрядчика, мониторинг выполнения работ.