Жанр: отраслевые издания, стартапы и создание бизнеса, работа с клиентами, клиентский сервис, инновации в бизнесе, истории успеха, российская практика, эффективность бизнеса, просто о бизнесе, личный опыт, успешный бизнес, обслуживание клиентов, конкурентоспособность бизнеса Год написания книги: 2019