Как общаться со вспыльчивыми

Общение со вспыльчивыми людьми вызывает стресс по многим причинам. Внезапный крик, резкое слово, неконтролируемая реакция на безобидную фразу — все это выбивает из колеи даже самого спокойного человека. В такие моменты сердце начинает биться быстрее, ладони потеют, мысли путаются, а в голову приходят только обидные ответы или желание просто развернуться и уйти. Проблема усугубляется тем, что избежать таких ситуаций часто невозможно. Вспыльчивый начальник, коллега, родственник, сосед или случайный попутчик в общественном транспорте — с ними приходится так или иначе взаимодействовать. И чем дольше длится такое общение, тем сильнее истощается нервная система, появляется тре…