Почему конфликт идет по кругу

Почему одни конфликты быстро затухают, а другие словно выходят на кольцевую трассу и снова и снова возвращают людей в ту же точку — только с большей скоростью, большей обидой и большей ценой? Книга «Почему конфликт идет по кругу» отвечает на этот вопрос не как учебник по техникам общения и не как набор советов в духе просто спокойно поговорите. Это книга о внутренней логике конфликта. О том, как он меняет предмет спора, заставляет людей говорить не о том, что на самом деле ими движет, втягивает зрителей, живет в памяти, привычках и теле, а затем начинает разрушать семью, работу, команду, бизнес и самого человека. Автор смотрит на конфликт глазами профессионального медиато…