Гибкие навыки. Исчерпывающее руководство по прокачке себя для начинающих разработчиков

Но правда заключается в том, что люди очень эмоциональны. Мы можем сколько угодно гордиться своим интеллектом, но чаще всего принимаем решения, основываясь на наших чувствах и эмоциях. Мы похожи на маленьких детей, которые решили примерить деловые костюмы и притвориться взрослыми. Неуважение или обида могут заставить нас плакать или закатить истерику, но мы научились управлять эмоциями и скрывать их.

Очень важно избегать споров. Ты не можешь убедить младенца с помощью логики в том, что ему пора спать, если завтра он хочет чувствовать себя хорошо. Это касается и наших коллег – если ты считаешь, что твой способ решения проблемы лучший, то не сможешь переубедить их с помощью логики.

Существует только один способ победить в споре – это уклониться от него.

    Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Если ты считаешь, что задачу нужно выполнять иначе, то нужно хорошенько подумать над тем, а стоит ли вообще предлагать альтернативный вариант выполнения. Особенно важно, если в этом участвует другой человек. Отказ от критики и признание своей неправоты может оказаться важным для другого человека (а также ты завоюешь его расположение и уважение).

Если ты никогда не уделял должного внимания этим навыкам, то я советую тебе заняться этим прямо сейчас. Твоя жизнь станет намного лучше, если ты научишься правильно и эффективно взаимодействовать с другими людьми.

Управление фреймом

Есть одна концепция, понимание которой поможет тебе общаться с людьми, – это концепция фреймов. Но я должен предупредить: используй эту концепцию осторожно. Легче и эффективнее поладить с теми, кто конкурирует с тобой или настроен против тебя. Пожалуйста, не издевайся над коллегами и учитывай чужое мнение. Советую тебе разобраться с этой концепцией, ведь так ты сможешь понять, что кто-то использует ее, пытаясь заставить тебя молчать или запугать.

Когда ты начинаешь общаться с другим человеком, твои фреймы сталкиваются друг с другом. В конце концов один из них выигрывает… Твой фрейм – это то, как ты воспринимаешь мир и реальность. Соответственно, фрейм другого человека – это его восприятие мира.

Очень часто фреймы конфликтуют между собой, и фрейм-победитель задает тон разговора.

Представим: ты едешь на машине и тебя останавливает полицейский. В этот момент твой фрейм может быть чем-то вроде: «Я не делал ничего противоправного, а этот коп просто придурок». Но когда полицейский подойдет к твоей машине, снимет солнцезащитные очки и спросит: «Знаешь, почему я тебя остановил?», а твой взгляд упадет на кобуру с пистолетом… Велика вероятность, что в этой ситуации фрейм полицейского станет доминирующим.

При общении важно помнить о существовании фреймов. Ты можешь убедить людей в своей правоте несколькими способами. Например, поддерживай доминирующий фрейм, но не соглашайся с тем, что противоречит твоему фрейму.

Особенно хорошо такая тактика работает в ситуациях, когда тебе нужно сохранить авторитет. Например, ты руководитель группы или преподаватель. В такой ситуации люди очень часто совершают главную ошибку – они позволяют другим перебивать их или уходить от темы. Уверен, ты помнишь школьных учителей, которые мастерски управляли фреймом и не распускали класс.

Ты можешь подумать: «Но стой, Джон, это похоже на спор! Не ты ли только что заявлял, что мы никогда не должны спорить?» Не хочу спорить сам с собой и скажу, что все-таки это не одно и то же. Управление фреймом – это не про спор. Наиболее эффективный способ управления фреймом – это предположить, что спорить не нужно; кто вообще спорит об очевидных фактах?

ЛОВУШКА: КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ТОКСИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ

С некоторыми людьми нельзя найти общий язык. Ты будешь стараться угодить им, завоевать их, но ничего не добьешься. Такие люди всегда ищут возможность унизить других людей, и обычно они относятся ко всему с большим негативом. Я называю таких людей язвительными и едкими, и тебе следует избегать подобных личностей.

Если ты распознал токсичного человека, не пытайся изменить его – просто старайся свести контакты с ним к минимуму. Такого человека можно распознать по тянущемуся за ним разрушительному следу. Некоторые люди всегда участвуют в каких-то драмах, с ними случается что-то плохое. Очень часто они выставляют себя жертвой. Если ты обнаружишь одну из этих черт, то беги от этого человека как можно быстрее.

Но что делать, если этот токсичный человек – твой босс или коллега? По правде говоря, у тебя нет особого выбора. Тебе придется либо смириться с этим, либо сменить отдел или даже работу. Что бы ты ни выбрал, не позволяй себе попасть в эту ловушку. Если тебе приходится взаимодействовать с подобными людьми, то постарайся ограничить общение и не вкладывайся в него эмоционально.

УПРАЖНЕНИЯ

• Выбери один день и отследи все взаимодействия с людьми на работе. В конце дня посчитай, сколько раз тебе пришлось общаться с людьми. При подсчете учитывай переписки и звонки.

• Приобрети или возьми напрокат книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги. Книга находится в свободном доступе, так что она очень дешевая. Прочитай эту книгу несколько раз.

• В следующий раз, когда ты будешь вовлечен в спор, подумай о том, как можно его прекратить. Уступи своему оппоненту (пусть это будет интересным экспериментом). Однако не просто уступай своему оппоненту, а попытайся встать на место этого человека. Результат может тебя удивить.

5 Создаем эффективное резюме

Видел ли ты когда-нибудь стойки, заваленные цветными брошюрами с описанием местных достопримечательностей и развлечений? Брал ли ты их? Большинство брошюр состоит из трех страниц и имеет красивый дизайн. Я не шучу. Я могу с уверенностью сказать, что на эту брошюру, убеждающую тебя потратить $100 на парасейлинг или аренду гидроцикла, было затрачено много сил и средств.

А теперь рассмотрим типичное резюме разработчика: один шрифт, двойной интервал, пять страниц текста и под конец – грамматические ошибки, опечатки и неправильно составленные предложения со стереотипными характеристиками вроде «целеустремленный» или «ответственный».

Типичное резюме, которое не идет ни в какое сравнение с брошюрой

Конечно, и резюме, и брошюра рекламируют что-то и пытаются заставить других людей купить что-то. Например, в нашем случае брошюра пытается убедить тебя потратить $100 на экскурсию. А резюме пытается заставить менеджера по набору персонала потратить от $60 000 в год на аренду разработчика ПО.

И мне кажется довольно странным, что человек потратил намного больше сил на то, чтобы продать услугу за $100. При этом человек, продающий свою услугу намного дороже (от $60 000 и выше!), совершенно не старается. Пожалуйста, не пойми меня неправильно: я не говорю, что у тебя плохое резюме; я пытаюсь донести мысль, что для его создания нужно приложить больше сил!

Ты не профессиональный составитель резюме

Есть одна причина, почему твое резюме никого не привлекает. Эта причина очень проста: ты не профессиональный составитель резюме. Составление резюме – не основная твоя работа. Но я могу с уверенностью сказать, что человек, занимающийся созданием брошюр и других буклетов, зарабатывает этим себе на жизнь.

И пока множество книг и программ по управлению карьерой будут рассказывать тебе о том, как написать хорошее резюме, я рекомендую тебе не забивать себе голову. Почему? Потому что ты не сможешь написать резюме на профессиональном уровне. Ты просто будешь впустую тратить свое время и таланты. Написание резюме – это навык, который пригодится тебе всего несколько раз. Существуют тысячи профессионалов, которые напишут тебе замечательное и эффективное резюме, так в чем смысл напрягаться?

Думай об этом так: генеральный директор компании, в которой ты работаешь, не пишет код сам. Конечно, он может скачать необходимые программы, научиться кодить и создать необходимое ПО самостоятельно. Но намного эффективнее будет нанять тебя. Почему ты должен тратить время и силы на изучение того, как написать резюме, если можно воспользоваться услугами профессионала?

Нанимаем составителя резюме

Надеюсь, у меня получилось убедить тебя в том, что для написания резюме лучше всего нанять специального человека. Но настоящих профессионалов не так уж и много. Ты столкнешься со множеством людей, предлагающих свои услуги, но тебе нужно быть осторожным.

Резюме разработчика отличается от резюме представителей других профессий. Все дело в том, что наша работа связана с использованием профессиональных терминов и сленга. Вот список профессионалов, которых я могу порекомендовать: http://simpleprogrammer.com/ ss-resumewriter. Написав человеку, не забудь сослаться на эту книгу!

На что следует обратить внимание при выборе составителя резюме:

• знакомство с технической отраслью. Не имеет смысла нанимать профессионального составителя резюме, который не знает, как продать твои навыки разработки;

• имеет портфолио. Лучший способ узнать, какого качества будет твое резюме, – посмотреть на резюме, уже созданные этим человеком.

Стоит предупредить, что услуга составления хорошего резюме недешевая, но она правда того стоит. Хорошее резюме быстро себя окупит, так как благодаря ему ты сможешь получить высокооплачиваемую работу. За работу профессионала придется заплатить от $300 до $500. Да, это все еще дорого, но если ты сможешь получить работу, где платят на 2–3 % больше, чем ты рассчитывал, то резюме окупит себя меньше чем за год.

Прежде чем нанимать профессионального составителя резюме, убедись, что у тебя собрана вся необходимая о себе информация. Ты же не хочешь заплатить за профессиональное резюме, в котором будет указана неверная информация только из-за того, что тебе было лень уточнить какую-то дату или факт? Или из-за того, что ты приукрасил свои навыки и таланты? Основные причины, почему ты нанимаешь профессионала:

• он напишет хорошую «рекламу», показывающую тебя в лучшем свете;

• он сделает резюме привлекательным и запоминающимся.

Составитель резюме не твой ассистент, и он не будет проверять данные тобой сведения. Тебе нужно предоставить полную информацию о себе, которую специалист обработает и превратит в идеальное резюме.

ЛОВУШКА: Я СЧИТАЮ НЕПРАВИЛЬНЫМ НАНИМАТЬ КОГО-ТО ДЛЯ НАПИСАНИЯ РЕЗЮМЕ

Когда я предлагаю нанять профессионала, я слышу эту фразу чаще всего. Многие считают это неправильным и отказываются от этой идеи. Таким людям кажется, что нужно составлять резюме самостоятельно. Я понимаю эту точку зрения – каждый составляет резюме так, как ему хочется, но чем составитель резюме отличается от дизайнера сайта или дома? Многие знаменитости пользуются услугами литературных рабов, которые пишут книги за них; знаменитости только оставляют на обложке свое имя. Как мне кажется, это не самая большая проблема. Твоя точка зрения – не истина в последней инстанции, и ты не обязан соглашаться со мной. Если ты так хочешь, ты можешь написать резюме самостоятельно, а потом попросишь кого-нибудь улучшить его.

Прилагай дополнительные усилия

Исходя из названия главы можно понять, что обычные резюме очень скучные, и это правда. Хотя у разработчика обязательно должно быть обычное резюме, существует множество способов, как можно еще рассказать о себе.

Например, ты должен взять информацию из резюме и разместить его онлайн. У тебя должен быть профиль в LinkedIn (недоступен в России), в котором будет содержаться информацию из твоего резюме. У тебя также должна иметься электронная версия резюме, ссылку на которое ты сможешь отправлять другим людям. Веб-разработчик без электронного резюме как сапожник без сапог.

Не стоит забывать про формат резюме. Попытайся сделать что-то уникальное, что мгновенно привлечет внимание читателя. Ты можешь попросить службу написания резюме создать что-то необычное или просто отдай свое готовое резюме знакомому дизайнеру, чтобы тот немного поколдовал над ним.

Однажды я увидел резюме разработчика игр, у которого электронное резюме было в виде игры (http://simpleprogrammer.com/ ss-interactiveresume). Уверен, что у этого человека точно нет проблем с поиском работы. Даю тебе ссылку, по которой ты сможешь найти примеры действительно уникальных и креативных резюме, которые могут послужить источником вдохновения: http://simpleprogrammer.com/ ss-beautiful-resumes.