Курьезы профессии. Записки риелтора

И до них начинает доходить простая истина: с них возьмут деньги, и немалые, чтобы лишить их половины их пространства. Деньги всё равно придётся платить! Так может лучше потратиться и выкупить у сестры её половину?

Йес! Молодцы, сами додумались! Сами сделали оценку, сами взяли кредит. И страшно радовались, что «дёшево отделались», выплатив наконец-то родной сестре компенсацию за наследство. Люблю, когда клиенты радуются.

А уж как радовалась сестра, получив деньги!

Она и в путешествие съездила с семьёй, и квартиру трёхкомнатную купила.

В нашем агентстве!

Как леший и кикимора серенады пели

После объявления Латвией независимости многое поменялось в жизни простого обывателя. И официальный язык, и названия улиц… Поменялись также и цены за коммунальные услуги. Многие к этому оказались не готовы. Люди просто не осознавали, что платить придётся. Им казалось, что «нет, этого не может быть» и как-нибудь пронесёт. Какое-то время и впрямь «проносило». А потом оказалось, что коммунальные долги зашкаливают за сумасшедшие тысячи. И риск быть выселенным за неуплату «под ёлку» – совсем не детская «страшилка».

И те, у кого включился инстинкт самосохранения, стали быстренько думать, как справиться с ситуацией.

Прибежала к нам в офис молодая и очень взволнованная женщина. С ней самой всё в порядке, работа отнимает много времени, но деньги приносит. И купила она родителям двухкомнатную квартиру в прекрасном посёлке в Рижском районе. Поселила их там и уехала по службе. А через год вернулась – в отпуск. И обнаружила повестку в суд. Стала выяснять, оказалось, папа с мамой целый год за квартиру не платили, и накопилось больше тысячи латов долга.

И что делать? На тот момент (1998 год) – большие деньги, дочка платить не готова. Да и вопрос это не решит. Она уедет, а они останутся на тех же условиях, и снова погрязнут в долгах.

Поехали смотреть, что да как, что за квартира, на что её можно поменять, чтобы с долгом разобраться. Приехали. Я такого никогда не видела! Даже представить себе не могла.

Ведь каждый, вольно, или невольно, ситуацию на себя примеряет: а что бы я делал, если бы у меня случилось такое?

У меня единственно возможный ответ был бы: буду пахать, как папа Карло, чтобы с долгом справиться.

Но, как оказалось, такой ответ был у меня, да у моей коллеги, с которой мы туда явились. А у хозяев точка зрения была – абсолютно другая. Потому что о работе эти «голуби» и не помышляли.

Представьте, заходим мы в дом, а там – «картина маслом»! Жена сидит на софе, с лукошком на коленях, из лукошка достаёт шишки, что-то мастерит из них. Рядом с ней, на софе, на полу – всюду ноты разложены, и муженёк дражайший с гитарой в обнимку романсы ей поёт. Идиллия! Эдем! Дочка надседается, им квартиру покупает, а они её – на серенады дербанят! И вроде как по возрасту из ума ещё не вышли – обоим нет и сорока пяти.

Выясняется, что «хозяйка» вообще не работает. Да и не работала никогда: «все больше по лесу – то ягоды, то грибы, то шишечки собираю…». А муж пилы на ближайшей лесопилке точит. Но сам – ни в коем случае не работает, «чтобы руки не испортить».

Когда мы с коллегой вновь обрели дар речи, решение было одно – эту квартиру продать, долг заплатить и купить им новое жилье подальше от Риги, поближе к лесу и – с печкой. Хоть шишки в дело пойдут. Дочка согласилась.

Нашли им чудесную квартиру в бывшем совхозе, с действующей лесопилкой. Как раз на опушке, «как доктор прописал». А главное – вместо центрального отопления – прекрасная печка-голландка, круглая, пузатая, дымоход в окно выведен. Топи – не хочу. И за дровами далеко ходить не надо. Да и квартплата такая маленькая, что больших долгов захочешь – не наделаешь.

А главное, денег хватает и на квартиру, и на долги, и на переезд. Проблем нет. Вот только маманя выразила недовольство: «как же муженёк с музыкальными руками будет топить да чистить печку?» На что получила исчерпывающее объяснение, как именно он будет это делать. Переехали они.

Очень дочка довольна была!

Как струна натянутая…

Ах, как мы бываем наивны иногда! Как мы хотим верить людям, верить тому, что они говорят… И как много проходит времени, прежде чем мы соглашаемся с железной рекомендацией классика менеджмента – Л.Р.Хаббарда: «Смотрите – не слушайте!»

Наивность в данном случае – не оправдание.

А ошибка вполне заслуживает того, чтобы никогда её не повторять.

Итак, обратилась ко мне за помощью некая дама. Именно дама! Другое определение было бы неуместным! В шикарной широкополой шляпе, с букетом, вся из себя трепетная, нервно звенящая – как натянутая струна! И голос – дрожащий, срывающийся, и история – такая же трепетная в своей беззащитной интимности.

А суть истории в том, что всю её жизнь изломал и разрушил этот деспот и сатрап – муж. И не может она от него – ирода – избавиться, никак и никоим образом. Не отпускает он её, хоть в разводе они уже шестнадцать лет! Не даёт согласия ни на что, ни на какой размен квартиры, ярится и противодействует. Уж и дети выросли, а она мается и мается в своей неприкаянности и неустройстве. Даже адвокат оказался бессилен. Нет выхода из ситуации! Только на меня и надежда вся, вдруг создам я чудо, и разрешится доселе застойная и столь трагичная ситуация.

Ах, эта наивность! Ну что бы мне не посмотреть на картину прямо и непредвзято! Ведь глупость же несусветная! За шестнадцать лет не решить проблему, это ж как надо стараться!

Так нет же! Вызов был брошен, и я, каюсь, подняла эту перчатку! И, разумеется, ввязалась в глупейшую историю…

Поскольку профессионализм – штука непортящаяся, перебрав какое-то количество вариантов, я нашла-таки решение! Относительно быстрое, безболезненное и недорогое. Вопрос решался за три-четыре месяца в бесспорном порядке. Легко! В результате каждая из сторон получала отдельное жилье и свободу. На всякий случай встретилась с адвокатом «страдалицы», вдруг есть что-то, чего я не учла. Нет, всё верно, можем начинать действовать.

Звоню «жертве сатрапа», приглашаю её в офис обсудить действия по обезвреживанию ирода.

Встретились, начали беседу. Ох ты! Я даже и закончить не успела! Как только «рабыня Изаура» поняла, что её лишают игры в «рабыню», что тут началось! Струна наша зазвенела в полную мощь. Букет, пару дней назад принесённый, оказался изломан и брошен под ноги, руки заламываются, слёзы – ручьями, голос – срывается, дрожит, дыхание – перехватывается, а ноги подкашиваются! Короче, Дездемона «отдыхает». Такой спектакль не на каждой сцене увидишь! Естественно, эта громкая экспрессия не могла остаться незамеченной! Все сотрудники, бывшие в офисе, сбежались на эти стоны и всхлипывания. Зал был полон. И, как положено по законам жанра, завершив выступление тирадой о моей бессердечности, героиня трагедии гордо покинула сцену…

Не дожидаясь аплодисментов…

Несколько минут тишины в офисе…

Когда к нам вернулся дар речи, я тут же получила вопрос от изумлённого персонала: что это было?

А был это – театр одного актёра, точнее – актрисы. Которая превратила свою жизнь в театр одной роли. А жизнь своих близких – в настоящий ад, длящийся уже шестнадцать лет! И пришла она ко мне с одной единственной целью – получить очередного зрителя. Такого, который будет сочувствовать, соболезновать и выступать эмоциональным донором. А тут вдруг, вместо сочувствия – занавес и «гейм овер».

Понятое дело, она сбежала. А я – осталась.

С изломанным букетом, но зато – с бесценным опытом, который мне потом не раз пригодился.

И спасал не раз…

«Смотри – не слушай!»

«Синяя птица»

Профессию «маклер» только по незнанию можно считать работой с недвижимостью. На самом деле – это работа с людьми. Причём с самыми разными – и по полу, и по возрасту, и по социальному положению. И, конечно же, по своим проблемам и слабостям. И порой надо очень любить людей, несмотря ни на что, чтобы просто продолжать работу.

И этой истории бы не было, если бы не письмо…

Но – начнём сначала. Обратилась ко мне пара «молодых пенсионеров» с обычной просьбой – помочь им продать квартиру и перебраться в Россию, в село, как сейчас помню, Палкино. Обычная история. Договорились, стали работать. Глава семейства уехал вперёд, чтобы наладить хозяйство, а дражайшая половина осталась, пока квартира не продастся. И как проводила мужа – ушла в жесточайший запой. Я даже представить не могла, что женщина способна так пьянствовать. Ну день, ну два… Я впервые поняла, почему в народе в отношении пьяниц бытует слово «синегал, синька, синяк». Никогда такого раньше не видела, но ползущая на коленях открывать дверь хозяйка действительно была натурального синего цвета. На самом деле! Реальная «синяя птица». Плачет, прощения просит… Но пить не бросает. И когда дело длится уже более месяца, я понимаю, что больше не хочу ею заниматься. Не моя это игра – по канавам клиентку искать. Короче, бросила я это безнадёжное предприятие.

Прошло время – и получаю я письмо. От уехавшего мужа. Из той самой деревни Палкино. И пишет он мне, что он сам, и корова Зорька, и кабан Борька, и пёс Буян, и прочая куча живности, все ждут – не дождутся «нашу дорогую хозяйку». И, кроме меня, помочь им её дождаться некому.

Да. Голос совести – сильнейший из голосов! Ох, ты… Понимаю, что действительно деваться некуда, и сделку надо закончить. Несмотря ни на что, ни на каких синих птиц.

Еду к «дорогой хозяйке». Разумеется, её не нахожу, но зато нахожу соседку. И – начинаю переговоры. После продолжительных прений вступаем мы с ней в «заговор»: она, как только наша «птица» домой приползёт – должна её запереть, чтобы та никуда не вылетела, и позвонить мне. Сразу. Что и было сделано.

Узнав, что «птичка» – в клетке, беру на помощь профессиональную медсестру и с утра пораньше едем «на дело». А дело простое – надо нашу «птичку» отвезти к нотариусу. Пусть с похмелья, но – трезвую. Для этого и медсестра. Поскольку я понятия не имею, как выводить из запоя. Поэтому поступаем просто – холодный душ и зелёное кримпленовое платье. И паспорт. И – кофе. И – тело в машину да в офис. А нотариус начинает работу в полдень. А на часах – утро. И чувствую я себя, как мальчиш-кибальчиш – «нам бы день простоять, да ночь продержаться». Ну хотя бы три часа. Поэтому к «дорогой хозяйке» приставляется конвой из двух стажёров – молодых, здоровых ребят. Чтобы догнали, если что. К слову, две попытки побега они таки предотвратили. Никогда бы не подумала, что «зелёный змий» настолько сильнее воли человеческой…

Ну, дотерпели, привели клиентку к нотариусу, подписали доверенность. Квартиру продали, пенсию ей перевели по новому – российскому – адресу. Да ещё, помнится, «подъёмные» получили: Латвия тогда шесть пенсий выплачивала пенсионерам – переселенцам в Россию.

К переезду очухалась моя птица. А всё уж и готово. И документы, и подъёмные, и машина. Деньги за квартиру ей, правда, не отдала. Вступила в другой заговор – с хозяином. Он, бедолага, специально ездил в райцентр, открывал счёт в банке, чтобы денежка не пропала у такой «хранительницы». Да и сама хозяйка была рада-радёшенька.

Отправила я её. А через пару месяцев приходит в офис дяденька. Простой такой, деревенский. «Вот, – говорит, – я к вам с поручением. Посылка вам». И достаёт из пакета игрушку – белочку с шишкой. И – письмо. И кто бы вы думали? Тот самый клиент из деревни Палкино! С благодарностью за хозяюшку и от себя, и от коровы Зорьки, и от всех чад и домочадцев. Живут они теперь вместе, справно, счастливо. Хорошо живут.