Твой социальный стартап. Пошаговая инструкция о том, как найти любимое дело за 30 дней и делать мир лучше

Для заполнения данной таблицы тебе придется хорошо продумать, с помощью ЧЕГО можно решить поставленную задачу.

Получается, что узко специализированное намерение конкретно по Продукту/ Услуге, Маркетингу, Финансам и т. д. и является нашей стратегией. Разделы Продукт и Маркетинг – это то, что будет видно нашим клиентам и партнерам, это – витрина нашего дела. Разделы Сотрудники, Финансы, Администрирование – это наши тылы, это то, за счет чего будет реализовано наше дело.

После определения стратегической задачи по каждому направлению дела нам нужно заняться тактикой, то есть разбить стратегию на основные шажочки/ компоненты.

Чтобы эффективно разработать план действий, нужно собрать наиболее полную информацию по каждому аспекту твоего дела. Гугл тебе в помощь для изучения лучших практик по маркетингу, продукту и так далее в твоей индустрии!

Для примера, тактические задачи по моему делу будут выглядеть примерно так.

По Продукту/ Услуге: сюда будем записывать всё, что относится непосредственно к варианту решения проблемы, который ты собираешься предлагать своей целевой аудитории. На этом шаге тебе нужно уже точно определиться и чётко визуализировать, что это будет за продукт, какого размера, формы, цвета, содержания, количества, материала, языка, наполнения.

На этом этапе следует активно задействовать технику брейнсторминга, то есть набросать на бумагу все возможные варианты решения задачи, проанализировать их все, что-то отбросить, а что-то отшлифовать и принять к исследованию.

Вот примеры некоторых моих тактических задач по Продукту:

– Определиться с основными разделами цифрового ресурса.

– Создать техническое задание по разработке ресурса.

– Определиться с цветовой палитрой для всех материалов моего дела.

– Определиться с дизайном веб ресурса.

– Визуализировать серверную структуру веб приложения.

И т.д, желательно как можно более конкретно! В разделе Продукт/ Услуга должно получиться как минимум 30 задач.

По Маркетингу: в этот раздел отнесем всё, что касается внешнего мира, а именно, целевой аудитории, на которую направляем наше воздействие, а также анализ конкурентных предложений. Мы должны чётко понять, кто наш клиент, где живет, чем занимается, что происходит у него в жизни, как он относится к различным вопросам, что посещает, о чем мечтает, с кем взаимодействует по своей проблеме, почему выбирает какие-то компании и услуги. В Маркетинге мы должны также определиться со способами вхождения в контакт с нашим клиентом (будь то веб сайт, магазин, тв, тренинги, видео и другие варианты).

Вот некоторые примеры тактических задач по Маркетингу:

– Провести опрос людей, мечтающих стать предпринимателями, на предмет того, чего у них не хватает, какие проблемы возникают и интересен ли им будет наш продукт. Для этого создать опросник.

– Составить базу данных учреждений и ресурсов, которые работают с предпринимателями, провести их анализ.

– Разработать план продвижения информационного ресурса в интернете (сюда же детально распишем все свои варианты, что нам уже известны или что нам порекомендовал гугл: оценить варианты SEO продвижения, базы данных для рассылок, аккаунты в соц сетях, блоги, радио, ТВ, клубная система, ежемесячная подписка и тд и тп.)

Конечно, опытные предприниматели обычно могут быстро смекнуть, какие инструменты рабочие и как именно реализуются, но если ты новичок, то твой основной помощник сейчас – скрупулезное исследование в гугл, книги и узкоспециализированные эксперты. Задавай вопросы о том, как реализовать описанную тобой стратегию в определенном виде деятельности. Наметь для себя задачи по тому, как ты можешь опросить своих будущих клиентов по поводу твоего решения.

По Сотрудникам: в этом разделе тебе нужно будет основательно продумать все аспекты твоей работы с командой. Кто они будут (наемные работники, волонтеры, фрилансеры, какой график работы, за выполнение каких задач они будут отвечать, какой результат должны показать, как будут учиться, развиваться, какие черты характера, возраст, опыт будут важны для них.

Вот примеры задач:

– Составить описание задач, которые нужно делегировать.

– Составить список требований к каждому сотруднику.

– Составить список того, что могу предложить взамен для каждого сотрудника.

– Составить критерии оценки эффективности работы для каждого из сотрудников.

– Определиться с потребностями персонала в орг технике, методических рекомендациях, специальных программ.

По Финансам: здесь будут описываться все задачи, связанные с цифрами, например, стоимость оказываемых услуг, активы в распоряжении, затраты постоянные и разовые, планирование оборота для выхода в самоокупаемость.

Примеры задач:

– Составить план затрат на производство и реализацию продукта.

– Спланировать необходимый объем реализации продукта для выхода на самоокупаемость.

– Создать портрет идеального инвестора.

– Составить список потенциальных инвесторов.

По Администрированию: в этом разделе будет находиться всё, что создает структуру управления бизнесом. Это все юридические вопросы (все виды необходимых юридических документов), вопросы аренды, все правила и инструкции ведения дел, организационная структура, стратегия и тактика.

Примеры задач:

– Выбрать веб систему управления задачами,

– Сформулировать и обеспечить процесс контроля качества,

– Обеспечить удобную систему документохранилища,

– Организовать бух учет

– Внедрить практики здорового образа жизни.

– Найти ментора проекта.

Твоё задание по этой главе: найти ватман, фломастеры, ручки и бумажки-стикеры разных цветов, написать миссию, стратегию твоего дела и наклеить стикеры – тактические задачи. Прими к сведению, что тактических задач должно получиться не менее 100! Также, на этом этапе очень полезно получать консультации успешных предпринимателей, бизнес коучей, менторов, экспертов в твоем деле, для того, чтобы правильно поставить стратегические и тактические задачи. Ведь правильно поставленная задача – это уже половина решения!

Вот образец шаблона для твоего планирования:

В ходе твоей деятельности твоя миссия будет незыблема и будет являться основой всему. Твоя стратегия будет меняться мало, возможно, она будет расширена с учетом твоего нового понимания. А тактика – это постоянно изменяющиеся, дополняющиеся и успешно реализовавшиеся элементы. Стратегия и тактика должна регулярно пересматриваться, особенно на ранней фазе реализации проекта, когда ты экспериментируешь и тестируешь разные ниши, инструменты и подходы до тех пор, пока не разработаешь стабильно работающее дело.

Глава 4. Цели бизнеса и социальный эффект

Ты творец, так чего нам от тебя ожидать?

Концепция ведения дел, которую я тебе предлагаю изучить, называется «концепция тройного критерия» (англ. triple-bottom-line). Это такой гибрид между бизнесом и благотворительностью. Задача классического бизнеса – максимизация прибыли, а задача классической благотворительности – максимизация положительного социального и экологического эффекта. Так вот, в нашей модели мы практикуем смешанный подход, т.е. будем стремиться к тому, чтобы максимизировать количество платных клиентов и договоров, чтобы за счет этой прибыли в последствии произвести как можно больший благотворительный эффект.

Почему же недостаточно просто заниматься бизнесом, придумав очень положительный продукт и услугу и продавая его всем, кто может себе это позволить? В классическом бизнесе владельцы и инвесторы думают только о том, как продать побольше, то есть как удовлетворить интересы людей и компаний, имеющих финансы. И получается замкнутый круг – богатые становятся богаче, а бедные – беднее. Это происходит потому, что наша современная финансовая система построена по принципу пирамиды, или центра управления, где 99% всех финансовых ресурсов доверены контролю 1% людей. Хакнуть эту систему, подняться на верхушку этой пирамиды – задача непростая и зачастую сизифов труд и большой компромисс. И даже если ты это сделаешь – ты будешь в 1% этих людей, а остальные, твои близкие и далекие, останутся не у дел в этой гонке муравьев, медведев и ягуаров за звание чемпиона по бегу. Данная концепция успеха и богатства активно предлагается нам в медиа, однако, кто сказал, что она подходит каждому? Неужели тебе хочется сжигать впустую столько энергии, если как альтернатива можно просто создать и постепенно расширять свой маленький рай, который будет наполнен радостью креатива, любовью, искренней благодарностью, верными друзьями? Ведь можно взять то, что у тебя уже есть и наполнить каждое мгновение и каждый сантиметр твоего пространства вниманием, красотой, любовью. Разве с такой базой у тебя не получится быстрее реализовать картинку жизни твоей мечты и стать истинно счастливым и благополучным человеком? Ты, как творец и предприниматель, можешь выйти из системы, которая не совсем подходит тебе и создать альтернативу, основывающуюся на твоих глубоких ценностях и потребностях и послушную твоим условиям.

Теперь рассмотрим вторую опцию. Почему бы тогда не заниматься чистой благотворительностью, создать классическую некоммерческую компанию (НКО), не продавать никакие услуги, а отдать своё финансирование на откуп спонсорам? Тогда у тебя должно появиться масса свободного времени, чтобы помогать исключительно нуждающимся. Многие люди, желающие заняться социально полезными проектами, считают, что зарабатывать – это как-то низко, однако, принимают спонсорскую помощь. А ведь если задуматься, эта спонсорская помощь приходит от непрофильных компаний, например от тех, кто занимается добычей полезных ископаемых и др. И получается, для того, чтобы эта компания могла постоянно тебя поддерживать, ей придется не сбавлять темп бизнеса и продолжать разрушать недра земли. Получается, что ты косвенно поддерживаешь данную систему. Не проще ли предоставлять свои же услуги тем, кому они нужны и у кого есть хоть какие-то средства на их оплату?

Таким образом, на мой взгляд, наиболее оптимальный способ ведения дел – это иметь компанию, которая продает полезные продукты или услуги, и за счет прибыли также передает их бесплатно нуждающимся. Хотя, конечно, выбор за тобой и может не стоит принимать категоричных решений, ведь есть много прекрасных примеров классических бизнесов и классических НКО, которые делают много хорошего для себя и для людей. Более того, если у тебя уже есть база, например, твой бизнес или НКО, то гораздо более конструктивным способом будет развивать и модифицировать, отталкиваясь от того, что уже есть. Однако, будет полезно держать в голове намерение о постоянной гармонизации своего дела и пробовать различные варианты, как расширить своё положительное влияние, при этом уменьшив зависимости.