Экономика впечатлений как стратегия роста. Как создавать продукт, за который готовы платить больше

Елена Мпхасева, маркетолог с 24-летним стажем, обобщает своп многолетний опыт п предлагает четкий работающий инструментарий для внедрения концепции экономики впечатлений. Готовые алгоритмы помогут перейти от управления продуктом к проектированию клиентского опыта и превратить обычные покупки в яркие, запоминающиеся события. В книге вы найдете пошаговые методики создания «вау-эффекта» и управления пятью чувствами клиента через мультисенсорный маркетинг. Издание насыщено практическими моделями, чек-листами п разбором реальных бизнес-ситуаций. Эти примеры наглядно демонстрируют, как психология цвета, звука, аромата и тактильных ощущений напрямую влияет на лояльность п коммер…