Книга-защитник: юридические советы и хитрости, которые сохранят деньги, свободу и время

1. Не спешите с подачей возражений, суд все равно откажет. Если приставы начали работать, то срок для подачи возражений вы уже пропустили. Нужно его восстановить.

2. Чтобы восстановить срок, необходимо ознакомиться с материалами дела в суде, вынесшем приказ, проанализировать их и найти уважительные причины, по которым был пропущен срок подачи возражений. Это уже работа юриста.

3. Если удалось найти основания для восстановления срока, то нужно подготовить и подать в суд два документа:

• ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока;

• возражения.

Если судья признает причины пропуска срока уважительными, то он отменит судебный приказ.

4. После суда необходимо получить определение об отмене судебного приказа и передать его судебным приставам вместе с заявлением об окончании исполнительного производства и об отмене всех арестов.

5. Чтобы отменить аресты, следует получить у судебного пристава постановление об окончании исполнительного производства и отмене арестов. Это документ нужно передать в банк.

Подводя итог, хочу еще раз обратить внимание на то, что если срок не пропущен, то отменить судебный приказ можно и без юриста, но если пристав уже арестовал счета и имущество, то лучше обратиться к профессионалу.

1.20 Удалить негативный отзыв из интернета

Прежде чем дать алгоритм удаления негативных отзывов, хочу поделиться некоторыми соображениями на этот счет. Не всегда и не со всеми негативными отзывами нужно бороться. Вместо этого на некоторые отрицательные отзывы можно дать развернутый ответ, и тогда это убьет сразу двух зайцев.

1. Клиенты будут видеть, что компания живая, ведь если есть те, кому продукция не понравилась, значит, продукция компании, по крайней мере, существует в реальности, а не только в интернете.

2. Увидев правильную обработку негативного комментария, пользователи убедятся, что вы решаете вопросы, а не избегаете их.

Но что делать в ситуациях, когда отзывы неконструктивны, например, когда они опубликованы армией ботов по заказу конкурента или когда один обиженный клиент из мести оставляет десятки фейковых отзывов на разных сайтах?

Такие отзывы, конечно, нужно удалять. Вот как это делается.

1. Пытаемся договориться

Отправляем письмо на сайт/сервис, где размещен негативный отзыв. Указываем, что информация не соответствует действительности, и требуем ее удалить.

2. Фиксируем факт размещения

Делаем скриншоты страниц, распечатываем. Заверять скриншоты у нотариуса не обязательно.

3. Собираем доказательства недостоверности

В каждом конкретном случае нужно подумать, какие документы можно противопоставить негативной информации.

Пример. Если в отзыве сказано, что работают неквалифицированные сотрудники, готовим копии дипломов об образовании и курсов повышения квалификации. Если обвиняют в грубом общении, подойдут характеристики с мест работы, благодарственных письма. Если обвиняют в некомпетентности, парируйте свидетельствами достижений: грамоты, дипломы, медали.

4. Подаем в суд

Просим признать опубликованные сведения не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию, требуем их удалить.

На кого подавать в суд, если владелец сайта неизвестен?

Владелец сайта нам безразличен, ведь мы подаем не обычное исковое заявление, а заявление в порядке особого производства, там ответчика просто нет.

В какой суд подавать, если не установлено место жительства ответчика?

Подаем в суд по месту вашего жительства или по месту нахождения вашей компании.

Кто и как будет исполнять решение суда, если автор отзыва неизвестен?

Автор нам тоже не нужен, ведь решение суда будет исполнять Роскомнадзор.

5. Выигрываем суд, реализуем решение, наслаждаемся результатом

Если владелец сайта решит не выполнять решение суда и оставит негативный отзыв, то Роскомнадзор просто заблокирует этот сайт целиком.

1.21 Вернуть деньги, проигранные на ставках на спорт(боремся с букмекерами)

Букмекерские конторы бывают двух видов: легальные и нелегальные.

Если вы проиграли деньги в нелегальной букмекерской конторе, то вернуть их можно благодаря алгоритму без дополнительных условий.

Если вы проиграли деньги в легальной букмекерской конторе, то вернуть их можно, только если получится доказать, что контора нарушала правила (жульничала).

Давайте без лишних слов перейдем сразу к алгоритму действий.

Шаг 1. Подаем заявление в банк на оспаривание операций (чарджбэк)

Есть две международные платежные системы: Visa и MasterCard. Они предусмотрели в своих правилах процедуру чарджбэк. Эта процедура заключается в том, что если вы оплатили товар или услугу по карте и недовольны результатом, то деньги можно вернуть, просто подав об этом заявление в банк, который выпустил карту.

Максимальный срок, за который можно вернуть деньги, – 540 дней. Грубо говоря, есть шанс вернуть деньги, проигранные за последние полтора года. 540 дней – это максимальный срок, и в каждой конкретной ситуации он может быть ниже, и значительно. Нужно разбирать отдельно каждый случай.

В параграфе 4.2 этой книги я разбираю, как работает чарджбэк и как им воспользоваться. Здесь на этом подробно не останавливаемся.

Подаем заявление и ждем результат. Банк может вернуть деньги уже на этом этапе.

К сожалению, часто банки отказывают в проведении процедуры чарджбэк. В этом случае вы получаете право отсудить деньги уже непосредственно у банка, а не у букмекерской конторы. Для этого придется идти в суд.

Шаг 2. Подаем в суд на банк

Логика нашего иска к банку очень проста. Букмекер нас обманул. Мы потеряли деньги. Подали заявление на чарджбэк. Банк обязан был провести процедуру, но отказал. Из-за незаконных действий банка мы остались без денег. Эти деньги нам должен банк.

По таким делам уже есть положительная судебная практика. Это значит, что суды начинают понимать, как действовать в таких ситуациях.

1.22 Получить компенсацию оплаты за частный детский сад

Закон «Об образовании»[22 - Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», опубликован в «Российской газете» от 31 декабря 2012 г. № 303, в Собрании законодательства Российской Федерации от 31 декабря 2012 г. № 53 (часть I) ст. 7598.] говорит о том, что родительская плата в частных детских садах должна быть компенсирована (часть 5 статьи 65 Закона № 273-ФЗ):

• на первого ребенка – не менее 20 % от среднего размера родительской платы в государственных и муниципальных образовательных организациях;

• на второго ребенка – не менее 50 % от среднего размера родительской платы;