Когда привычное не работает. Практические принципы принятия решений, когда старые ответы не работают

Книга, проверенная десятилетиями практики работы с кризисными состояниями и человеческим поведением. Когда привычные опоры исчезают, а старые решения перестают работать, большинство людей теряет способность ясно мыслить и действовать. В такие моменты важно не утешение, а понимание — что делать дальше и на что опираться. Эта книга показывает, как использовать боль, нестабильность и неопределённость как рабочие элементы мышления. Вместо подавления эмоций — методы их применения для принятия решений. Вы научитесь менять устоявшиеся шаблоны реакции, выстраивать диалог так, чтобы люди открывались, а не уходили в защиту, и действовать без иллюзий даже тогда, когда будущее нея…