Моделирование бизнес-процессов

Приведены определения основных понятий, связанных с бизнес-процессами и моделированием систем. Представлены теоретические основы процессно-ориентированного и системно-ориентированного подходов к управлению организацией. Приведены обзор и сравнительный анализ наиболее распространенных технологий моделирования бизнес-процессов ARIS, IDEF, BPMN, UML. Рассмотрены методы устранения узких мест в бизнес-процессах организации. Показана роль имитационного моделирования и особенности его применения для повышения эффективности бизнес-процессов. Теоретический материал сопровождается практическими примерами построения моделей бизнес-процессов и проведения оптимизации ключевого бизнес-…