Трактат о деловом общении

В жизни большинства людей процессы общения занимают значительную часть времени. Умение говорить, слушать, писать и читать – важнейшие способности, обеспечивающие совместную деятельность людей и позволяющие накапливать, передавать огромный запас знаний. Деловое общение определяет ход дела и его конечный итог. Слова о делах и вокруг дела объединяют людей в совместные действия и превращаются в деловое общение. Деловое общение всем своим трепетным существом стремится к чёткой передаче слов, информации, о деле и делах. Однако, в деловом общении чёткая передача слов, информации, не говоря уже о намерениях, является запредельной мечтой неисправимых идеалистов и романтиков. Озаб…