Дорога к звездному сервису
Автор:
Год написания книги: 2025
Что делает обычный отель — выдающимся? Почему одни сотрудники лишь выполняют инструкции, а другие превращают каждое взаимодействие с гостем в маленькое чудо? Эта книга — не просто пособие по сервису. Это путь. Путь к культуре, где внимание к деталям, искренность и преданность своему делу становятся неотъемлемой частью каждого рабочего дня.
Автор — практикующий F&B менеджер с опытом работы в сфере гостеприимства, — делится реальными случаями, советами и внутренними инсайтами, которые помогут как новичкам, так и профессионалам выйти на уровень трёхзвёздного сервиса с пятизвёздным сердцем.
Откройте для себя мир, где стандарт — это только начало.
✨ Идите по дороге, ведущей…
Далее
На сайте электронной библиотеки Litportal вы можете скачать книгу Дорога к звездному сервису в формате fb2.zip, txt, txt.zip, rtf.zip, a4.pdf, a6.pdf, mobi.prc, epub, ios.epub, fb3. У нас можно прочитать отзывы и рецензии о этом произведении.



