Гипермышление. Управление сложностью

Матрица 8. Будущее учебного заведения

Во втором примере матричный метод был использован при решении задачи стратегического управления. В стратегии нет единой системы, алгоритма, который бы смог предложить видение будущего и альтернативные варианты развития. Различия в этих вариантах показывают возможности матричного метода для создания принципиально новых решений и стратегий. Способность собирать в единое целое, комбинировать противоречия и генерировать новые качества и категории (красное, квадратное, кислое, колючее,…) являются ключевыми свойствами матричного метода. Именно комбинация разных элементов, разного формата и из разных измерений – от реального до несуществующего – позволяет формировать необходимое пространство для решений и создавать условия для появления принципиально нового.

Матрица позволяет визуализировать методы, процессы и результаты, увидеть их, а не просто прочитать! Более проницательный взгляд за пределы названий позволяет понять, какие варианты будущего сочетаются друг с другом (например: «внутреннее предпринимательство» и «коммерциализация знаний»), а какие прямо противоречат друг другу (например: «макдональдизация» и «формула-1»). Матричное представление результатов позволяет расположить их по взаимозависимости, а не по последовательности в презентации, степени важности или нашему отношению к ним. В количественном отношении девять вариантов будущего позволяют не останавливаться на очевидном: первом, втором и третьем, а создавать и усиливать творческое напряжение, искать новое качество и находить выходы в другие измерения. Матричный метод также позволяет комбинировать решения и даже приемы, но эти и другие возможности будут описаны позже, чтобы не вводить сейчас читателя в замешательство. Мы вернемся к этим вопросам в 3-й части книги, где будут раскрыты отдельные приемы матричного метода.

В этом примере мы не касались деталей, содержательного изменения методики преподавания, социальных изменений в обществе и отношения к образованию, технологических нововведений и кризиса в сфере образования. Эти факторы также можно определенным образом учесть и при необходимости детализировать и наполнить содержанием отдельно каждое видение будущего, чтобы понимать то будущее, которое накатывается на нас. Рассмотрев качественные различия предлагаемых вариантов, группа экспертов приступила к анализу среды, к определению и формулированию стратегии…, но это уже другая история.

И в первом, и во втором примере можно продемонстрировать один из приемов матричного метода, построив отдельную матрицу «3х3» для одного из элементов. Например, мы можем детализировать ячейку «место» и разложить ее в отдельной матрице на девять элементов как в случае организации учебного мероприятия, так и при реализации стратегии «макдональдизации», при определении стратегического видения организации. В обоих случаях именно формализованный и структурированный анализ элементов матрицы (Прием «Бет» – анализ, деление целого на части) позволяет конкретизировать знания и, не теряя из вида целое, погрузиться в детали. Чтобы проиллюстрировать работу этого приема матричного метода возьмем две совершенно разные ситуации. В первом случае проанализируем элемент оперативного плана, а во втором – стратегическую альтернативу развития бизнеса. Так место могло бы содержать в себе следующую матрицу:

Матрица 9. Критерии выбора места

И если с выбором места все может быть просто и понятно, то макдональдизация – это целое явление эпохи массового производства, которое доказывает свою экономическую состоятельность и востребованность в постиндустриальную эпоху экономики знаний. Основные элементы макдональдизации описаны в матрице.

Матрица 10. Элементы макдональдизации

Получается, что самые разные переменные вписываются в единый формат явления, по которому можно оценивать реализацию данной стратегии. Можно проводить анализ каждого элемента, а можно сравнивать друг с другом непосредственно стратегии для определения наиболее предпочтительной и реализуемой в данных условиях. В этом примере не оценивается важность выбора места или недостатки такого явления, как макдональдизация образовательного процесса. Приведенные выше примеры приводятся в качестве иллюстрации использования некоторых приемов матричного метода для анализа того или иного решения.

В продолжение педагогической темы и применимости метода, можно проиллюстрировать еще одну возможность, которую дает матричный метод, а именно – составление списка контрольных вопросов, позволяющих прояснить ситуацию. Такой метод уже давно существует в рамках ситуационного подхода в менеджменте, основан он на изучении и анализе конкретных ситуаций в бизнесе. Ситуационный подход не дает правильных или неправильных решений, но позволяет выработать собственную модель анализа и поведения в ситуации. Все действительно зависит от ситуации: контекста, условий и человека, принимающего решения, его личностных качеств и целей. Отсутствие готовых, так называемых «правильных» решений и многообразие ситуаций в бизнесе привело к появлению метода, позволяющего анализировать конкретные ситуации и приходить к конкретным действиям. Этот метод называется метод анализа конкретной ситуации (case method), практикуется в ведущих учебных заведениях и на программах MBA уже более пятидесяти лет.

Матрица 11. Анализ конкретной ситуации

С развитием информационных технологий этот метод стал популярным и в других областях знаний. Важно не столько знать и уметь действовать по инструкции, сколько уметь применять знания на практике: в конкретной ситуации находить проблему, искать необходимые знания и применять их для ее разрешения. При этом освоение данного метода позволит вам пробудить интеллектуальную интуицию, мгновенное проникновение в суть вещей и явлений, что не поддается линейному анализу и логическому объяснению.

При всей своей разносторонности и функциональности главная ценность матричного метода мышления не только в решении сложных нерешенных проблем, интеграции самых разных знаний между собой, но и в создании принципиально новых возможностей, которых не было раньше. Однако как бы страницы книги ни описывали безграничные возможности этого метода, его эффективность будет проявляться только при освоении и практическом применении в жизни, работе и бизнесе.

Только представьте, возможности вашего мозга, самоорганизующейся сети нейронов, к самообучению настолько велики, что позволяет в детском возрасте без каких-либо логических размышлений научиться не только ходить, но выучить язык. Не зная никаких методов мышления человек способен делать самостоятельные открытия, даже не догадываясь об этом. Часто по привычке мы проходим мимо, так как следуем тому, что хорошо знаем, и на изменение мышления просто нет времени. Возможно, что некоторые из приемов матричного мышления вы узнаете и начнете применять, тогда как другие станут для вас настоящей находкой, ключом к новым возможностям. Освоив этот метод мышления, вы сможете быстрее обучаться и использовать знания и опыт других людей.

Матрица для ваших вопросов

Часть I

Принципы и преимущества Метода

Нет ничего практичней,

чем хорошая теория!

    Д. И. Менделеев

Ваши преимущества

Если вы являетесь менеджером, консультантом, бизнесменом или исследователем, эта книга обогатит ваше мышление новыми приемами. Матричный метод сделает легким процесс обучения, а также поможет создать собственные концепции. Формат матрицы «3х3» позволит визуализировать свои идеи, структурировать опыт, а главное – обмениваться своим опытом и знаниями с другими людьми. В этой книге представлено более 50-ти концепций управления в новом матричном формате. Концентрированное знание, представленное в девяти ячейках-фреймах, предоставляет огромную свободу мышлению и применению знаний в жизни и бизнесе. Матричная логика позволяет получать совершенно новые результаты, преодолевать препятствия, разрешать противоречия и достигать поставленных целей. Представленные в четвертой части книги концепции разделены на три группы: для жизни, работы и бизнеса.

Этот метод позволяет рассматривать проблемы и комбинировать решения на разных уровнях взаимодействия и получать ответы на поставленные вопросы. Ключом или шифром к этим концепциям являются 22 приема, которые позволили создать и представить знания в матричном виде. Эти приемы – инструменты матричного мышления, они поддерживают структуру матрицы «3х3» и предоставляют возможность фиксировать результат интеллектуальной работы. В основе приемов лежат девять основополагающих принципов мышления, которые открывают новые направления развития мышления и отличают матричный метод от других.

Эта книга поможет вам организовать свое мышление, сделать его более свободным, устойчивым и основанным на принципах. Разнообразие приемов и их сочетание позволит вам не только принимать ответственные решения, но и справляться с проблемами и находить, а при необходимости и создавать новые возможности. Матричное мышление также способствует изменению и обогащению поведения человека; позволяет видеть вещи, людей и ситуации с нескольких точек зрения; быть одновременно в нескольких местах или держать в голове сразу несколько противоречивых мыслей, сохраняя при этом порядок, спокойствие и способность действовать.

Изучение данной книги, следование приведенным в ней принципам, соблюдение правил и выполнение практикующих упражнений позволит вам овладеть матричным методом и развивать свое мышление, используя формат матриц «3х3» в той степени, в какой это будет необходимо.

Книга поможет научиться строить собственные концепции в формате матриц и использовать их в своей профессиональной деятельности для достижения целей и нахождения новых возможностей.

#12. Преимущества матричного метода

В процессе написания книги было построено более трехсот различных концепций в матричном формате «3х3», иллюстрирующих наиболее актуальные задачи современности. Самые известные концепции были переформатированы и построены заново, чтобы продемонстрировать возможность метода структурировать знания. Оригинальные матрицы, размещенные в четвертой части книги, получены в ходе анализа множества деловых решений и их последствий. В основу некоторых матриц легли концепции, знания и мнения экспертов по исследуемым темам из авторского курса «Принятие управленческих решений» Московского Университета.