Как стать первым. Коучинг лидерства

А ведь все начинается малого. Когда лидер не способен решить какую-либо насущную проблему, он впадает либо в агрессию, либо в депрессию. За неспособностью решить организационную проблему стоит проблема психологическая: он либо неуверен в своих силах, либо его одолевает страх перед неизвестностью. Да, можно его научить приемам решения проблем, но если он неуверен в себе, то толку никакого от полученных знаний и даже навыков не будет. На практике он ими воспользоваться не сможет.

Анна, генеральный директор риэлтерской фирмы.

Обратилась ко мне с жалобами на проблемы в бизнесе: на фирме стало меньше заключаться сделок, ухудшились отношения в команде, она стала менее управляемой, появились конфликты. У самой Анны ухудшилась работоспособность, появилась постоянная тревога, злоба, раздражение, сомнения, отчаянье, апатия. Говорила, что чувствует себя, как выжатый лимон.

На коучинге мы провели диагностику ее поведения на работе. Она не умела делегировать поручения, не умела их жестко контролировать. Поведение ее раскачивалось, как маятник: то панибратство, то жесткость по отношению к сотрудникам.

Работу мы начали с разбора причин возникших проблем.

Почему она не умеет делегировать свои полномочия? За этим стояла неуверенность в себе, желание всем понравиться, Анна старалась все сделать сама, вмешивалась в работу сотрудников, излишне опекала их. И к тому же постоянно ругалась с ними по пустякам.

Я обучил ее алгоритму делегирования и естественного контроля. Анна прошла тренинг по искусству мотивации сотрудников, эффективному использованию рычагов власти. Были решены вопросы по консультированию. Была составлена должностная инструкция для сотрудников ее фирмы. Через месяц Анна заметила, что делегировать стало легче и проще, и это дало эффект.

Люди прежде не понимали ее, неправильно трактовали ее слова, поступки. Она научилась им четко и ясно все объяснять.

Второй блок коучинга включал в себя выработку умения дистанцироваться от клиентов, умения четко играть роль руководителя.

Анна часто скатывалась на роль брюзжащей тетки с рынка. Вскрылась проблема глобальной неуверенности в себе, низкая самооценка. Анну мучили постоянные сомнения в своей компетентности. Было предложено пройти тренинги «Сверхвозможности» и «Уверенность». После этого у нее лучше стала получаться роль руководителя, она сразу уволила нескольких нерадивых сотрудников. На их место взяла более компетентных и работоспособных. Дела на фирме пошли успешнее. Появилось взаимопонимание, бизнес четче контролировался, у Анны появилось свободное время.

Нередко за агрессивностью и неуверенностью стоит и проблема чисто медицинского характера: лидер нуждается в коррекции на биологическом уровне. Кому-то оказывается достаточным принять всего лишь необходимые его организму витамины, а кому-то пройти курс комплексной психофармакотерапии. Как только нужные препараты сделают свое дело, человек становится увереннее, спокойнее, у него появляется реальный взгляд на существующую проблему, и главное, он оказывается способным ее решить.

Ольга, генеральный директор фирмы по проектированию коттеджей.

В ходе коучинга выяснилось, что у нее трудности с заключением договоров с клиентами. Я выявил, что она плохо усваивала информацию, у нее были серьезные трудности в деловом и партнерском общении. Выявилась депрессия апатического характера, вялость, постоянное желание лежать, сидеть, снижение аппетита, безрадостное настроение, поверхностный сон. Была назначена необходимая терапия: транквилизаторы, вегетотропы.

Через три недели она стала лучше воспринимать информацию. У нее появилось желание общаться с людьми, повысилось настроение, работоспособность. И тут же у нее пошла серия заказов. Переговоры она проводила легко, без напряжения, и, главное, всегда успешно.

Проблемы лидера можно представить в виде трех концентрических кругов.

Ядро – биологические проблемы лидера: физический биотонус, нарушение мышления, неустойчивость настроения, пониженная работоспособность, астенизация, нарушения сна и циркадных ритмов, депрессия.

Средний круг – психологические проблемы лидера: неумение держать психологический удар, агрессивность, раздражительность, страх, неуверенность, эмоциональные «пробки».

Большой круг – организационные проблемы: конфликты на работе и дома, неспособность решать насущные проблемы, неспособность к обучению.

Только точная диагностика (а это наше ноу-хау) проблем лидера и комплексный подход к их решению являются самыми эффективными и надежными.

Наш большой опыт тренерской работы, а также медицинской образование позволяют работать с людьми во время коучинга на трех уровнях:

1. Работа на биологическом уровне: при необходимости использование возможностей современной психофармакотерапии.

2. Работа с психологическими проблемами лидера: с эмоциональной неустойчивостью, неуверенностью, страхами и прочими негативными психологическими компонентами.

3. Организационная работа: обучение навыкам ведения за собой команды, навыкам эффективных коммуникаций, принципам решения проблем.

Такой комплексный подход и позволяет человеку не только выбраться из кризиса, но и сделать прорыв в избранном направлении.

Афоризм для лидера: «Когда дела идут плохо, не идите в ногу с ними».

Правило Ротмена

Коучинг способствует решению следующих задач:

1. определению четких целей и направлений развития лидера

2. сосредоточению на наиболее важных, приоритетных моментах деятельности лидера

3. выработке эффективных стратегий реализации планов

4. освоению лидером необходимых навыков и техник управления делами и людьми

5. включению внутренних ресурсов

6. приведению в действие системы мотивации

7. выработке нового взгляда лидера на себя и свой бизнес

8. увязыванию целей лидера с целями окружающих его людей и его организации, чтобы не возникло реакции отторжения

9. решению кадровых вопросов

10 решению конфликтных ситуаций

В процессе коучинга лидер получает возможность:

1. шире рассматривать ситуацию

2. расставлять приоритеты и формулировать цели

3. объективнее оценивать происходящее

4. реально оценивать собственные ресурсы и модели поведения

5. учиться делать выбор, принимать качественные решения

6. обучаться более эффективным формам управления ситуацией, собой и людьми.

Развернись на всю катушку!

Принципы эффективного сталкинга

Мой многолетний опыт работы с лидерами показывает, что не всех можно пропускать через «мясорубку» тренингов по лидерству.

В таких случаях я работаю в индивидуальном режиме: прорабатываем все проблемы лидера на коучинге либо отрабатываем с ним программу сталкинга. За последние пять лет обучение по этим программам прошли у нас уже более пятидесяти бизнесменов и политиков и десять спортсменов экстра-класса, большинство из которых уже сделали реальный прорыв в бизнесе и спорте, сделали скачок в карьере, а главное, они почувствовали себя победителями.

Моя эксклюзивная индивидуальная программа – сталкинг – предназначена для руководителей частных и государственных структур, спортсменов и творческих людей. Называется она «Как стать победителем».

Назначение сталкинга: человек должен научиться максимально использовать свой потенциал, научиться реализовывать свои желания, чтобы стать режиссером своей судьбы и обрести уверенность победителя.