Расположение бизнеса и производства

Не нужно начинать разговор с тех вопросов, по которым вы расходитесь во мнениях. Необходимо, чтобы собеседник с самого начала ответил утвердительно, удерживая его, насколько это возмож но, от слова "нет", потому что, если человек дал отрицательный ответ, его самолюбие требует, чтобы он оставался верен сказанному, и для того, чтобы понять, что его "нет" было неразумным, ему нужно время.

Избежать спора – самый надежный способ одержать верх. Как это сделать? Необходимо выполнить следующие несложные приемы.

Не делайте прямых и категоричных заявлений, что ваш собеседник не прав; покажете, что вы уважаете его мнение, каким бы оно ни было.

Если вы неправы, быстро и недвусмысленно признайте это.

Примените эти два правила, и спора не произойдет.

Чтобы убедить человека принять вашу точку зрения, необходимо вести беседу доверительно и дружески; фразы строить так, чтобы все время получать положительные ответы (в любой полемике всегда найдутся неоспоримые истины); пусть тот, кого вы убеждаете принять вашу идею, примет ее как свою – не настаивайте на приоритете; постарайтесь увидеть ситуацию с позиции вашего оппонента и тем самым лучше понять его мотивацию, искренне посочувствуйте ему в его заблуждениях; проявите исключительное внимание к каждому аргументу противоположной стороны; умейте найти в них рациональное зерно.

Однако, если все-таки, спора не избежать, применяйте следующие правила: говорите только о фактах разногласия и не переносите его на личности; избегайте критиковать другого человека; не говорите обидных слов. В споре, как правило, нервозность одного вызывает нервозность другого, злость порождает злость.

Чтобы ваше слово подействовало, говорите деликатно; для более спокойного реагирования партнера на критику необходимо создать благоприятный психологический тон ее восприятия (всякое замечание воспринимается легче, если оно следует за одобрением, правильно высказывать критику после похвалы и разговора о положительных сторонах сотрудничества с партнером); прежде чем критиковать других, укажите на свои ошибки; свои недостатки разумнее признать самому, чем выслушивать осуждение со стороны, этим вы обезоружите своего оппонента; если вы хотите, чтобы люди придерживались вашей точки зрения, дайте им почувствовать, что идея, излагаемая вами, принадлежит им.