Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор

В беседе мужчина концентрируется на сути разговора (из-за чего может показаться чрезмерно педантичным). В чем заключается проблема? Как ее решить? Как достичь цели? В отличие от женщины, он не думает ни о чем другом, да и не может.

Ее «каваий» не дает ему никаких гарантий

Японские женщины очень часто используют слово «каваий» – какая прелесть, как мило. Например, она видит белое кружевное платье и говорит: «каваий». Это относится к конкретному платью, и вовсе не значит, что ей в принципе нравится белый цвет, кружева или платья.

Каваий – не объективный стандарт, это на 100 % субъективно.

Поскольку ему непонятно чувство «каваий», то, услышав это слово при виде белого кружевного платья, он сделает логичные выводы и на следующий день ее рождения преподнесет любимой в подарок, например, кружевное белье белого цвета. Ему невдомек, что «каваий» не дает ему никаких гарантий, что ей понравится любая другая белая кружевная вещь.

Он так решил, ей просто хочется

Мужчина не настолько уверен в своих желаниях, как женщина, и пытается апеллировать к логике. В отличие от женщин, которые могут сказать: «Сегодня мне почему-то захотелось на обед пасты», он скорее всего начнет вспоминать, что ел за последние несколько дней на обед: вчера перекусил бутербродом, до этого был суп, днем ранее… и в результате придет к выводу, что давно не ел пасты, и это самое подходящее блюдо для сегодняшнего обеда. К тому же добавит: сегодня пятница, в этом ресторанчике я вряд ли встречусь с сослуживцами, а значит, смогу спокойно поесть в одиночестве. Если в чем-то нет логики, то решение не приносит удовлетворения и он не переходит к действиям.

Вывод. Для женщины важны эмоциональные причины, для мужчины – логические.

Пара полезных фраз

«Магические слова, которые заставят вашего собеседника прислушаться»

«Мне кажется, может быть, вроде бы…»

Даже если вы абсолютно уверены в своей правоте, ваша категоричность может ее задеть. Чтобы этого не случилось, используйте смягчающие выражения: «Вроде бы», «кажется», «может быть».

«Прежде всего, три момента…»

Если ваш собеседник не любит пространных бесед, для начала скажите о трех ключевых моментах. Если в ходе разговора в голову придет еще что-то, сможете добавить это потом.

Сцена 03. В социуме

Он живет в вертикальном обществе

Она выбирает горизонтальное

Мужчины и женщины по-разному строят отношения с окружающими. Он создает вертикальное общество, она ценит горизонтальные связи гораздо больше, чем социальную иерархию.

В этом разделе мы поговорим о вертикали и горизонтали человеческих отношений.

Ему важно выстроить иерархию (по возрасту, статусу, должности)

Притом что мужчина не отличается чувствительностью к большинству мелочей, на возраст он всегда обратит внимание. Его не столько беспокоит старше или младше собеседник, сколько распределение ролей по старшинству.

Например, на популярных в Японии коллективных свиданиях гокон – вечеринках, в которых участвуют группы молодых людей и девушек с целью познакомиться и пообщаться, если в команде мужчин есть коллеги по работе, то старший по должности будет нахваливать младшего или подтрунивать над ним, чтобы развеселить девушек.

Младший будет скромничать и говорить, что его старший коллега гораздо профессиональнее, предусмотрительно заказывать выпивку, пить залпом что-нибудь крепкое, чтобы тоже развеселить коллектив. Прекрасная командная игра.

Но если в группе окажутся люди одного возраста и статуса, то ситуация станет иной. Каждый начнет перетягивать внимание девушек на себя, и веселая вечеринка может превратиться в обычное столкновение соперников. Когда нет иерархических взаимоотношений, это рождает атмосферу беспокойства и каждый стремится занять место лидера.

Возьмем другой пример. Как-то раз я участвовал в одном мероприятии. В качестве волонтеров мне помогали старшеклассники, и тогда я понял, как это работает. По сравнению со взрослыми и рассудительными одноклассницами мальчики выглядели совершенно беспомощными детьми. Сначала я с улыбкой смотрел на то, как они бутузят друг друга, а потом мне захотелось крикнуть им: «Да начинайте работать, наконец!»

И тогда я вспомнил про волшебную силу иерархии и всем мальчишкам раздал должности, кто-то стал начальником, кто-то подчиненным. Я увидел собственными глазами, как это работает. «Начальник» почувствовал ответственность и начал раздавать поручения своим «подчиненным», те притихли, взялись за дело и в итоге отлично справились с работой. Даже мальчики чувствуют, как комфортно жить в вертикальном обществе.

Женская солидарность – обоюдоострый меч

У женщин нет привычки обращать внимание на иерархию по возрасту или положению. При первой встрече, например на какой-нибудь вечеринке, женщина, независимо от возраста собеседниц, будет общаться на равных.

Более слабое общественное положение, которое царило долгие годы, даже сейчас, когда женщины получили равные права с мужчинами, отзывается отголоском. По-прежнему существует представление, что женщины – слабые и должны объединиться друг с другом, чтобы противостоять «сильным» мужчинам.

Общественное положение может быть любым: домохозяйка, у которой муж – топ-менеджер крупной корпорации, работающая мама, незамужняя студентка, обучающаяся за рубежом, писательница, с успехом опубликовавшая первый роман. Вариаций из-за замужества, наличия детей, профессии, дохода, квалификации слишком много, поэтому ее положение не описать одной должностью, и это прекрасно объясняет, почему между женщинами невозможны вертикальные взаимоотношения.

Однако не все так просто и в горизонтальном обществе. Человеческие отношения «мы все друзья» и «ходим вместе с подружкой в туалет» делают невозможным выход за пределы этой «связи подружек». Проклятие «нужно со всеми дружить» заставляет ходить на обед с коллегами, несмотря на то что они не по душе, или прощать вечные опоздания подчиненной, с которой у вас якобы дружба, притворяться, что весело проводишь время со старыми подругами, с которыми на самом деле уже давно ничего не связывает. А посоветовавшись с молодым человеком на эту тему, скорее всего получаешь ответ: «Не нравится – не общайся. В чем проблема?»

Вывод. Во взаимоотношениях мужчин и женщин важное значение имеет круг общения каждой из сторон. Нужно уважать правила, по которым наши партнеры общаются с окружающими людьми.

Пара полезных фраз

Когда мы говорим об отношениях своего партнера с окружающими

«Здорово, что вы до сих пор дружите!»

Когда с уважением относятся к нашим отношениям с другими людьми – это успокаивает. Если вы критикуете друзей своей партнерши, это вызывает у нее желание защищаться.

«А кто из вас выше по должности?»

Даже если он не слишком любит распространяться о работе, вопрос об иерархии сразу расположит его к диалогу, и вы узнаете много интересного о его коллегах и их взаимоотношениях.

Сцена 04. Система ценностей

Он воспитывается на бейсболе

Она растет, играя в дочки-матери

Систему ценностей мужчин и женщин можно объяснить на примере бейсбола и игры в дочки-матери.

Есть такая книга «Хардбол для женщин: победа в игре под названием бизнес[3 - Hardball for Women: Winning at the Game of Business, на русский язык не переведена.], написанная управляющими консалтинговой компанией Пэт Хайм и Сьюзан Голант. Она увлекательно рассказывает, как мальчики готовятся к взрослой жизни, играя в бейсбол, а девочки – в дочки-матери. Эта книга – настоящая находка для тех, кто хочет разобраться, чем отличается отношение к работе у мужчин и женщин.

Мужчины (разумеется, есть и исключения) с детства любят коллективные спортивные игры вроде бейсбола или футбола. Если тренер говорит сделать удар – бант[4 - Бант (bunt) – короткий удар в бейсболе, нанесенный почти неподвижной битой.], то игрок делает его без раздумий. Никто не ослушается тренера только ради того, чтобы показать свой эффектный удар. Если выигрывает команда, то каждый игрок радуется, даже если его вклад в общую победу был минимальным.

Однако для девочек наиболее показательная детская игра – дочки-матери. Например, знаменитая линейка игрушек Sylvanian Families[5 - Sylvanian Families (букв. «лесные семьи») – линейка игрушек производства японской компании Epoch. Игрушки продаются в виде наборов, которые обычно включают несколько кукол, изображающих семейство животных (кролики, медведи, мыши, обезьяны, кошки и т. п.), а также соответствующие комплекты кукольной одежды, макеты жилых зданий, предметов мебели, кухонного оборудования и т. п. (источник: Википедия).] предназначена для игры в дочки-матери. Создавая при помощи этих игрушек мир своих фантазий, девочки учатся сотрудничеству и отзывчивости. Это принципиально отличается от мужского мира бизнеса, в котором нужно выполнять чьи-то приказы и действовать в интересах всей команды.

Он хочет развиваться, она – меняться

Он стремится к развитию, желая сегодня стать больше и сильнее, чем вчера. Именно директора-мужчины стремятся к увеличению масштабов своей компании.

С другой стороны, женщины-директора большее внимание уделяют не масштабу, а атмосфере внутри компании, ее внутренней структуре. Наверное, и в этом проявляется опыт игры в дочки-матери.

Ему легко скатиться в трудоголизм

У мужчины жизнь проще, чем у женщины. Нужно получить образование, устроиться на работу, а затем только делать карьеру. В этой игре он набирает очки, увеличивая доход и занимая все более высокие должности. Брак и появление детей не сильно меняют его образ жизни. Он частенько отстраняется от семейных дел, потому что считает, что это не совсем его обязанности. И даже, напротив, с рождением ребенка он начинает работать с еще большим рвением.