Уволь директолога! и настрой рекламу сам

Представлю еще один кейс. Моя хорошая клиентка, у которой своя фирма по ремонту, решила к своим услугам по нанесению декоративных красок, добавить еще услугу нанесения и продажи микроцемента. Микроцемент – новый материал, еще широко не известный публике. Я предупреждала, что здесь при отстувие конкурентов все же надо хорошо продумать рекламную кампанию, поскольку спрос у потребителя еще не сформирован. Но клиентка настояла на тестировании, мы настроили кампанию, ориентируясь на конечного потребителя, в частности на тех, кто хотел бы сделать у себя дома эксклюзивный ремонт. Так же среди потенциальных клиентов были и кафе, офисы, которые искали качественную и надёжную отделку помещений. Бюджет был небольшой, поскольку это был тест. И кампания провалилась. Заказчики не понимали, что такое микроцемент, им представлялось, что это какой-то серый цемент, только другого качества. На самом деле микроцемент представляет собой декоративный отделочный материал, позволяющий сделать шикарную отделку как интерьера, так и экстерьера при большом разнообразии цветов. Тогда мы вместе подумали и решили поменять кампанию. Во всяком случае, ошибка была в неправильно выбранном конверсионном пути. Конечные потребители не покупали этот материал, потому что ничего о нем не знали. Элитный ремонт предполагает наличие дизайнера или архитектора и именно на дизайнера интерьера нужно было направить поток рекламы. Так мы и сделали, изменили ключевые слова и объявления и сразу получили несколько заказов. Оказалось, что дизайнеры давно искали поставщика этого материала в нашем городе и готовы были рекомендовать мастеров этой фирмы своим клиентам за небольшой процент. Таким образом, дело наладилось, кроме услуг по нанесению пошла еще и продажа самого материала. Были так же подключены соцсети в дополнение к Яндекс.Директу.

Какие бизнесы не подходят к рекламе в Яндекс.Директе:

– Офф-лайн бизнесы (кафе, парикмахерские, детские садики, автомойки, офф-лайн курсы английского, магазины одежды и обуви и т.д.). Это не значит, что надо отказаться от интернет-рекламы, напротив, нужно свой бизнес интегрировать в интернет-формат. Например, если у вас магазин сумок, не надо рекламировать его как магазин с конкретным адресом. Выберите несколько товаров (для начала вообще можно сосредоточиться на одном товаре), например, хорошую дорогую сумку и сделайте для нее лэндинг и продавайте ваш товар с доставкой по всей стране. Так же можно поступить с курсами английского, записать уроки на видео и продавать как он-лайн курс. Но, например, автомойку нет смысла продвигать через Яндекс.Директ, разве что через ЯндексКарты.

– Бизнесы с узкой нишей. Бывают такие специфические бизнесы, которые редко востребованы или имеют слабый спрос, например ремонт двигателей трактора. Проверить, как часто ищут ваш бизнес в интернете можно через сервис Яндекса ВордСтат (сервис статистики) или через ГуглТрендс.

– Узко-региональные бизнесы. (Рассчитанные на один небольшой город или район). Такой бизнес будет продвигаться, но ожидать от этого большого результата не стоит, хотя опять же все зависит от востребованности товара или услуги и наличия конкурентов.

– Бизнесы, чьи товары имеют очень низкие цены. Вложения в рекламу должны окупаться и приносить прибыль. Если же цена товара 30 рублей, а цена лида (заинтересованного рекламой потенциального клиента) на Яндекс.Директ составляет 50 руб., то, как говориться, овчинка выделки не стоит. Если у вас такой бизнес, стоит подумать, как сгруппировать или дополнить товары, что бы их цена увеличилась. Например, стоит ли продавать 200 грамм конфет через сайт? Вы скажите, кому они нужны? А вот у меня была успешная рекламная кампания по продаже конфет, только они были упакованы в пакеты и дополнены игрушкой (сладкие подарки к новому году), даже с небольшим рекламным бюджетом прекрасно продавались с сентября по декабрь. (Успеху способствовал спрос и небольшая конкуренция). Хотя это как раз был вариант узкого регионального офф-лайн бизнеса.

– Бизнесы, не имеющие сайта. Продвижение группы Вконтакте или просто географического адреса на Яндекс.Картах не имеет смысла. У вас должен быть нормальный продающий сайт. Какой именно сайт подходит к рекламе и является продающим, это я вам расскажу в следующих главах.

– Бизнесы, имеющие очень широкую нишу. Например, ко мне обратился клиент с предложением продвигать его интернет-магазин. Когда я спросила, какой именно товар он хочет рекламировать, получила странный ответ: все товары. При этом на сайте было более 10 000 наименований совершенно разных товаров из Китая, начиная от скрепок и заканчивая вертолётами. Я от этой работы отказалась. Такая раскрутка требует огромных сил и вложений. Например, интернет-магазины типа АлиЭкспресс тоже имеют широкую нишу, но их продвижением занимается большой штат сотрудников и вложены гигантские деньги в рекламу. Это совсем другой масштаб интернет-рекламы.

– Бизнесы, запрещенные к продвижению на Яндекс.Директ. Это: азартные игры, спортивные прогнозы, букмекерские конторы, основанные на риске игры и пари. Например, электронные казино. Так же запрещены к рекламе: алкогольная продукция, этиловый спирт; взрывчатые вещества и материалы, кроме пиротехнических изделий; наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры; оружие, в том числе пневматическое, охотничье, антикварное, газовое, сувенирное; сайты с вредоносным контентом и ресурсы, целью которых является получение денежных средств или контактных данных пользователей мошенническим путем; сайты-дорвеи, созданные для привлечения трафика и не содержащие уникального и полезного для пользователей контента; реклама, направленная на привлечение внимания к сервисам, программам и мобильным приложениям для блокировки рекламы или подмены рекламы иным контентом или рекламой; рецептурные лекарственные средства; табачные изделия, курительные принадлежности и аксессуары к ним; финансовые пирамиды; политическая реклама; базы данных; порнография; проституция; изготовление, распространение, предложение к продаже или иное использование товаров, которые приводят к нарушению исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности (пиратство); и так далее. С полным списком можно ознакомиться здесь: https://yandex.ru/support/direct/moderation/restricted-categories.html

– Тяжело продвигаются бизнесы, имеющие огромное количество конкурентов и из-за этого высокую цену клика. Такие бизнесы нужно дорабатывать, делать УТП и рассчитывать на большой бюджет. Для примера: недвижимость и юридические услуги.

Выводы к 1 главе:

– Чтобы получить заказы на товары или услуги, они должны быть востребованы.

– Чтобы продать востребованный товар, надо запустить эффективную рекламу.

– Чтобы получить прибыль, надо обойти конкурентов и предложить свое уникальное УТП.

– На директологе можно сэкономить от 100 000 руб. в год (на оплате его услуг).

– Сделав рекламную кампанию самому, можно сэкономить на потере денег на бюджете кампании от 20 000 руб. в месяц.

– Каждый бизнес уникален и требует в создании рекламной кампании своего особенного (индивидуального) подхода.

– Не все сайты или бизнесы подходят к рекламе в Яндекс.Директе.

Но хватит рассказов и рассуждений, давайте переходить к практике настройки рекламной кампании. И начнем мы с вами с того, как устроен Яндекс и что он предлагает по рекламе и как сделать предварительный анализа рынка и конкурентов.

Глава 2. Что такое интернет-реклама и как устроен Яндекс.Директ

Интернет реклама – это целый комплекс рекламных и маркетинговых действий, которые осуществляются в сети Интернет и направлены на раскрутку фирмы и ее сайта, на увеличение заказов. Это создание современных продающих сайтов с интересным контентом, аналитика и маркетинг по конкурентам в сети, квизы-опросники, лэндинги и мультилэндинги для одного товара, статейные сайты для раскрутки СЕО, подготовка дизайнерских интернет-баннеров, реклама в социальных сетях, ссылки на сайт с других более раскрученных сайтов, вывод сайта в ТОП поиска Яндекса, реклама товаров и услуг на Авито и, конечно же, контекстная реклама на поиске Яндекса. На самом деле я много рекламных каналов даже не назвала (например, создание и раскрутка канала youtube, реклама у блогеров, лидеров мнений, реклама на картах Яндекса и т.д.).

(Если в тексте этой книги вам будут попадаться непонятные или незнакомые слова, смотрите их определение в конце книги, в Словаре терминов).

Одному человеку порой не под силу задействовать все рекламные каналы одновременно, поэтому надо выбрать 2-3 канала и на них сосредоточиться, особенно, если предприниматель занимается рекламой один, а не с большой командой и огромным рекламным бюджетом. Часто меня клиенты спрашивают, какой канал рекламы работает быстрее всего и эффективнее. Однозначного ответа нет, потому что все бизнесы разные. Например, туристические фирмы хорошо рекламируется в связке: соцсети и сайт. Ремонт квартир можно рекламировать на Авито и на сайте, плюс соцсети. Для свадебного фотографа и видеографа хорошо подойдет связка ролики на youtube и лэндинг для приемки заявок. Для он-лайн-школы нужна такая связка: подготовленный вебинар, одностраничник с формой захвата теплых контактов, контекстная реклама на вебинар и этот лэндинг, сайт курса с подробным описанием преимуществ и реальные отзывы. Для продвижения веб-студии нужен качественный сайт и сео, покупка ссылочной массы, статьи по ключевым словам. Для некоторых бизнесов хорошо работают соцсети, а сайт слабо конвертирует. У каждого бизнеса есть свои особенности. И как видите, рекламных каналов очень много.