О поиске работы начистоту, или Байки старого рекрутера

«Работать головой» лучше, чем «работать руками»

Опять же, я считаю, нет понятия «лучше» или «хуже». Да, быть ученым сложнее в интеллектуальном плане, чем быть токарем-фрезеровщиком. Но можно работать головой, сидя в офисе за компьютером и выполняя абсолютно однообразные операции. А можно быть очень высококвалифицированным рабочим, уникальным в своем роде, и постоянно повышать свою квалификацию на различных курсах и конференциях. Ведь «работать руками» не всегда означает «не работать головой». Да и заработная плата у того, кто работает руками, может быть намного выше, чем у того, кто работает на умственной работе. Вопрос только в том, что больше подходит именно вам.

«Профессии, которые будут нужны всегда»

В 1990-х – начале 2000-х годов существовало расхожее понятие о том, что уж кто-кто, а юристы и экономисты будут нужны всегда. И в вузы выстраивались очереди желающих освоить перспективную профессию. Сегодня мы видим, что, безусловно, и юристы, и экономисты нужны в каждой компании. Но кризис перепроизводства привел к тому, что, например, по статистике http://HeadHunter.ru/, на одну вакансию юриста или экономиста приходится почти в семь (!) раз больше откликов, чем на вакансии в других сферах.

Сейчас мы наблюдаем аналогичную картину в сфере информационных технологий. Спрос со стороны работодателей очень высокий, желающих поступить на ИТ-специальности в вузы хоть отбавляй. Но подумайте 10 раз, прежде чем отправлять своего ребенка на эту специальность. Не случится ли в недалеком будущем то же, что произошло с юристами и экономистами?

«Престижные профессии»

В разные времена престижными считаются разные профессии. Например, в 1960–1970 годы было престижно быть инженером. Думаю, в те времена родители говорили своим детям, что эта профессия на все времена. Но времена изменились. В 1990-е годы слово «инженер» стало практически ругательным. Тогда было модно и прибыльно работать в продажах. Я даже помню, как еще в 2007–2008 годах молодые люди, кандидаты на вакансии в продажах, мотивировали свой выбор тем, что работа инженера скучная и однообразная.

Конечно, я не могу отрицать, что в 1990-е годы в профессиональной сфере все было поставлено с ног на голову. Быть врачом или инженером считалось непрестижным, в то время как «престижной профессией» считалось торговать на рынке. В то время выросло целое поколение «потерянных» людей, которые работают на нелюбимой работе ради денег. К сожалению, у них практически нет шансов достигнуть больших результатов в своей профессиональной деятельности.

К счастью, время идет, экономика нашей страны более-менее сбалансировалась. И теперь квалифицированные инженеры, которые имели мужество не предать профессию в 1990-е годы, зарабатывают намного больше тех, кто в те же времена продавал продукты.

Единственный путь развития – стать руководителем

Это очень яркий пример профессионального клише. Кажется очевидным, что все мечтают о карьерном росте. В реальности каждый мечтает о чем-то своем – о деньгах, должности, признании, статусе в обществе, стабильности. Однако на собеседовании почему-то многие кандидаты говорят, что хотят стать руководителем. И мне очень обидно, что люди забывают о таком пути профессионального развития, как углубление в профессию.

Наиболее ярко я это увидела, когда подбирала секретарей. Я даже проводила немного жестокий, но зато показательный эксперимент: задавала им вопрос о том, кем они видят себя через три, пять, 10 лет. 99 % кандидатов без запинки отвечали, что руководителем отдела. На вопрос, какого отдела, увы, они уже ответить не могли. И только оставшийся 1 % кандидатов не стеснялись признаться, что работа секретарем – это их призвание, и что они и через три, и через пять, и через 10 лет планируют быть именно секретарем, так как им эта работа нравится.

Чем громче название должности, тем лучше

Почему-то некоторые кандидаты думают, что какая-нибудь громкая запись в трудовой книжке, типа «генеральный директор», открывает все двери. Но на самом деле любой опытный рекрутер сразу раскусит, чего на самом деле стоила такая должность. Какая у кандидата была зона ответственности, какие задачи, кто и сколько в подчинении. Часто линейный менеджер какой-нибудь крупной компании на пять голов выше генерального директора маленького ИП.

Другой стороной является то, что работодатели, рассматривая кандидатов на невысокие позиции и видя в резюме высокую должность, сразу понимают, что кандидат over qualified[3 - Over qualified (англ.) – более квалифицированный.], ему будет неинтересно на линейной должности, и он будет постоянно искать что-то лучше. Ну и естественно, чем выше должность, тем меньше таких вакансий на рынке. Результат – вас не приглашают на собеседование. Поэтому должность должна соответствовать реальным задачам и вашим целям в жизни! Иногда стоит заменить слово «директор» на «менеджер», если оно больше подходит для описания вашей зоны ответственности.

«Газпром – мечты сбываются!»

Все-таки красивый слоган делает свое дело. Как сказал один мой кандидат, «многие люди думают, что, если они устроятся работать в ОАО «Газпром», в их квартиру подведут персональную газовую трубу». Неудивительно, что, когда компания «Газпром» озвучила свое намерение переводить головной офис в Петербург и тем паче когда она это начала делать, все кандидаты захотели работать именно в «Газпроме». Он казался островком стабильности в бушующем море: уж что-что, а «Газпром» был, есть и будет! Что же произошло, когда нефть стала стоить не 110 долларов, а 35, и проект «Южного потока» отменили? Общепринятое мнение пошатнулось, и желающих работать в «Газпроме» немного поубавилось.

«Газпром» – это яркий пример компании, в которой «хотят работать все», но она не единственная. Уверена, что на Дальнем Востоке все хотят работать в золотодобывающих компаниях. Но подходят ли они вам? Да, зарплаты и социальный пакет в таких прогосударственных компаниях хорошие, но это вовсе не «легкие деньги», отрабатывать их нужно будет на все 150 %.

Профессиональные стереотипы

В основе представления о многих профессиях лежат стереотипы, которые не дают полного представления о них. Например, кого вы представляете при слове «учитель»? Старую некрасивую женщину в немодной одежде, которая работает в общеобразовательной школе за маленькую зарплату? Сегодня этот портрет школьного учителя уже не очень актуален, а стереотип остался. И разве работа в государственной школе – это единственный вариант профессионального развития учителя?

У моих коллег был проект по поиску учителя в школу для детей топ-менеджеров экспатов[4 - Экспат – сленговое название иностранных специалистов, работающих в России.], которая находилась в особой экономической зоне «Алабуга» в республике Татарстан. Этот учитель должен был свободно говорить на английском языке и знать самую современную программу обучения детей. Его зарплата в месяц равнялась моей зарплате за полгода. Кандидатка, которую они в итоге устроили на эту должность, была молодой женщиной около 30 лет с Филиппин. Вот и решайте сами, каким учителем вы хотите быть, как выглядеть и сколько зарабатывать.

Пища для размышления

Вот еще несколько вопросов для размышления. С первого взгляда ответы на них могут показаться очевидными, но подумайте, что бы выбрали вы?

Работать в крупной стабильной компании и быть «винтиком в системе» или владеть собственным небольшим бизнесом и самому решать, куда двигать компанию?

Быть генеральным директором и заниматься стратегическими вопросами и комплексным управлением? Или быть высококвалифицированным профессионалом в своей сфере и самому отвечать за реализацию проектов? А кому легче найти новую работу? А у кого больше свободного времени?

Иметь собственную большую квартиру или дом и всю жизнь тянуть «ипотечную лямку» или жить в съемной квартире и иметь возможность быстро переехать в другой город или страну ради интересного проекта?

Глава 3. Человек на рынке труда

Эволюция рынка труда

В своей книге я часто говорю об эволюции, или изменениях, рынка труда. Однако, как и в случае с эволюцией в животном мире, ее невозможно увидеть, рассматривая один короткий отрезок времени. Постараюсь более наглядно показать вам, как меняется рынок и почему важно следить за новыми тенденциями и ни в коем случае нельзя искать работу так же, как 10 лет назад или как ваши знакомые из другой профессиональной сферы.

Я периодически вспоминаю, каким был рынок, когда я только начинала работать в рекрутменте в 2007 году, какие нормы и правила были тогда приняты. Например, не обязательно было иметь безупречное резюме, нужно было просто иметь резюме в Интернете на работных сайтах. Сейчас все имеют резюме на работных сайтах, и, если вы хотите иметь преимущество, нужно, чтобы оно было безупречным. Безусловно, остаются сферы, где резюме не принято иметь и сейчас, например в сфере красоты. Однако в большинстве профессиональных областей, если у вас вообще нет резюме (а встречаются и такие товарищи), то вы просто находитесь за бортом рынка труда.

При этом надо понимать, что в разных сферах рынок находится на разных этапах развития. Например, рынок банковских сотрудников – это совершенно не то же самое, что рынок работников торговли.

Наиболее ярко я столкнулась с явлением эволюции рынка труда, когда работала по ИТ-вакансиям. Надо отметить, что даже на рынке ИТ-специалистов большое различие в культуре трудоустройства. До этого случая я больше занималась вакансиями менеджеров проектов, которые внедряли корпоративные информационные системы. Они были очень приближены к другим рынкам.

Я привыкла общаться с кандидатами из других сфер, которые хорошо выглядели и говорили, имели качественное резюме и вообще полностью соответствовали бизнес-стилю. Но разительное отличие я ощутила, когда стала подбирать разработчиков. Если честно, поначалу я была шокирована кандидатами, которые приходили на ИТ-вакансии. Они не считали нужным одеться в бизнес-стиль, побриться и даже помыться перед собеседованием. Их резюме были неточными и неподробными. А утруждаться рассказами о своем опыте они тоже не считали нужным, обычно отпихиваясь от меня (и моих коллег-рекрутеров) фразой «В резюме все написано». Эти кандидаты вели себя необязательно, часто врали и подводили меня и коллег.

Рынок ИТ растет, вакансий предостаточно. Даже выпускник вуза может рассчитывать на два-три предложения с зарплатой, как у менеджера среднего звена в банковской сфере. Если он знает еще и английский язык, то и того больше. Но в то же время ИТ – одна их самых востребованных специальностей в вузах, и можно ожидать, что скоро конкуренция среди кандидатов возрастет и ситуация переломится в другую сторону.

О понятии «уровень»

Очень распространенная сейчас жалоба HR’ов[5 - HR – сокращение от human resources (англ.) – «человеческие ресурсы». Сленговое название менеджера по управлению персоналом.] заключается в том, что нет на рынке кандидатов требуемого уровня. Понятие это имеет намного более глубокий смысл, чем это может показаться с первого взгляда. Приведу немного грубый, но зато наглядный пример по аналогии с детским садом и университетом. Наши люди часто приходят на собеседование так, как маленькие детки приходят в детский сад: от них требуется только достижение определенного возраста и сам факт их прихода в детский сад. А работодатели спрашивают с них так, будто это молодые ребята пришли поступать в университет: от них требуют законченное среднее образование, умение организовать свое время, быстро и качественно усваивать информацию, готовность прилежно учиться и участвовать в общественной жизни университета. Никогда в университет не возьмут ребенка уровня детского сада. Но, строго говоря, и маленькие детки, и молодые абитуриенты – это одни и те же люди. Просто для достижения ими определенного уровня нужны время и упорная работа над собой. Также и непонимание кандидатами уровня вакансии и компании приводит к несоответствию ожиданий работодателя и возможностей кандидатов. С другой стороны, понимание этого самого уровня творит чудеса.

Мне довелось работать с одной некрупной, но инновационной компанией на рынке жилого строительства. Тот продукт, который они создали, опережал рынок даже не на шаг, а на все пять. И я подбирала для них инженеров технического надзора. В поисках «брильянта», который бы соответствовал их требованиям, мне приходилось проводить десятки собеседований, просеивать кандидатов через тройное сито, готовить их к интервью.

Однако после пары «чудом закатившихся шаров», то есть двоих трудоустроенных кандидатов, я поняла, что помимо технических знаний и высокого качества работы кандидатам необходимо надеть на встречу костюм, чтобы соответствовать уровню компании. И после этого работа пошла намного веселее и результативнее.

Возможно, в будущем ситуация изменится. Но я вынуждена констатировать, что на 2016 год уровень кандидатов все еще не дотягивает до уровня развития бизнеса. К моему большому сожалению, многие наши люди все еще подходят к поиску работы так, будто они идут устраиваться на работу продавцом. Идя на собеседование, кандидат не считает нужным надеть костюм, изучить рынок, подготовить качественную презентацию о своем опыте работы и преимуществах. А наши компании шагнули уже далеко вперед: они развивают важнейшие международные проекты, и по уровню организации бизнеса многие давно перегнали хваленые «западные компании».

Но хорошая новость заключается в том, что, на мой взгляд, уровень может и должен корректироваться. Не могу сказать, что это самое легкое, что можно в себе исправить. Но чем больше вы над этим работаете, тем больше у вас шансов найти лучшую работу. Мне бы хотелось донести до вас, что необходимо не просто понять смысл понятия «уровень», но очень глубоко прочувствовать его. Важно осознать, что сейчас необходимо соответствовать этому уровню не для того, чтобы устроиться в суперкомпанию а-ля «Газпром», но чтобы просто получить нормальное, стабильное место в успешной компании, а не в ООО «Шараш-монтаж».

Берем ответственность на себя!

Советую вам начать подготовку к «битве» за новую работу еще до того, как она начнется. Ведь даже в таком крупном городе, как Петербург или Москва, количество вакансий ограничено. И чем выше вакансия, которая вас интересует, тем меньше их в принципе, а свободных – тем более. Хотя поначалу вам может казаться, что на рынке постоянно появляются все новые и новые вакансии, и если не получится с этой вакансий, найдется что-нибудь другое.

Возьмем хотя бы вакансию инженера технического надзора, которую мы закрывали год. Конечно, обычно подобные вакансии закрываются быстрее, но это очень показательный пример.

Как только вакансия пришла в работу, мы разместили ее на двух работных сайтах. Каждый месяц срок публикации заканчивался, и ее приходилось обновлять. Сама компания-клиент тоже размещала эту же вакансию на одном из работных сайтов и, соответственно, каждый месяц ее обновляла. Кроме того, компания подключила к поиску еще пару других агентств, которые в свою очередь размещали и обновляли эту же самую вакансию каждый месяц. Итого за год вакансия появлялась в списках вакансий работных сайтов как новая как минимум 60 раз!

И каждый месяц мне приходили отклики от одних и тех же кандидатов. Прекрасно понимаю, что им было очень сложно запоминать все вакансии, на которые они откликались, тем более что большинство объявлений были размещены агентствами, а они почти никогда не указывают название компании. Но у этих кандидатов наверняка создавалась иллюзия, что на рынке регулярно появляются новые вакансии. На самом деле это была всего лишь одна вакансия. И если кандидат когда-то запорол собеседование в этой компании, не подготовившись к нему, у него уже не было шансов получить эту работу. И даже когда в этой же компании появлялись другие вакансии, его помнили и все равно не приглашали. То есть шанса «сделать работу над ошибками» у кандидата уже не было.

К сожалению, кандидаты не до конца осознают всю серьезность происходящего. Более того, очень популярные в России работные сайты «развращают» их, позволяя создать одно резюме и откликаться им на все подряд опубликованные вакансии, не вдаваясь в детали. При этом создавать индивидуальное резюме под каждую вакансию не представляется возможным – обычно это максимум 5–6 резюме, «заточенных» под разные сферы. Писать сопроводительные письма тоже не обязательно – пусть компании сами догадаются, почему кандидат откликнулся на объявление. Результатом стало то, что многие рекрутеры уже перестали публиковать вакансии на работных сайтах, чтобы не тратить время на разбор неподходящих резюме. В странах же, где рынок труда на стороне работодателя, например в Канаде, около 70 % вакансий не публикуется вообще. Там кандидатам приходится более ответственно подходить к поиску работы: анализировать рынок, заходить в карьерный раздел каждой компании, «шлифовать» резюме под нее и писать подробные мотивационные письма о том, почему они хороши и чем компания их привлекла.

Сейчас вы никого не удивите резюме на hh.ru. Даже если резюме хорошо составлено, это не всегда залог успеха. Сейчас поиск работы – не просто пассивный процесс ожидания, а стратегия и тактика, которую кандидатам нужно продумывать заранее. И чем выше ваша квалификация, тем большую подготовку от вас будут ждать на собеседовании. Вчерашнему выпускнику могут простить джинсы и отсутствие знаний о компании. А от директора по продажам будут ждать досконального знания рынка.

Основная сложность заключается в том, что многим кандидатам поиск работы кажется непредсказуемым процессом, который зависит от удачи, но не от них самих. И не хочется заранее тратить время на подготовку – вдруг повезет, и работа найдется быстро. Но когда поиск затягивается и не приносит ожидаемых результатов, часто бывает уже поздно садиться продумывать свою стратегию. Вернее, она уже не принесет тех результатов, которые могла бы принести в начале.