Вести, не подавляя. Зрелое руководство в сложных ситуациях

Вчера вы были сильным специалистом. Сегодня вам нужно отвечать не только за свою работу, но и за людей, которые могут спорить, молчать, ошибаться, срывать сроки и ждать от вас решения. Эта книга о моментах, в которых и проявляется руководитель: как поставить задачу, чтобы её не пришлось переделывать самому; как сообщить плохую новость без тумана и лишней паники; как поговорить с человеком, чья работа вас не устраивает; как не душить команду контролем и не называть бездействие доверием. Автор не предлагает изображать уверенность или копировать чужой стиль. Он показывает, как увидеть собственные привычки, перестать руководить из тревоги и стать человеком, рядом с которым др…