Есть послушание, основанное на сиюминутной выгоде: на ценной награде или на избегании боли (послушание из страха). Из двух выгод собака выбирает наибольшую: съесть хлеб на земле или куриные сердечки у вас в сумочке? Съесть хлеб на земле и получить болезненный рывок поводком или не есть хлеб, избежав тем самым боли? Здесь нет никаких отношений с вами: собака делает выбор из двух вариантов, а вы просто источник боли или вкуснятины. В этой игре один игрок – собака, и она преследует свою выгоду. А вы просто бездушный NPC [1 - Non-player character – персонаж в игре, управляемый компьютером, а не живым игроком.].
А есть послушание, основанное на долгосрочной выгоде: на доверительных отношениях. Мы называем его дружбой. Вы бросаете все и едете утешать подругу, берете отпуск, чтобы помочь родителям посадить проклятую картошку, выключаете телефон на свидании – отказываете себе в веселье и комфорте ради отношений с этими людьми. А ваша собака бросает объедки и песьи попки, потому что вы ее позвали. Она тоже отказывает себе в веселье и комфорте ради отношений с вами. В этой игре два игрока – вы и ваша собака, и оба идут навстречу друг другу.
Мне больше нравится второй вариант. А вам?
ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ: КАК ОНИ СОЗДАЮТСЯ?
Теория игр объясняет, почему собака отказывается от сиюминутной выгоды ради поддержания с вами доверительных отношений. Но она ничего не говорит о том, как этих самых доверительных отношений достичь. И тут на помощь приходит психология.
В 1988 году психолог А. В. Петровский предложил трехфакторную модель значимого другого. Эта модель объясняет, почему мы воспринимаем других людей так или иначе: почему за одними готовы идти в огонь и в воду, другие нам безразличны, а от третьих стараемся держаться подальше. Петровский предположил, что наша оценка другого зависит от трех факторов: его власти, референтности и аттракции.
ВЛАСТЬ
Это институциональная власть, прописанная в законах, уставах и негласных правилах. Власть начальника над подчиненным, родителя над ребенком, директора над учеником.
РЕФЕРЕНТНОСТЬ
Референтность – это «духовная и интеллектуальная власть»: насколько вы доверяете информации от данного человека, хотите следовать его рекомендациям и исполнять его решения.
АТТРАКЦИЯ
Аттракция отвечает за то, насколько вам хорошо рядом с этим человеком, за его эмоциональную (не)привлекательность.
Сочетания значений этих факторов создают разные образы других людей в нашем восприятии. Например, высокая власть, нулевая или отрицательная референтность и отрицательная аттракция – это «тиран»: неприятный человек, чьим указаниям мы обязаны следовать, потому что он обладает над нами властью. «Иванушка-дурачок» с нулевой или отрицательной властью, отрицательной референтностью и положительной аттракцией – глупый, но добрый персонаж. «Кумир» с положительными референтностью и аттракцией и любой властью – тот, за кем мы хотим идти. А еще есть «божество» со всеми тремя положительными факторами: властью, референтностью и аттракцией.
Собаки, конечно, не люди, но они тоже социальные существа, причем их социальная структура очень похожа на нашу. А значит, эту модель с тем же успехом можно попробовать применить и к собакам. Мы – их социальные партнеры, и они нас как-то воспринимают. Да, наши четвероногие друзья не могут сказать словами: «Он мне неприятен» или «Я доверяю его решениям», ибо у них нет речи, но у них есть мимика и язык тела, по которым это довольно легко определить.
У американских дрессировщиков собак я часто встречаю такой рецепт, как стать лидером для своей собаки: 1) контролировать значимые ресурсы, 2) учить ее правилам жизни в этом мире и 3) не ставить ее в ситуации, с которыми она заведомо не справится. Ничего не напоминает? Контроль ресурсов и установка правил – это власть. Принятие разумных решений – референтность. Не хватает только аттракции. Три фактора модели Петровского уже вовсю применяются в дрессировке собак, просто неосознанно.
Далее я расскажу, как именно создать хорошие отношения со своей собакой по каждому из трех факторов. Мы обсудим, как устанавливать правила и контролировать значимые ресурсы (власть), как принимать здравые решения, чтобы собака хотела следовать за вами и вам доверяла (референтность), и как сделать так, чтобы ей рядом с вами было весело и комфортно (аттракция).
РЕЗЮМЕ:
Многие из этих рекомендаций вы наверняка уже знаете или применяете. Тут нет ничего удивительного: все они основаны на здравом смысле. И это логично: если бы создание отношений было сложной наукой, у нас бы не было друзей. Если они у вас есть, это значит, что вы уже умеете становиться «кумиром» или даже «божеством», вам нужно только понять, что именно вы для этого сделали, и переложить эти знания на свою собаку.
Глава 2
Контроль ресурсов: раздавай и властвуй
Перед вами на столе лежит пятитысячная купюра. Вы можете протянуть руку и взять ее. А можете пойти на кухню, перемыть всю посуду, и за это мама возьмет банкноту со стола и вручит вам. Какой способ разжиться деньгами вы выберете? Просто взять или проделать скучную работу и получить? «Конечно, просто взять! Я ж не дурак!»
Ваша собака тоже не дурак. Она пользуется возможностями и всегда идет по пути наименьшего сопротивления. И она никогда не будет делать то, что можно с тем же успехом не делать. Разве что бумагу и скрепки из офиса не ворует…
Вы идете с собакой по лесу без поводка. Она видит белку и хочет за ней погнаться, а вы хотите, чтобы она подошла к вам на зов, смотрела в глазки или что угодно еще, после чего вы ее наградите (но это неточно). Собака хочет и может побежать за белкой. Что она сделает? Побежит за белкой.
Ваш двухмесячный щенок бегает свободно по дому. У вас рабочее совещание в другой комнате, а малыш вдруг захотел в туалет. О, ковер! Щеночек хочет справить нужду. У него есть такая возможность. Что он сделает? Зачем терпеть, если можно не терпеть?
Собака не будет слушать вас и выполнять ваши команды, если она может протянуть лапу и взять метафорическую пятитысячную купюру. Зачем ей вас слушать, если можно не слушать и получить желаемое?
Отсюда следует простой и логичный вывод: если вы не хотите, чтобы ваш шерстяной товарищ что-то делал, просто не давайте ему такой возможности. Собака на поводке не побежит за белкой, в наморднике – не съест шашлык в кустах, по ту сторону закрытой кухонной двери не украдет со стола, когда вы отвернетесь, а щенок под вашим активным присмотром не написает на ковер. Огромного количества проблем поведения можно избежать, просто не дав питомцу возможности его осуществить.
Устранение возможности получить желаемое самостоятельно – важная часть контроля ресурсов. Ресурсы в данном случае – все, что хочет получить собака: не только еда и игрушки, но и ласка, обнюхивание куста, погоня за белкой или знакомство с сородичем. Контроль ресурсов поможет не только избежать формирования дурных привычек, но и сделать вас центральной фигурой в картине мира собаки. Как?
ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ ПОБЕДИТЬ – ВОЗГЛАВЬ
На занятиях я постоянно повторяю клиентам: «Трава всегда будет интереснее вас, потому что вы рядом 24/7, а она – только сейчас». Никогда не вступайте в конкуренцию с окружением за внимание своей собаки: вы проиграете. Многие хозяева встают на эту тропу позора: бодро пищат, манят лакомым кусочком, суют свое лицо в морду, дергают поводком – но в конечном счете трава всегда побеждает.
Что же теперь, смириться с бананами в ушах собаки, если что-то привлекло ее внимание? Отнюдь. Вы не можете конкурировать с соблазном, но можете использовать его в своих интересах. Вы даете питомцу то, что он хочет получить, но на своих условиях: «Ты погонишь белочку, но вначале спросишь у меня разрешения». Иными словами: «Чтобы погнаться за белкой, ты должен посмотреть на меня». Таким образом вы становитесь источником всех классных штук в жизни пса, и ваша значимость в его глазах растет.
Прямой путь к получению желаемого перекрыт, объезд – через хозяина. Когда ресурсы находятся у вас под контролем, то есть собака не может их получить самостоятельно в обход вас, она оказывается вынуждена считаться с вашим мнением.
Это может звучать жестоко, мол, вы заставляете собаку работать за каждую мелочь, но она в любом случае ее получит, напрямую или через вас. И получит она ее в результате какого-то поведения. Какого? Внимания к вам и ожидания разрешения или игнорирования вас и бега стремглав к цели? Животные учатся каждую секунду своего существования. Когда собака получает желаемое, она чему-то при этом учится. Чему – зависит от вас.
Вы обедаете за кухонным столом. Жучка трогает вас лапой – вы даете ей кусочек. Она выучивает: «Чтобы получить кусочек, нужно тронуть лапой» – и начинает делать это с завидным упорством, царапая вас все сильнее, если вы не дали ей кусочек сразу. Она получила желаемое за плохое поведение.
Сравните: вы обедаете за столом и постелили рядом с собой коврик. Жучка легла на коврик (потому что вы с ней вчера учили «место») – вы дали ей кусочек. Собака лежит на коврике, получая от вас кусочки. Не царапает, не лает, не ставит лапы на стол. Она получает желаемое за хорошее поведение.
В обоих этих примерах Жучка получила желаемое, сделав для этого что-то. В первом случае она тронула вас лапой, а во втором легла на место. А еще она могла просто прыгнуть на стол и украсть кусочек. При этом лежание на месте мы воспринимаем как «работу», а троганье лапой нет, хотя с точки зрения собаки это равнозначные поведения. Она в любом случае приложит усилия к получению желаемого, так почему бы не обернуть эти усилия в свою пользу?
Мы склонны думать, что награда для собаки – это еда, игра или почесушки. На самом деле награда – это все, что она хочет получить в данный момент. Собака видит белку и хочет за ней побежать? Погоня за белкой – это награда. Она хочет понюхать метку на дереве? Это тоже награда. Подойти к сородичу? Справить нужду? Свободно побегать без поводка? Все это – жизненные награды, которые называются так потому, что из них и состоит повседневная жизнь. Получая их, собака учится наилучшим способам их получения. Выдавая их, вы можете проследить, чтобы эти способы были хорошими. Например, попрошайничать у стола, ложась на место, а не трогая вас лапой, гавкая или воруя.
Эта игра поможет, если пес на улице совсем не обращает на вас внимания.
Целевое поведение: собака смотрит вам в лицо или глаза (работает с вами).
Награда: разрешение не работать и исследовать окружение (освобождающая команда «гуляй») + бонус (лакомство).
Начните в скучном месте на улице, где никто не ходит. Руку с поводком 2–3 метра прижмите кулаком к пупку и молча стойте. Питомица в это время болтается на длине поводка, нюхая траву и смотря вокруг. Ждите. Когда ей надоест, и она посмотрит вам в лицо, тут же скажите «да», дайте кусочек и со словами «гуляй» ткните пальцем в траву. Просто слова «гуляй» недостаточно, нужно именно ткнуть, иначе собака не переключит внимание. Через время она снова взглянет на вас – «да», кусочек и «гуляй». В какой-то момент она откажется «гулять»: проследит за вашим пальцем, но вместо того, чтобы нюхать землю, поднимет голову и посмотрит на вас. «Я не хочу гулять, я хочу играть с тобой». «Да» – кусочек – «гуляй». И так по кругу, пока питомец три раза подряд не откажется «гулять». Тогда после кусочка вы продолжаете прогулку: награждаете за внимание к вам новыми впечатлениями.
Поначалу вы можете ждать отказа «гулять» десятки минут, но с каждым днем собака будет выбирать вас все быстрее. Чтобы отследить прогресс, в начале игры запускайте секундомер в телефоне и засекайте, через какое время случились три отказа «гулять» подряд.
Вы не обязаны превращать каждое получение жизненной награды в обучающий момент. Если вас устраивает собачий способ их получения, не обязательно менять его на хороший. Когда мы кушаем, Ганс стоит рядом, смотрит на нас и пускает слюни. Иногда мы даем ему кусочки. Его слюнявый гипноз нас нисколько не смущает. Главное, что со стола не ворует, то есть не получает желаемую еду в обход нас. Мы контролируем ресурсы.
Вы также не обязаны использовать все желания собаки в качестве жизненных наград. Попить, поспать, полежать на диване, приткнуться к вам бочком и встретить после разлуки – это все награды, но совершенно нормально, если она просто попьет, поспит и ляжет к вам под бочок. Нет ничего ужасного в том, чтобы играть с собакой, чесать ее за ушком и давать ей лакомки просто за красивые глаза, если она не зарабатывает это все грубым поведением. Используйте для обучения только значимые для нее награды (еду со стола, погоню за белкой, игру в мяч, знакомство с другой собакой) в ситуациях, где есть риск формирования дурных привычек. Например, если Жучка равнодушна к сородичам, вы можете просто проходить мимо них и ничего не делать. А если она так хочет попасть к другой собаке, что тянет или лает, тогда можно и нужно использовать приближение как жизненную награду для обучения хорошим манерам вроде хождения на провисшем поводке и спокойного приветствия.
Однако, чем в большем количестве ситуаций вы контролируете ресурсы и используете жизненные награды, тем легче собаке принимать ваши правила. Если в куче ситуаций действует принцип «хочешь <…>, спроси у меня разрешение», то она будет воспринимать его как систему. Если ваш четвероногий друг привык спрашивать разрешения (смотреть вам в глаза и ждать слова «можно»), когда он хочет кусочек, игрушку, внимание, подойти к сородичу, залезть на кровать, погнать белку и так далее, то и в новой ситуации он с большей вероятностью спросит у вас разрешение. Например, встретив на прогулке в лесу зайца, он может по привычке обернуться на вас, вместо того, чтоб сразу ломануться за ним. Очень удобно.
РЕЗЮМЕ:
Определение, чего собака хочет в данный момент, принятие мер, чтобы она не получила это самостоятельно в обход вас, и предоставление этого в качестве награды за хорошее поведение – все это входит в понятие контроля ресурсов и необходимо для формирования хороших отношений с собакой и послушания.
Глава 3
Правила созданы, чтобы их соблюдать
Все знают правила «дорогу нужно переходить на зеленый свет», «нужно мыть руки перед едой» или «приходя домой, нужно разуваться». Но на самом деле любые указания, как действовать в той или иной ситуации, – это правила. «С начальником нужно говорить уважительно», «если продукт вызывает подозрение, его нужно выкинуть, а не есть», «с мужем в оперу больше не ходить (он засыпает и храпит)», «вилка дальше от тарелки – для закусок, ближе к тарелке – для горячего». Наша повседневная жизнь регулируется тысячами законов, гласных и негласных. Правило – это своеобразный вывод: если сделать вот так, то будет хорошо, а если иначе – плохо.
Собачья жизнь тоже регулируется тысячами законов. Как и мы, они выводят их из собственного опыта. Мы еще благодаря речи можем перенимать правила из чужого опыта (и глобальной сети), а собаки такого удобства лишены, поэтому им приходится познавать все буквально на собственной шкуре. Питомец что-то делает – и смотрит на последствия. Произошло что-то хорошее: «Если делать так, то будет хорошо; надо так делать». Произошло что-то плохое: «Если делать так, то будет плохо; не надо так делать». Жучка нашла шашлык в кустах, съела его – и по телу разлилась теплая сытость. Правило: «Нашла шашлык – ешь его!» Жучка нашла шашлык в кустах, съела его – и вы, матерясь, полезли ей в глотку по локоть. Правило: «Нашла шашлык – ешь его, когда хозяин не видит!»