– Ресурсы и документы;
– Информационные системы. [52,53]
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
2.1. Система проектирования и оптимизации корпоративной структуры – Business Studio
Система бизнес-моделирования Business Studio разработана специально для поддержки полного цикла создания эффективной системы управления компанией: «Проектирование – Внедрение – Контроль – Анализ», позволяя решать следующие задачи:
формализация стратегии;
проектирование бизнес-процессов;
проектирование организационной структуры;
имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ;
разработка ТЗ на внедрение информационных систем;
формирование регламентирующей документации;
доведение документации до сотрудников;
контроль показателей;
анализ показателей;
возможности по внедрению стандартов ISO;
анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения.
Возможности системы бизнес-моделирования Business Studio позволили использовать ее как инструмент для моделирования системы управления университетом в рамках данного проекта. Ниже коротко описано содержание задач, решение которых реализовано в Business Studio. [54,55]
В качестве объекта выберем информационную систему Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет» (ФГБОУ ВПО КнАГТУ).
Описание организационноой структуры университета
В Business Studio описана организационная структура университета (рисунок 2), а также выделены плоскости BSC-карты: клиенты, обучение и развитие, финансы, внутренние бизнес-процессы. Было проведено распределение целей по плоскостям стратегической карты, что отображено на рисунке 3.
Рисунок 2 – Организационная структура вуза
Рисунок 3 – Распределение целей по плоскостям стратегической карты
В результате распределения целей по плоскостям и формирования связей взаимовлияния целей друг на друга получена стратегическая карта КнАГТУ (рисунок 4)
Рисунок 4 – Стратегическая карта КнАГТУ
Business Studio позволяет определить степень влияния одних целей на другие, показать взамимосвязи целей (рисунок 5—6), в дальнейшем в рамках данного проекта будет определена сила влияния для оценивания результатов.
Рисунок 5 – Редактирование силы влияния одних целей на другие
Рисунок 6 – Редактирование силы влияния одних целей на другие
В модели деятельности КнАГТУ определены и введены процессы верхнего уровня и их подпроцессы в соответствии с существующей моделью деятельности вуза (рисунок 7).
Рисунок 7 —Процессы верхнего уровня
Диаграмма процесса «Деятельность КнАГТУ» представлена на рисунке 8. Диаграмма подпроцесса «Выработка согласованных условий деятельности» представлена на рисунке 9.
Рисунок 8 – Диаграмма процесса «Деятельность КнАГТУ»
Рисунок 9 – Диаграмма процесса «Выработка согласованных
условий деятельности»
Формирование должностных инструкций
В рамках данного проекта в Business Studio были внесены требования к должностям сотрудников: ассистента, старшего преподавателя, ведущего инженера, заведующего кафедрой, доцента, професора. Требования к должностям заполняются в специальных окнах редактирования параметров. На рисунке 10 – 11 отображены диалоговые окна для ввода и редактирования параметров должностей ассистента. Аналогично заполнены параметры других должностей сотрудников подразделений.
Рисунок 10 – Редактирование параметров должности ассистента
Рисунок 11 – Установка параметров объектов
На основании внесенных данных сформированы должностные инструкции сотрудников, включающие общие положения, требования к квалификации, требования к должностным обязанностям, права, ответственность сотрудников.
При необходимости изменения отдельных пунктов должностных инструкций корректируются необходимые параметры объектов в окнах редактирования, при этом автоматически изменяется содержимое должностных инструкций.
Показатели деятельности подразделений и сотрудников
Для осуществления достижения поставленных целей процессов в систему занесены ключевые показатели эффективности (KPI). В тестовом режиме пока на примере одного факультета (рисунок 12)).
Рисунок 12 – Показатели деятельности вуза
Для оценки деятельности подразделений и отдельных сотрудников внесены индивидуальные показатели (рисунок 13).
Рисунок 13— Индивидуальные показатели преподавателя
На рисунке 14 показано диалоговое окно для ввода плановых значений индивидуального показателя.
Рисунок 14 – Заполнение свойств индивидуального показателя
Преподавателя
При соответствующих правах доступа, ответственный за ввод значений может заполнить фактическое выполнение, и, с помощью индикатора, отслеживать выполнение или невыполнение плановых значений. Для расчета рейтинга преподавателя введены формулы для расчета итоговых значений (рисунок 15).
Рисунок 15 – Заполнение свойств для расчета итоговых значений
Сбор и контроль значений показателей на данном этапе (тестовой версии проекта) реализован с использованием файлов Microsoft Excel. Для сбора установленных показателей определены ответственные за ввод значений. При этом ответственным лицам автоматически формируется рассылка информационного письма с перечнем показателей для заполнения и файл Microsoft Excel для ввода фактических значений (рисунок 16).