Полезный бизнес

Итак, я с нетерпением ждала дня встречи. Мысленно я продумывала каждую деталь разговора, как себя лучше представить, к чему стремиться, в чём идти на встречу. Уверенность и энтузиазм уже начали заполнять моё сердце. Кто знает, может именно эта встреча станет началом моего нового и увлекательного путешествия в мир салонов красоты?

Как только наступил день встречи, я наконец-то смогла войти в чудесный интерьер отеля. Потрясающие узоры на полу, шикарные люстры, аромат свежих цветов, в центре фойе стоял белый рояль, от которого исходила чудесная музыка – всё это создавало атмосферу истинной роскоши. Это был остров мечты в провинциальном городке.

Встреча с генеральным менеджером была также приятной, он оказался очень дружелюбным и приветливым человеком.

Мы обсудили детали работы в салоне красоты, и я поделилась своими идеями по организации процесса и привлечению клиентов. Менеджер оценил мою энергию и знания в этой области и предложил мне составить бизнес-план развития салона красоты. Мне стало страшно, так как такое словосочетание, как бизнес-план, я услышала впервые. Как его писать, какие ключевые моменты? Это я сейчас знаю, как бы я составила данный документ. А в те времена даже понятия не было, как его писать. Но страсть к работе, да ещё и в таком месте, победила мои эмоции. Это именно то, что я искала, поэтому написания бизнес-плана не избежать.

Страсть к своему делу и сильное желание достичь успеха могут вдохновить на великие свершения.

Многие из нас знают, что когда мы чем-то сильно увлечены, мы верим, что всё будет получаться, особенно когда мы настолько этого хотим. Это часто становится нашим главным двигателем и мотивацией к дальнейшему развитию.

По возвращению домой я решила рассказать своему супругу о том, как прошла встреча и что мы обсуждали. И вот весь вечер он провёл, задумавшись, как мне помочь в этой ситуации. В итоге мы пришли к решению организовать мозговой штурм и вспомнить все детали организации салона красоты, где я работала последние пять лет.

Мы записывали каждый момент, вырезая картинки из журналов, чтобы визуализировать все детали. Мы полностью погрузились в механизм создания бизнес-плана: расчёты, стоимость услуг, привлечение новых клиентов… Каждый этап плана сопровождался красивой вырезкой из журнала. Это было непросто, но невероятно интересно!

Дни пролетели незаметно, и я чувствовала, что моя цель становилась всё более близкой. Мы работали на одном дыхании, потому что мы понимали, что такой шанс даётся в жизни только один раз, и не воспользоваться им значило бы вернуться к прежнему образу жизни.

В конце всего этого трудного, но захватывающего пути я почувствовала гордость и уверенность, что смогу с поддержкой мужа добиться успеха. И наш бизнес-план подарил нам возможность изменить нашу жизнь к лучшему.

Так что, дорогие мои читатели, я делюсь с вами своей историей вдохновения. Каждый из нас имеет свою сильную сторону, своё дело, которым, собственно, и увлечены. И помните, когда вы по-настоящему страстно верите в свои возможности, нет предела тому, что вы можете достичь и изменить свой мир и мир вокруг вас.

Представьте себе, через пять дней я завершила свою работу над бизнес-планом. Это был настоящий марафон, ведь я стремилась представить его максимально понятным со всеми расчётами. Утром 29 декабря меня пригласили на встречу, и мой бизнес-план был представлен в виде двух альбомов для рисования. Да, может быть, это выглядело немного примитивно, но я старалась сделать его интересным, красочным и ярким, с графиками развития предприятия. В тот момент я почувствовала себя как пятиклассник, представляющий результат своей работы.

Мои материалы были внимательно изучены. Кажется, моя тщательная подготовка поразила их, ведь мои расчёты немного шокировали. Отель, конечно, не хотел вкладывать такие деньги, ведь салон красоты не являлся основным источником прибыли. Он просто должен быть в отеле. Поэтому видя перед собой серьёзные расчёты и профессионала, который всё это сделал, отель предложил мне арендовать часть помещения. Не могу сказать, что я была счастлива и сразу согласилась, но не пьёт шампанское тот, кто не рискует. И я рискнула! Верите, и нисколько не жалею о том времени. Цена аренды составляла на тот момент $2,368 за маленькое помещение в 20 квадратных метров. Но для меня это была новая жизнь, и открывался новый этап моего пути в мир бизнеса.

Подобная ситуация показала мне, насколько важно быть настойчивым, профессиональным и уверенным в своих способностях. Иногда, чтобы достичь своей цели, приходится идти непроторёнными путями, рискнуть и сделать выбор в пользу себя.

Увлекательные факты о бизнесе.

Когда я приняла решение заняться собственным бизнесом, я совершенно не предполагала, с какими сложностями могу столкнуться, так как желание создать что-то хорошее было сильнее тех мыслей, что я не справлюсь. Поэтому составила план действий самых необходимых и важных по списку. И здесь как раз и пригодился мой бизнес-план. И первое, что я для себя открыла, так это идея планирования моих действий. Это очень сильно помогло мне в становлении на начальном этапе. Кстати, если вы сейчас читаете эту книгу и понимаете, что совершали какие-то ошибки на стартовом этапе, то бизнес-план просто необходим для понимания куда и как двигаться. Найдите время для создания этого документа. Это будет хорошим навигатором для вашего бизнеса.

Придерживаясь собственного плана, я начала подготовку к созданию и открытия салона красоты. Учитывая то, что локация будущего моего предприятия находилась в центральной части города, в красивом только что открывшемся «Quality Hotel», передо мной стояла задача создать такое место, куда женщины будут идти не только за услугами, но и просто провести время в красивом месте. Получить много интересной информации из мира моды и просто выгулять свои красивые наряды и аксессуары. Непростая задача стояла передо мной – это подбор персонала. Где его искать, я даже не понимала, так как в основном вокруг одни парикмахерские и это совершенно другая категория людей, которую я даже не рассматривала. Но готовить персонал нужно было, и я приняла решение это сделать через ту же газету, имея опыт домашнего мастера.

Я очень «вкусно» рассказала о будущем салоне красоты, описала мастеров, которых хотела видеть в своём салоне: возраст, внешние данные, навыки и компетенции. Кстати, в отличие от сегодняшнего времени это можно было сделать. К моему удивлению, у меня выстроилась очередь из мастеров на собеседование. Девушки шли из разных парикмахерских в надежде получить хорошее место и что-то изменить в своей жизни. За неделю я создала команду единомышленников. Ну, на тот момент мне так это казалось. Конечно, впоследствии всё оказалось не так радужно, как я мечтала, и отношения с обычными людьми, которые хотят кушать, у которых дети, мужья, не желающие работать, в общем, люди, которых нужно понимать, постоянно мотивировать и принимать такими, какие они есть. Да, и это очень сложно оказалось. Так как бизнес предполагает цель зарабатывать деньги и развиваться, а не слушать истории неудачной семейной жизни мастеров. Они сначала создают себе проблемы, а потом ищут руководителей, которые их будут решать. Но сейчас не об этом. Так вот, пока я занималась подбором персонала, мой супруг помог мне решить вопрос с покупкой оборудования и материалов. Он нашёл время съездить в Москву для приобретения всего необходимого. Это была очень нужная помощь, так как самостоятельно объять необъятное невозможно. С этого момента начались хлопоты и серьёзная ответственность за начатое.

И вот он, салон красоты моей мечты, который сравниться может разве что с самим Парижем! Каждая деталь интерьера продумана до мелочей, чтобы создать атмосферу уюта и комфорта.

Небольшое помещение стало идеальным пространством, где мы разместили всё необходимое для наших парикмахеров, а также сервисную зону и административное место-ресепшен. Ведь красивый и функциональный дизайн – это одна из наших принципиальных особенностей. Всё было очень сдержано в бежево-шоколадных тонах. Посетители всегда отмечали элегантность и эстетику салона.

Мы тщательно подобрали оборудование, вложив основные расходы в материалы и инструменты для парикмахеров. Но когда финансов не хватает, фантазия и творческий подход приходят на помощь. Я решила использовать собственный кухонный стол и кресла для маникюра, которые с лёгкостью вписались в общую атмосферу и создали особый уют в салоне.

Но ведь сервис – это не только красивый интерьер. Мы уделили особое внимание каждой детали, чтобы наши клиенты чувствовали себя по-настоящему счастливыми. Наши клиенты достойны лучшего. Красивая посуда: чашки, подносы, парковка для сумочек… Всё это клиенты встречали с восторгом.

Мы разработали специальный документ, в котором прописали все детали для наших сотрудников: от внешнего вида до поведения внутри и вне стен салона. Ведь мы стремимся стать местом, куда наши клиенты будут возвращаться с удовольствием, где им будет уютно и комфортно.

Поэтому, если вы мечтаете создать салон красоты, вы должны быть конкурентноспособными. И отличаться от других на рынке. Неважно, какие услуги вы предлагаете, важно, чтобы вы смогли создать особую атмосферу, в которой клиенты будут чувствовать себя особенными. Стремитесь к идеалу, не боясь проявить фантазию и креативность. И пусть ваш бизнес процветает, привлекая всё больше довольных и преданных клиентов. Будьте уверены, что время хорошего сервиса и качественных услуг наступило, и клиенты готовы за это платить и быть вам благодарными!

Евгения Ревуцкая

Меня зовут Ревуцкая Евгения. В России сделала имя в HR, как эксперт в обучении и развитии персонала крупных компаний и банков. Но карьеру пришлось оставить. Если муж – иностранец, однажды остро встанет вопрос: муж или корпоративный строй. Выбрала ехать за супругом. Сначала в Европу, потом в Китай. Эту книгу пишу в Индии.

Сегодня я успешный преподаватель итальянского языка. В целом то, чем теперь занимаюсь, на стыке двух наук: итальянский и психология – два моих многолетних увлечения.

Давным-давно, когда я знала всего три итальянских слова, на отдыхе в Италии, мне ничего не оставалось, как неделями только наблюдать за итальянцами. Тогда и закралась мысль, что эти шумные элегантные люди владеют неуловимым знанием, близким к тому, что называется счастьем. Это так удивило, что после, уже в Москве, в безнадёжной пробке на Кутузовском, пришло смутное желание: а что, если выучить итальянский и их самих расспросить об этом?

Сегодня преподавание итальянского – моя новая жизнь и профессия. Защитилась в Венеции на тему «Сходства и различия между русским и итальянскими языками» и известна не только в кругу студентов.

В начале пути, конечно, ничего этого не было. Конкурировать с другими преподавателями, проживающими в Италии, и с носителями языка было трудно, муж – чех и увёз в Чехию. Но так или иначе, начали появляться первые настоящие студенты и опыт в этом деле. А вместе с ними приходило понимание, что преподаю я намного больше, чем иностранный язык. Чтобы поддержать тех, кто уже окончил курс, полтора года издавала ежемесячный журнал для изучающих итальянский язык, который сами же подписчики и захотели читать вместе. Это вылилось в новый проект – Литературный клуб (читаем современные итальянские популярные книги, по которым снимают фильмы и которые заслужили премии за вклад в литературу), чтобы видеть, как работают лексика и грамматика в живом итальянском языке. Годами поддерживаем отношения с бывшими учениками всеми способами, вплоть до живых встреч. В сумме это даёт понимание, чем я отличаюсь от большинства преподавателей и как развиваться, чтобы добиться успеха. В полной мере горжусь, что смогла в жизни построить две впечатляющие карьеры с нуля, и осознание этого даёт идеи расти и развиваться дальше. Стоять на месте, удовлетворяться достигнутым, мне не подходит. Люблю работать с такими же беспокойными клиентами, которые легко меняют пространство вокруг, пластичны, и без труда меняются сами, если жизнь того требует. Вот эти выводы.

Решение задачи ученика.

Мало людей изучают иностранные языки без причины, из романтических соображений, как правило, у ученика в наличии точная цель. Любая. Международная карьера, брак с иностранцем, туризм, поступление в итальянский вуз или чтение великих авторов в оригинале. Остаётся уточнить: каких именно по профилю работы и учёбы или литературу, классику или современную прозу. Одна моя студентка изучала итальянский, потому что пела в опере.